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# アクション照会を一括処理する

処理すべきアクション照会が大量にある場合は、各項目を手動で承認する代わりに、解決内容を含む CSV ファイルを作成して一括で送信できます。

## アクション照会の解決ファイルを作成

1. 左側のナビゲーションメニューから、次を選択します ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[エンゲージ]** → **取引 →** [**問い合わせ**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. リストの上部で、次の *解決* フィルターが次のように設定されていることを確認してください **New**.
3. 次のいずれかを選択してください：

   * 選択 ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ec3276f07285180fbb2167a40e148d3e43e8681c%2F05aa88f72076df5a744d4620574f19cc187b7154fe1f3bb73ad7a892b7d23002.svg?alt=media) **\[ダウンロード] → CSV としてダウンロード**.<br>

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwkxMxdbMRecrKlO3Wnnf%2FUntitled%20design%20(16).png?alt=media&amp;token=2910520e-1fa2-4fb9-ab9c-0d65cf5e1a3c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

     * ダウンロードしたファイルは、直接編集して保存できます。
   * または、 [このテンプレート](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aVTgZGF-xhlMJD1l_TulICHAwY57FwRzgZ8RbJSy-mw/edit#gid=0) をダウンロードして、独自のデータで編集してください。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>数式を使用しないでください</strong>: <mark style="color:$danger;">数式は使わず、正確な金額のみを入力してください</mark>。プラットフォームは Excel や Google スプレッドシートの数式結果を認識しないため、 <strong>超過料金が発生する可能性があります</strong> スプレッドシートのセルに数式が含まれているファイルをアップロードすると、この問題が発生します。これを防ぐには、セルの値を数式からその結果に変換してください。</p></div>

## アクション照会 CSV ファイルを処理

以下の表で、 **必要な列** と、impact.com に必要な **任意のフィールド**:

{% hint style="warning" %}
**重要：** 必須フィールドを空欄にすると、エラーになります。
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="139.5859375">フィールド名</th><th width="149.20703125">要件</th><th width="219.94140625">形式</th><th width="220.05859375">説明</th></tr></thead><tbody><tr><td>ID</td><td><strong>必須</strong></td><td><code>123456</code></td><td>アクション照会に割り当てられた一意の値。この値は、ダウンロードしたアクション照会 CSV ファイルの <code>ID</code> 列にあります。</td></tr><tr><td>取引日</td><td><strong>アクション照会を承認する場合は必須</strong></td><td><code>2018-10-27T17:00:00-07:00</code></td><td>これは取引が行われた日付で、ISO 8601 形式です（例： <code>2038-01-19T03:14:07+00:00</code>)</td></tr><tr><td>解決ステータス</td><td><strong>必須</strong></td><td><code>有効</code> , <code>未完了</code> または <code>却下</code></td><td><p>アクション照会が承認されたか却下されたかを示します。</p><ul><li>入力 <code>有効</code> 承認する</li><li>入力 <code>却下</code> 却下する</li><li>入力 <code>未完了</code> パートナーにさらに情報の提供を依頼する</li></ul></td></tr><tr><td>解決理由</td><td><strong>アクション照会を却下する場合は必須</strong></td><td><ul><li>この取引は正常に追跡されました</li><li>別のマーケティングチャネルに売上が付与されました</li><li>使用されたバウチャー／割引コードにより、別のマーケティングチャネルに売上が付与されました</li><li>加盟店が定めた利用規約を満たしていませんでした</li><li>取引が完了していません - 注文がキャンセル、変更、または返品されました</li><li>取引を追跡できません</li><li>取引がオンラインで完全には完了していません</li><li>照会には、評価に必要な完全な情報が含まれていません</li><li>その他</li></ul></td><td>アクション照会を却下する理由を入力してください。ほとんどの場合、 <code>その他</code>.</td></tr><tr><td>アクション トラッカー</td><td><strong>必須</strong></td><td><code>35601</code></td><td><p>次の ID を入力してください： <em>イベントタイプ</em> このアクションに関連付けられている<br></p><p><strong>イベントタイプ ID を表示</strong><br></p><ol><li>上部ナビゲーションバーで、 <img src="https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-ec4c7b9aa5792fe725406b280fb272b1.svg" alt="[User]"> <strong>[ユーザープロフィール] → 設定</strong>.</li><li>次に、 <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml?execution=e3s1"><strong>イベントタイプ</strong></a>.</li></ol><p>アクション照会が特定の注文に関連付けられており、追跡が誤っているアクションである場合は、 <a href="/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/orderid-lookup-report.md">注文 ID ルックアップレポート</a> を使用して、アクション照会がどのイベントタイプに関連付けられているかを確認することもできます。</p></td></tr><tr><td>最終支払額</td><td><strong>必須</strong></td><td><code>0</code></td><td>パートナーが受け取る最終支払額を指定してください。却下されたアクション照会の場合は、 <code>0</code>.</td></tr><tr><td>解決メモ</td><td>任意</td><td><code>{任意のカスタムメッセージを挿入}</code></td><td>追加したいメモを記入する欄です。</td></tr><tr><td>売上金額</td><td>任意</td><td><code>1400</code></td><td>パートナーから報告された元の売上金額を更新できます。</td></tr><tr><td>顧客ID</td><td>任意</td><td><code>WX9299099823723432</code></td><td>注文顧客 ID。</td></tr><tr><td>顧客ステータス</td><td>任意</td><td><code>新規</code></td><td>購入ユーザーが <code>新規</code>, <code>リピーター</code>、または <code>再エンゲージ</code> 顧客かどうか。</td></tr><tr><td>プロモーションコード</td><td>任意</td><td><code>SUMMER10</code></td><td>注文のプロモコード。</td></tr><tr><td>カテゴリ</td><td>任意</td><td><code>ビューティー</code></td><td>明細項目のカテゴリ。</td></tr><tr><td>SKU</td><td>任意</td><td><code>LPGLOSS103</code></td><td>明細項目の SKU。</td></tr><tr><td>名前</td><td>任意</td><td><code>サマーリップグロス</code></td><td>明細項目の名称。</td></tr><tr><td>数量</td><td>任意</td><td><code>12</code></td><td>明細項目の数量を数値で。</td></tr><tr><td>金額</td><td>任意</td><td><code>$199.99</code></td><td>明細項目の小計を小数点以下2桁の数値で。</td></tr></tbody></table>

## 処理済み CSV ファイルをアップロード

{% hint style="warning" %}
**警告**：ファイル名にピリオドを含めることはできません（例： `Action.Inquiry.Resolutions`）、そのため受け付けられません。代わりにアンダースコアまたは「CamelCase」を使用してください（例： `Action_Inquiry_Resolutions` または `ActionInquiryResolutions`).
{% endhint %}

1. 左側のナビゲーションメニューから、次を選択します ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[エンゲージ]** → **取引 →** [**問い合わせ**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. メインウィンドウの右上隅で、 **解決内容をアップロード**.
3. 次を使用してください： **ファイルを選択** ボタンを選択して CSV ファイルを選んでください。
4. 選択 **送信** を使用して、アクション照会を一括処理できます。

次の画面で、ファイルが正常にアップロードされたかどうかを示す確認メッセージが表示されます。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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