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# アクション照会を一括処理する

処理すべきアクション問い合わせが大量にある場合は、各項目を手動で承認する代わりに、解決結果をまとめて送信するためのCSVファイルを作成できます。

## アクション問い合わせの解決ファイルを作成

1. 左側のナビゲーションメニューから、 ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[エンゲージ]** → **取引 →** [**問い合わせ**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. 一覧の上部で、 *解決* フィルターが **新規**.
3. 次のいずれかを選択してください:

   * 選択 ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ec3276f07285180fbb2167a40e148d3e43e8681c%2F05aa88f72076df5a744d4620574f19cc187b7154fe1f3bb73ad7a892b7d23002.svg?alt=media) **\[ダウンロード] → CSVとしてダウンロード**.<br>

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwkxMxdbMRecrKlO3Wnnf%2FUntitled%20design%20(16).png?alt=media&amp;token=2910520e-1fa2-4fb9-ab9c-0d65cf5e1a3c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

     * ダウンロードしたファイルを直接編集して保存できます。
   * または、 [このテンプレート](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aVTgZGF-xhlMJD1l_TulICHAwY57FwRzgZ8RbJSy-mw/edit#gid=0) をダウンロードして、ご自身のデータで編集してください。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>数式を使わないでください</strong>: <mark style="color:$danger;">いかなる数式も使用せず、正確な金額のみを入力してください</mark>。プラットフォームはExcelやGoogleスプレッドシートの数式の結果を認識しないため、 <strong>超過料金が発生する</strong> 可能性があります。スプレッドシートのセルに数式を含むファイルをアップロードすると、この問題が発生する可能性があります。問題を避けるには、セルの値を数式からその数式の結果に変換してください。</p></div>

## アクション問い合わせCSVファイルを処理

必要な **必須列** と、impact.comに必要な **任意項目**:

{% hint style="warning" %}
**重要：** 必須項目を空欄にするとエラーになります。
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="139.5859375">フィールド名</th><th width="149.20703125">要件</th><th width="219.94140625">形式</th><th width="220.05859375">説明</th></tr></thead><tbody><tr><td>ID</td><td><strong>必須</strong></td><td><code>123456</code></td><td>アクション問い合わせに割り当てられる一意の値。これは <code>ID</code> ダウンロードしたアクション問い合わせCSVファイルの列にあります。</td></tr><tr><td>取引日</td><td><strong>アクション問い合わせを承認する場合は必須</strong></td><td><code>2018-10-27T17:00:00-07:00</code></td><td>これは取引が発生した日付で、ISO 8601形式です（例： <code>2038-01-19T03:14:07+00:00</code>)</td></tr><tr><td>解決ステータス</td><td><strong>必須</strong></td><td><code>有効</code> , <code>INCOMPLETE</code> または <code>却下</code></td><td><p>アクション問い合わせが承認されたか却下されたかを示します。</p><ul><li>Enter <code>有効</code> 承認する</li><li>Enter <code>却下</code> 却下する</li><li>Enter <code>INCOMPLETE</code> パートナーに追加情報の提供を求める</li></ul></td></tr><tr><td>解決理由</td><td><strong>アクション問い合わせを却下する場合は必須</strong></td><td><ul><li>この取引は正常にトラッキングされました</li><li>別のマーケティングチャネルに売上が付与されました</li><li>バウチャー／割引コードの使用により、別のマーケティングチャネルに売上が付与されました</li><li>加盟店が設定した利用規約を満たしていませんでした</li><li>取引が完了していません - 注文がキャンセル、変更、または返品されました</li><li>取引を追跡できません</li><li>取引がオンラインで完全に完了していません</li><li>問い合わせに、評価に必要な情報がすべて含まれていません</li><li>その他</li></ul></td><td>アクション問い合わせを却下する理由を入力してください。ほとんどの場合、次を入力できます: <code>OTHER</code>.</td></tr><tr><td>アクショントラッカー</td><td><strong>必須</strong></td><td><code>35601</code></td><td><p>のIDを入力してください <em>イベントタイプ</em> このアクションに関連付けられている<br></p><p><strong>イベントタイプIDを表示</strong><br></p><ol><li>上部のナビゲーションバーから <img src="https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-ec4c7b9aa5792fe725406b280fb272b1.svg" alt="[User]"> <strong>[ユーザープロフィール] → 設定</strong>.</li><li>を選択します。その後、 <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml?execution=e3s1"><strong>イベントタイプ</strong></a>.</li></ol><p>アクション問い合わせが特定の注文に関連付けられており、誤ってトラッキングされたアクションである場合は、 <a href="/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/orderid-lookup-report.md">注文ID検索レポート</a> を使用して、そのアクション問い合わせがどのイベントタイプに関連付けられているかを確認できます。</p></td></tr><tr><td>最終支払額</td><td><strong>必須</strong></td><td><code>0</code></td><td>パートナーが受け取る最終支払額を指定してください。却下されたアクション問い合わせの場合は、 <code>0</code>.</td></tr><tr><td>解決メモ</td><td>任意</td><td><code>{任意のカスタムメッセージを挿入}</code></td><td>追加したいメモを入力する欄です。</td></tr><tr><td>売上金額</td><td>任意</td><td><code>1400</code></td><td>パートナーが報告した元の売上金額を更新できます。</td></tr><tr><td>顧客ID</td><td>任意</td><td><code>WX9299099823723432</code></td><td>注文の顧客ID。</td></tr><tr><td>顧客ステータス</td><td>任意</td><td><code>新規</code></td><td>購入ユーザーが <code>新規</code>, <code>リピーター</code>、または <code>再エンゲージ</code> 顧客であるかどうか。</td></tr><tr><td>プロモコード</td><td>任意</td><td><code>SUMMER10</code></td><td>注文のプロモコード。</td></tr><tr><td>カテゴリ</td><td>任意</td><td><code>美容</code></td><td>明細項目のカテゴリ。</td></tr><tr><td>SKU</td><td>任意</td><td><code>LPGLOSS103</code></td><td>明細項目のSKU。</td></tr><tr><td>名前</td><td>任意</td><td><code>サマーリップグロス</code></td><td>明細項目の名前。</td></tr><tr><td>数量</td><td>任意</td><td><code>12</code></td><td>明細項目の数量を数値で指定します。</td></tr><tr><td>金額</td><td>任意</td><td><code>$199.99</code></td><td>明細項目の小計を小数点以下2桁の数値で指定します。</td></tr></tbody></table>

## 処理済みCSVファイルをアップロード

{% hint style="warning" %}
**警告**：ファイル名にピリオドを含めることはできません（例： `Action.Inquiry.Resolutions`）は受け付けられません。代わりに、アンダースコアまたは「CamelCase」を使用してください（例： `Action_Inquiry_Resolutions` または `ActionInquiryResolutions`).
{% endhint %}

1. 左側のナビゲーションメニューから、 ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[エンゲージ]** → **取引 →** [**問い合わせ**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. メインウィンドウの右上隅で、 **解決結果をアップロード**.
3. 次の **ファイルを選択** ボタンを選択してCSVファイルを選んでください。
4. 選択 **送信** アクション問い合わせを一括で処理できます。

次の画面で、ファイルのアップロードが成功したかどうかを示す確認メッセージが表示されます。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.