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# アクションの問い合わせの説明

一部のパートナーは送信できます *アクション問い合わせ* アクションがトラッキングされていないと考えた場合に。彼らは1件の `注文ID` （OID）と、確認してアクションが発生したかどうか、および支払いを受け取るべきかどうかを判断するために不足している注文詳細を送信します。

{% hint style="info" %}
**注意：** *アクション問い合わせ* キャッシュバック／ロイヤルティパートナーに限定されており、impact.comサポートによってアカウントで有効化する必要があります。担当CSMまたは [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) に連絡して、この機能の有効化についてご相談ください。
{% endhint %}

#### アクション照会を確認する際の考慮事項

* あなたの *アクションのライフサイクル*、これはアクションがいつ *保留中*、彼らがいつ *ロック*、およびいつ *支払い* がロック後に送信されます。これらの時間枠は、選択した *取引日* 承認済みのアクション照会について。
* 過去の取引日に関する承認済みのアクション照会では、アクションのロックと承認日は、承認されたアクション照会の日付に基づきます。ただし、アクションはアクション照会が承認された日付ではなく、実際に発生した日付で報告されます。
* アクション照会が承認されると、 **impact.com にアクション照会の詳細を含む新しいアクションが作成されます**。この新しいアクションには、照会を送信したパートナーとの契約で設定された条件（つまり、ロック日、支払日など）が適用されます。
* 各 `注文ID` アクション照会に含まれる項目は、アクションが発生したかどうかを確認するために、あなた自身の記録と照合できます。
* アクションのロック期間が無期限の場合、承認するアクション照会はすべて *保留中* 状態に入り、その後 [手動で承認](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) される必要があります—承認後、該当するOIDを見つけてアクションを承認してください。あるいは、アクション承認をバッチ処理している場合は、承認するアクション照会がファイルまたはAPI呼び出しに含まれていることを確認してください。

#### 関連記事

手動、一括で解決を送信する方法、およびすでにトラッキングされクレジットされた注文に対するパートナーのアクション照会へ自動応答を送信する方法を学びます。

* [アクション照会を確認する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md)
* [アクション照会を一括処理する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md)
* [トラッキング済み注文に対する自動応答を設定する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/automate-action-inquiry-responses.md)


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# Agent Instructions
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```

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