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# SaaSブランド向けB2B入門

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2268418?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">PXAコースを受講する</a>

SaaS企業とは、ソフトウェアやインターネット製品を他の企業に販売したり、消費者に直接販売したりする企業のことです。

SaaS製品は大きな投資になることがあり、企業はSaaS製品の機能を中心に大規模な施策を計画できます。SaaSブランドはサブスクリプション型のサービスに基づくソリューションを提供し、複数のアカウントオプションが用意されていることもよくあります。

たとえば、少量利用者、中量利用者、大量利用者では、それぞれ利用量の多さに応じたコストを反映した異なる月額料金が設定される場合があります。ベンダーは追加料金で高度な機能を提供でき、利用量に加えて機能面でもユーザーへのアップセルを可能にします。

SaaSブランド間の企業対企業（B2B）パートナーシップを説明するために、SaaS提供のモデルは基本的に2つあります。

{% tabs %}
{% tab title="セルフサービス" %}

* 試用から購入、アカウント管理、解約までの一連の購入体験は、製品を販売する企業とやり取りすることなく、顧客自身によって完了します。
* パートナープログラムの目的：オンライン取引の促進
  {% endtab %}

{% tab title="営業支援型" %}

* 顧客は、製品を購入するかデモを受けるために営業チームと連携する必要があります。
* パートナープログラムの目的：営業チームが追うべきリードの創出
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-77c3bf6c41f4e1b6de1d866777d012df9e4765df%2Fca2700b524e2f1271c9a7b4d4c5804e683435de8c8da4273f1b2948767581b0f.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### SaaSブランドにとってのB2Bパートナーシップのメリット

* SaaSパートナーシップは成長率を押し上げ、B2Bパートナープログラムは、新たなビジネス機会を自社にもたらしてくれた他社に報いる効果的な方法となり得ます。
* より安価でシンプルなクラウドソリューションにより、ソフトウェア企業を立ち上げやすくなり、顧客基盤の構築と拡大に合わせてサービスを迅速にスケールできます。
* パートナーシップはSaaS技術を中心としたコミュニティを形成し、幅広い導入を促進できます。
* SaaSブランドのパートナーは、専門性の高い購入者に響く最も関連性の高いコンテンツを生み出し、製品を拡張してSaaSベンダーが提供可能な範囲よりも独自性と関連性の高いソリューションを作り出すことで、ニッチな用途や対象者における専門家としての地位を確立できます。

#### その他のB2B FAQ

<details>

<summary>ソフトウェア業界で一般的なパートナーシップの種類にはどのようなものがありますか？</summary>

小売、旅行、金融サービス、メディア、その他の業界にわたってブランド間のパートナーシップが築かれ、従来の営業・マーケティングチャネルが生み出す成長をはるかに上回る大幅な収益成長を実現してきました。

この相互依存が、パートナーシップ経済を生み出しました。今では何百もの革新的なブランドが、「パートナーシップ」の意味の境界を押し広げ、インフルエンサー、メディア企業、ブランドアンバサダーなどと連携しています。詳細は *パートナーシップ種別の参照表* を参照して、SaaS業界のB2Bパートナーシップで一般的なさまざまなパートナー種別について学んでください。

**パートナーシップ種別の参照表**

| パートナーシップ種別   | 説明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| アフィリエイト      | <p>広告主のためにクリック、リード、または販売を生み出すことで報酬を受け取る個人または企業。パブリッシャーやパートナーとも呼ばれます。</p><p>アフィリエイトマーケティングは成果報酬型モデルで運用されます。特定の「コンバージョンイベント」が発生すると、アフィリエイトにコミッションが支払われます。コンバージョンイベントとは、製品の購入、ニュースレター登録、アカウント登録など、ユーザーがサイト上で行うさまざまな行動のことです。</p><p>B2Bパートナーシップでは、ブランドが紹介されたクライアント1件ごとにアフィリエイトへコミッションを支払うのが一般的です。たとえば、ブランドはアフィリエイトパートナーの登録専用ランディングページを設け、紹介がサブスクリプションにつながった場合に定額または売上の一定割合を報酬として提示できます。</p>                                                            |
| アンバサダーまたは紹介  | <p>ブランドアンバサダーは口コミを通じて、あなたのブランドや製品に対する好意的な評判を築き、ブランドとの関わりを通じてリード創出を支援できます。</p><p>ソフトウェア企業は、自社ソリューションを好んで使う顧客から成るアドボカシープログラムを持っていることがよくあります。たとえば、SaaSブランドは友人や家族を紹介した顧客に特別な特典を提供することがあります。</p><p>ソフトウェア企業にとって最も強力なアンバサダーの一人は、自社の従業員である場合があります。従業員は誰よりも製品をよく知っているため、顧客からの信頼を高め、オンラインでのブランド評価を押し上げることができます。多くのSaaSブランドは、関係者全員にメリットのある従業員向けの特別紹介プログラムを提供しています。</p>                                                                                      |
| 団体・コミュニティ    | <p>これは、ビジネス団体、業界団体、非営利組織など、SaaSブランドと提携してリード獲得を促進する幅広いパートナーを指します。専門職団体や業界団体は、多くのSaaSソリューションにとって自然なパートナーです。</p><p>たとえば、SMB市場にリーチする手段として、いくつかのブランドはさまざまな地域の商工会議所と提携しています。また、企業が強く信じる大義のために、さまざまな大義ベースの団体と提携することもあります。たとえば、紙の使用を減らすことに強い信念を持つ電子署名ソリューションが、環境団体と提携するようなケースです。</p>                                                                                                                                                                      |
| 比較・レビュー      | <p>このグループは、さまざまなSaaS製品をレビューまたは比較し、自社サイトを通じてブランドにリードをもたらすB2B特化のパブリッシャーを指します。これには、著者がSaaS製品をレビューするレビューサイトや、価格、品質、使いやすさ、デザインなどの基準で類似製品を比較する比較サイトが含まれます。</p><p>たとえば、多くのレビューサイトにはソフトウェアのカテゴリがあり、著者が新しいソフトウェアを頻繁にレビューしたり、製品の使用体験や意見を書いたりしています。関心のある購入者は、パートナーのリンクをクリックしてレビュー対象のソフトウェアを購入できます。</p>                                                                                                                                                       |
| クリエイター・ブロガー  | <p>多くのクリエイターやブロガーは、さまざまなSaaS市場を中心にニッチな読者層を築いており、B2Bパートナーとして非常に価値があります。</p><p>ソフトウェアは非常に広く浸透しており、ほぼあらゆる分野や趣味に入り込んでいるため、特定の領域でキーオピニオンリーダーや専門家であるソーシャルクリエイターは、自身が価値を見いだしたソリューションの優れた推進者になり得ます。</p><p>ソフトウェア分野のクリエイターにとってより重要なソーシャルネットワークは、InstagramやYouTubeのようなソーシャルプラットフォームではありません。むしろ、RedditやLinkedInのようなコミュニティサイトです。Redditには、多くの技術専門家が匿名で会話している場があります。これらのソーシャルプラットフォームの多くには、さまざまなメンバー間で知識が共有される各種ソーシャルコミュニティもあります。</p>                           |
| 連携           | <p>ソフトウェア企業は、互いのソフトウェア機能を補完し合うために、しばしば協業します。SaaSベンダーは、常にあらゆるものをすべての人向けに作れるわけではありません。顧客の問題を解決する包括的なソリューションを構築するために、他のソリューション提供者とパートナーシップを築く必要があります。</p><p>連携により、各ブランドの製品やサービスの一部を取り込み、相手ブランドのソフトウェアと統合することで、便利で使いやすい製品やサービスを共同で作り上げることができます。</p><p>たとえば、商業会計用のSaaS製品はCRMと連携し、顧客情報を会計ソフトのレコードに動的に入力できます。</p>                                                                                                                                        |
| プレミアムパブリッシャー | <p>プレミアムパブリッシャーとは、忠実な読者層が積極的に求めるコンテンツを持つパブリッシャーです。多くの場合、魅力的なプラットフォーム上で高品質かつターゲットを絞ったコンテンツを提供しています。彼らは自分の読者層をよく理解しており、読者とのつながり方を知っています。</p><p>SaaS企業は、自社製品のリード獲得や販売促進のために、プレミアムコンテンツサイトと提携することがよくあります。プレミアムパブリッシャーは、購読や会員登録に料金を課したり、非購読者が一定期間内にアクセスできる無料記事数を制限したりできます。</p>                                                                                                                                                                         |
| ニッチコンテンツ     | <p>ニッチコンテンツのパートナーは、特定の対象層向けに高度に専門化されたコンテンツを提供します。これらのパートナーは、特定の業界向けのコンテンツを配信します。金融、旅行、テクノロジー、ビジネス、その他あらゆるテーマについて執筆を専門にすることができます。関連性の高い狭い対象層に直接語りかけることができます。</p><p>ニッチコンテンツのパートナーは、あなたと同じ読者層に語りかけ、そのコミュニティから信頼されているキーオピニオンリーダーとブランドを結びつけるのに最適です。狙いたい正確な対象層に訴求するのを助け、プロモーションに信頼性を与えてくれます。</p>                                                                                                                                                       |
| 戦略的B2B       | <p>戦略的B2Bパートナーシップは相互利益のある関係であり、企業は補完的なビジネスと連携して紹介とリード生成を促進します。</p><p>これらのパートナーシップは、類似または補完関係にある業界間で共同ブランド化を活用し、関与するすべてのブランドの売上、顧客エンゲージメント、想起率を高めます。こうしたパートナーシップには戦略が必要で、立ち上げには労力がかかることもありますが、収益成長とリード生成に大きな機会をもたらします。</p><p>この関係では、パートナーがフォームやその他の技術を使ってリードを提出し、それがブランドの営業チームに引き渡されます。リードが商談として有望と判断された場合、リード提出に基づいてパートナーに報酬が支払われることがあります。その後、リードが契約を締結し案件が成立すると、成約リードの提出に基づいてより大きな報酬が支払われることがあります。交渉された関係構造によっては、パートナーは成約時または両方の段階で報酬を得られます。</p> |

理想的なB2Bパートナーの見つけ方と、最適なアライアンスの設計方法を知りたいですか？ 詳細ガイド [理想的なB2Bパートナーの見つけ方](https://go.impact.com/PDF-PC-ED-How-to-find-your-ideal-B2B-partner-TYP.html)で、一流のB2Bパートナーシップを構築する手順をご覧ください。

</details>

<details>

<summary>ソフトウェア分野の製品には、どのような異なる価格モデルがありますか？</summary>

ソフトウェア業界には、一般的な価格設定の慣行が数多くあります。それらを理解することで、プロモーションする製品の価格モデルに合わせてパートナーシップの構造を計画しやすくなります。

**永久ライセンス**

永久ライセンスは、かつて最も一般的な価格設定の形でした。永久ライセンスでは、ソフトウェアベンダーが一度だけ料金を請求し、一定数のユーザーがソフトウェアを利用できるようにします。ベンダーが次のメジャーバージョンを販売する際、利用者は旧バージョンのまま使い続けるか、アップグレードして最新バージョンのために再び一度だけ料金を支払います。

**サブスクリプション価格**

SaaSでは、何らかのサブスクリプション型の価格設定が好まれます。月額課金が最もよく見られますが、年額課金も一般的です。さらに、サブスクリプション価格にはさまざまな要素があり、パートナーシップの世界におけるコンバージョン追跡や支払い計算を少し複雑にします。

**サブスクリプション価格の種類**

| サブスクリプション価格の種類  | 説明                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| フリーミアムモデル       | 無料で登録し、利用量が限られた基本機能セットにアクセスできます。より高度な機能を使いたい場合や、一定の利用閾値を超えた場合、SaaSプロバイダーは有料サブスクリプションへの登録を求めることができます。                                                                                                                                                                       |
| 無料トライアル         | クレジットカードを登録して、一定期間（1週間または1か月）無料で製品を試せます。解約しない場合、SaaSプロバイダーは月額サブスクリプションの請求を開始します。                                                                                                                                                                                           |
| 定額サブスクリプション     | よりシンプルなSaaS製品の中には、ユーザー向けに単一の定額料金に価格を簡略化できるものがあります。単一価格は見込み顧客にとって理解しやすく、すぐに把握できますが、より利用頻度の高い見込み顧客や、ソリューションにより高い対価を支払う意思のある見込み顧客から、より多くの価値を引き出す能力は失われます。                                                                                                                     |
| パッケージベースの価格設定   | 一部のソリューションでは、利用量（より多くの取引や売上を流し込む見込み顧客ほど高額）または機能パッケージ（高度で専門的な機能ほど高額）に応じてSaaSソリューションをパッケージ化します。                                                                                                                                                                              |
| ユーザー単位課金        | 他の企業に販売する場合、SaaSソリューションは、アクティブなログイン数に応じて課金したり、ログイン可能なユーザー数は無制限にしつつ、同時利用ユーザー数を価格帯ごとに制限したりすることがよくあります。                                                                                                                                                                       |
| 営業支援型（カスタム）価格設定 | <p>一部のSaaSソリューションでは、最も適した価格を見極めるために、対面に近い営業プロセスが必要となるため、ウェブサイトからのセルフサービス購入を許可していません。</p><p>これは、顧客のニーズが複雑すぎて、どのパッケージに登録すべきかを自分で判断できない場合や、ソフトウェア提供側の価格モデルが複雑すぎる場合があります。こうしたケースの多くでは、ソフトウェアベンダーのウェブサイト上の唯一の行動喚起は「デモを依頼する」フォームの入力であり、それがCRMシステムにリードとして送られ、営業担当がフォローアップします。</p> |

</details>

<details>

<summary>ソフトウェア業界には、どのような「コンバージョン」の種類がありますか？</summary>

**セルフサービス導入**

セルフサービス導入とは、顧客による購入検討の度合いが低く、ユーザーが自分で直接ダウンロードまたは登録できるソリューションを指します。

たとえば：

* ノートパソコンにダウンロードできるオフィス向け生産性ソフトのような、よりシンプルな消費者向けソフトウェアの多く。
* シンプルなWebベースのアプリケーションの多くはクラウド上にありますが、個人や中小企業にとって大きな価値があります。

この構造では、ユーザーが会社のウェブサイトからソフトウェア（またはソフトウェアライセンス）を正常に購入した時点で、コンバージョンを直接発火させることができます。

**無料トライアル付き／自動アップグレード付きのセルフサービス導入**

セルフサービスに似ていますが、顧客は通常、一定日数（通常30日）の無料トライアルを受け取り、登録しなければアクセスを失います。場合によっては、無料トライアル期間が終了する前に解約しないと、自動的に有料サブスクリプションへ移行します。

この場合、通常は2回のコンバージョンが発生します。1回目は無料トライアル開始時（少額の報酬、または報酬なしの場合もある）、2回目はユーザーが有料サブスクリプションを開始したとき（より大きな報酬）です。

**解約期間付きのセルフサービス導入**

セルフサービスと同様ですが、顧客はサブスクリプションを解約して返金を受けることができます（通常30〜90日）。

この場合、通常は2回のコンバージョンが発生します。1回目はサブスクリプション開始時（少額の報酬、または報酬なしの場合もある）、2回目は解約期間が過ぎた後（より大きな報酬）です。解約したユーザーが発生すると、広告主は初回のパートナー報酬を取り消すことがあります。

**リード獲得**

リードジェネレーション、またはリード獲得とは、ウェブサイト上に簡単な自己登録オプションがなく、販売を成立させるために営業担当者との実際の会話が必要なソリューションを指します。

販売者はより包括的なヒアリングを行い、見込み顧客のニーズを整理して最適なソリューションを提案できます。見込み顧客は複数のベンダーを評価し、それぞれのソリューションを自社の複雑な要件と比較できます。

多くのエンタープライズ向けソフトウェアソリューションがこの範囲に入ります。リードはしばしばCRMシステムに送られ、そこで営業プロセスが開始されます。営業サイクルは、数日から数か月に及ぶことがあり、複数回の提案や交渉を経て進みます。

通常、2つのコンバージョンが発生します：

1. リードが商談として有望と判断された時点。この時点で少額の報酬が発生する場合もあれば、発生しない場合もあります。
2. 商談が営業ファネルの後段に進んだ時点。通常は「Closed-Won」になり、契約が締結されたときです。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-683a90dc3fd5143db3fbc212030a200fed93f572%2Fbd4021bb59a7d4758419a83db93058b9a62fae2403abfd337f8e80ff619d9cfa.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

パートナー報酬はコンバージョン価値に合わせるようにしてください。営業ファネルの一部として発生するさまざまなアクションに対する報酬を設定するのは、あなたとチームの役割です。

たとえば、リードが有望と判断されるたびに適度な定額報酬を支払い、契約締結時には、年間契約額の一定割合など、より大きな報酬をパートナーに支払うとよいでしょう。

</details>

<details>

<summary>ソフトウェア業界でB2Bパートナープログラムを構築するメリットは何ですか？</summary>

| メリット      | 説明                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 収益の増加     | <p>B2Bパートナープログラムは、売上と収益機会を大きく成長させる可能性を生み出します。B2Bパートナーシップが成功すれば、双方に金銭的な利益がもたらされます。ブランドは収益増加とコンバージョン率向上を見込め、パートナーはより高い報酬を得られる可能性があります。B2Bパートナーシップは、双方の収益機会を増やすことで相互に有利になり得ます。</p><p>リード獲得のための紹介プログラムを構築することは、SaaS分野で最も収益性の高いパートナーシップの一つです。この種のパートナーシップは立ち上げに多少の労力を要しますが、収益面とコスト面のメリットにより大きな成長につながります。</p> |
| コスト削減     | <p>B2Bパートナープログラムの最も大きなメリットの一つは、間接費、営業費、マーケティング費の削減です。パートナーは成果報酬で支払われるため、成功したコンバージョンが発生した場合にのみ報酬を支払えばよいのです。</p><p>B2B紹介プログラムを運用している場合、コスト面のメリットはさらに大きくなる可能性があります。パートナーが外部委託の営業担当として機能するため、製品を理解し、それを代わりに販売できるブランド専門家のチームを構築することになります。こうした低接触型の販売は社内リソースの外で始まるため、新規顧客獲得の総コストを削減できます。</p>                  |
| リーチの拡大    | 他社と提携すると、あなたのブランドは新しい顧客基盤に露出し、相手ブランドのオーディエンスにアクセスできます。パートナーシップがなければ接点を持てなかった顧客とつながることができます。あなたのブランドは、相手にとって信頼できる補完的なブランドとしてそのオーディエンスに紹介され、製品や会社への信頼と関心が高まります。                                                                                                                                           |
| 新市場への展開   | B2Bパートナーシップは、新市場へコスト効率よく進出する方法を提供します。ビジネスパートナーは、あなたがまだ存在感を持たない市場で強固な地位を築いているかもしれません。お互いの製品を連携させたり、パートナー経由で紹介を受けたりすることで、パートナーシップ以前には視野に入っていなかった市場への参入が可能になります。                                                                                                                                           |
| アトリビューション | ROIの理解は、特にマーケティングチャネルを通じた成長を測定する場合に難しいことがあります。B2Bパートナーシップは成果報酬型であるため、収益拡大や顧客獲得を測定する手順ははるかにシンプルで、自動化により営業サイクルのどの段階が成功に寄与しているかを把握しやすくなります。                                                                                                                                                                |

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<summary>ソフトウェア分野でB2Bパートナーとして活動するメリットは何ですか？</summary>

コミッションを得る機会は、どの業界でも共通する要素です。そこでここでは、ソフトウェア分野のパートナーに関するビジネス上のメリットと機会に焦点を当てます。どのような独自のWin-Winのシナリオをパートナーシップが提供できるのでしょうか？

**完全なソリューションの提供**

技術スタックは複雑になり得るため、1社のソフトウェアベンダーだけでは特定企業に必要なソリューション全体をカバーできないことがあります。そこで、コンサルティング会社、代理店、その他のパートナー種別が役立ちます。複数のSaaSベンダーのプログラムに参加することで、さまざまなベンダーのソリューションを顧客に紹介し、それらを統合する支援、第三者製ソフトウェアのカスタマイズ、またはソリューション群を最大限に活用するためのトレーニングといった付加価値サービスを提供できます。

**マネージドサービス**

世の中にはテクノロジーに詳しくない企業が多くあります。特定のニーズを技術で解決できるとしても、それを担う専任人材を雇う余力や予算がない場合があります。特にその機能が自社の中核業務ではないと考えているなら、機能や能力を外部委託したいと考えるでしょう。これは、ソフトウェアとアウトソーシングサービスを組み合わせられる特定のパートナーにとって独自の機会となります。

**連携によるニッチな対象層のニーズへの対応**

これは、自社ソフトウェアを提供する独立系ソフトウェアベンダー（ISV）やチャネルパートナーに特に当てはまります。開発リソースはしばしば限られており、最も成功しているソフトウェア企業は、自社だけですべてを提供できないことを理解しています。しかし、多くの賢いISVはパートナーシップを活用して補完的なソリューションを形成し、自社の対象外にいるオーディエンスのニーズに応えつつ、目の前の機会も獲得しています。

**サブスクリプションに対する継続報酬**

多くのSaaSベンダーは、価値ある顧客を獲得してくれるパートナーに継続的なコミッションを提供します。これは、SaaSベンダーとパートナー双方のインセンティブを強く一致させます。どちらも、長く利用し続ける顧客を獲得したいからです。これにより、優良顧客の獲得と転換に優れ、さらに顧客がSaaSの利用料を支払い続けるよう支援できる紹介パートナーにとって、安定した信頼性の高い収益源となります。

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