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# クリエイターとパフォーマンスプログラム間の共有クレジットを理解する

CreatorプログラムをPerformanceプログラムと併用すると、1件の売上が複数のパートナーに成果として付与されることがあります。この記事では、なぜそれが起こるのか、同じ成果に対して二重に請求されていることを意味しないのはなぜか、そしてプログラム費用をどのように管理できるのかを説明します。

## なぜ1件の売上が複数のパートナーに成果として付与されるのか

顧客の購買行動は、1つの接点だけで完結することはめったにありません。一般的な購入までの流れは次のようになります。

1. クリエイターが消費者にあなたのブランドを紹介し、最初の関心を生み出します。
2. 消費者はさらに調べ、クーポンサイトやレビューサイトを訪れることもあります。
3. 消費者は購入を完了しますが、その際にまったく別のリンクをクリックしていることもあります。

ラストクリックのみのモデルでは、最終クリックを獲得したパートナーだけが成果を得ます。そのため、たとえそれ以前の接点、たとえばクリエイターのコンテンツが、消費者にあなたのブランドを検討させるきっかけになっていたとしても、成果は付与されません。つまり、需要を生み出したパートナーは報われにくく、単に最後に需要を取り込んだパートナーが全成果を得ることになります。

プログラムが複数の接点を認識する設定になっている場合、関心を生み出したクリエイターと、最終ステップを促したPerformanceプログラム内のパートナー（Performanceパートナー）のそれぞれに、売上への貢献が成果として付与されます。これは、最後のリンクだけに成果を付与するのではなく、購入までの実際の流れを反映しています。

## これは1件の売上に対して2回支払うということですか？

場合によっては、はいです。クリエイターとPerformanceパートナーの両方が同じ売上に貢献した場合、両者にコミッションを支払うことになります。これは意図されたものであり、エラーやシステム障害ではありません。そして、その費用をどのように管理するかは完全にあなた次第です。

その理由は、最終クリックにのみ成果を付与する売上では、発見を促すうえでクリエイターが果たす役割が過小評価され、本来の価値が正しく反映されないからです。時間がたつにつれ、自分たちが生み出した需要に対してほとんど、あるいはまったく成果が付与されないクリエイターは、関与が薄れ、投稿も減る傾向があります。その結果、その需要を生み出していたはずのものを、あなたのプログラムは失ってしまいます。各パートナーの実際の貢献を認識することで、ファネル全体が上から下まで機能し、意欲も維持されます。

そのため、1件の売上に対して2件のコミッションを支払うことになる場合はありますが、同じものに対して二重に支払っているわけではありません。支払っているのは2つの異なるものです。つまり、クリエイターが生み出した需要と、Performanceパートナーが成立させたコンバージョンです。

## 費用を管理下に置く

複数の接点を認識しても、支出の管理を手放すことにはなりません。各プログラムごとに独自のコミッション構成を設定できるため、目標に合わせて1件あたりの総コストを管理できます。たとえば、Creatorプログラムには10%のコミッション、Performanceプログラムには2%のコミッションを設定します。両方のパートナーに成果が付与される場合、合計コミッションは注文金額の12%になります。変わるのは、誰が成果として認識されるかであって、全体としていくら使うかではありません。

## 実際の仕組みを見てみる

実務上は、同じコンバージョンに対してクリエイターとPerformanceパートナーの両方に成果が付与される売上は、1人のパートナーだけが関与する売上よりも、全体の件数に占める割合が小さい傾向があります。ほとんどのコンバージョンは、依然として1つの接点に帰属します。共有成果が適用されるのは、複数のパートナーが実際に貢献したケースに限られます。

## 重要なポイント

* 1件の売上に対して複数のパートナーに成果を付与することは、複数のパートナーがその売上に貢献したことを反映しています。単一のアクションに対する重複請求ではありません。
* 各プログラムのコミッション率は個別に管理できるため、1件あたりの全体コストは設定した上限内に収まります。
* 自ら生み出した需要に対してクリエイターを評価するプログラムは、最後のクリックだけを報酬対象とするプログラムよりも、クリエイターの定着率やエンゲージメントが高くなる傾向があります。


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