> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md). # 製品ギフティングFAQ このFAQガイドでは、クリエイター向けの報酬方法の一種である商品ギフティングに関する一般的な質問を取り上げます。方法を学びましょう [商品ギフティングの報酬設定を行う](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) をクリエイターキャンペーンで。 #### キャンペーンの設定と構成
キャンペーンをすでに作成した後で、商品カタログを設定できますか？ はい、できます。ただし、キャンペーンの設定と公開時に商品カタログを設定していなかった場合（あなたの [Shopify連携](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting) またはimpact.comの [商品カタログ](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md)いずれかを通じて）、起用されたクリエイターには商品ギフティングタスクは表示されません。これを修正するには、商品カタログを設定した後にキャンペーンからクリエイターを削除し、再追加してください。
異なる地域でのギフティングに複数のShopifyストアを使えますか？ いいえ、1つのimpact.comブランドアカウントは一度に1つのShopifyストアにしかリンクできません。複数の地域の商品ギフティングを管理するには、地域ごとにimpact.comで別のブランドアカウントを作成する必要があります。その後、対応する地域のShopifyストアを各新しいブランドアカウントに接続できます。 {% hint style="info" %} **注:** 地域ごとに新しいプログラムを作るのではなく、新しいブランドアカウントを作成することが重要です。Shopifyの接続はアカウントレベルで行われるためです。 {% endhint %}
アフィリエイトパートナーをクリエイターキャンペーンに招待して商品ギフティングタスクを提供できますか？ はい、次の方法でできます [パートナーをクリエイターキャンペーンに招待する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4).
商品ギフティングを他の報酬形態と組み合わせられますか？ はい、クリエイターキャンペーンを商品ギフティングと定額報酬またはCPA報酬を併用する形で設定できます。あるいは、商品ギフティングのみをクリエイター報酬の唯一の形態として設定することもできます。
商品ギフティングのためにeCommerce連携を導入する必要はありますか？ いいえ。ただし、eCommerce連携を使わずに商品ギフティングの報酬タイプを利用するブランドは、 [注文の出荷完了ステータスを手動で更新する必要があります](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md).
#### 進行中のキャンペーンとクリエイターの管理
キャンペーン開始後に、報酬方法として商品ギフティングを追加できますか？ いいえ、キャンペーンを公開した後は、報酬方法として商品ギフティングを追加できません。商品ギフティングを報酬方法として追加するには、新しいキャンペーンを作成する必要があります。
なぜクリエイターはimpact.comモバイルアプリで商品ギフティングタスクを確認できないのですか？ 商品ギフティングタスクは現在、モバイルアプリでは利用できません。代わりに、クリエイターはデスクトップアプリをご利用ください。
すでに商品を受け取っているクリエイターからギフティングタスクを削除できますか？ はい、できます。次のような状況を考えてみてください。商品ギフティング付きのクリエイターキャンペーンを開始したものの、商品カタログを公開後に設定しました。スケジュールに間に合わせるため、一部のクリエイターにはプラットフォーム外で手動で商品を贈りました。これらの特定のクリエイターを管理するには、次のいずれかを行えます。 * カスタマイズされた [キャンペーン招待を送る](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4) ことで、商品ギフティングタスクを完全に除外する。 * [別のキャンペーンを作成する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-a-creator-campaign.md) 管理のために商品ギフティングタスクを設定せずに。 * [商品ギフティングタスクを削除する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/add-or-remove-creator-campaign-tasks-as-a-brand.md) それらの特定のクリエイターに対して。

注: クリエイターが混乱しないよう、ギフティングタスクが更新または削除された理由をきちんと理解できるよう、クリエイターへの明確な連絡を徹底してください。

#### 注文の出荷完了とレポート
impact.comの商品カタログをアップロードした場合、ギフティング注文は自動で出荷完了されますか？ いいえ、当社の一括出荷完了方法を使って手動で注文を出荷完了する必要があります。参照してください [ギフト注文を確認](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md#review-gifting-orders-0-1).
クリエイターの配送トラブルや返品はどのように対応すればよいですか？ 配送の問題や商品の返品など、クリエイターからの苦情は個別に対応する必要があります。Shopify商品の物流はShopifyプラットフォームで管理され、impact.comには紛争を管理するためのプラットフォーム内機能がないため、impact.comでは [メッセージング](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md) この機能を使ってクリエイターと直接やり取りし、問題を解決することを推奨しています。
レポートで商品コストを確認できますか？ はい。各商品ギフティング注文は、プログラム内で *ギフト* イベントタイプとして追跡され、レポートでは売上を生まないアクションとして表示されます。
ギフティング可能な商品の在庫を追跡できますか？ いいえ、現時点ではできません。
impact.comはギフトの返品を追跡しますか？ いいえ。ただし、 [Shopify連携](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting)を使用している場合、Shopifyはギフト商品の返品を記録します。
パートナーごとにどの商品を贈ったかを追跡するにはどうすればよいですか？ Shopify連携を使っている場合は、 [高度なアクション一覧レポート](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md)を使って商品ギフティングの履歴を追跡できます。Use the *アクションタイプ* フィルターを使って `ギフト`.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.