> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md). # 製品ギフティング FAQ このFAQガイドでは、クリエイター向けの報酬方法の一種である製品ギフトに関するよくある質問を取り上げます。方法を学びましょう [製品ギフトの報酬を設定する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) あなたのクリエイターキャンペーンで。 #### キャンペーンのセットアップと設定
キャンペーンをすでに作成した後で商品カタログを設定できますか？ はい、できます。ただし、商品カタログを設定していなかった場合（ [Shopify連携](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting) またはimpact.comの [商品カタログ](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md)）を通じてでも、キャンペーンの設定と公開時点で商品カタログを設定していなかった場合、採用したクリエイターには製品ギフトのタスクが表示されません。これを修正するには、商品カタログを設定した後で、キャンペーンからクリエイターを削除して再追加してください。
地域ごとのギフトに複数のShopifyストアを使用できますか？ いいえ、1つのimpact.comブランドアカウントを一度にリンクできるShopifyストアは1つだけです。複数地域で製品ギフトを管理するには、地域ごとにimpact.comで別々のブランドアカウントを作成する必要があります。そのうえで、各新しいブランドアカウントに対応する地域のShopifyストアを接続できます。 {% hint style="info" %} **注:** Shopifyとの接続はアカウント単位で行われるため、新しいプログラムではなく、地域ごとに新しいブランドアカウントを作成することが重要です。 {% endhint %}
製品ギフトのタスクを提供するために、アフィリエイトパートナーをクリエイターキャンペーンに招待できますか？ はい、次の方法でできます。 [パートナーをクリエイターキャンペーンに招待する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4).
製品ギフトを他の報酬形態と組み合わせることはできますか？ はい、クリエイターキャンペーンで、製品ギフトを定額報酬またはCPA報酬と並行して設定できます。あるいは、製品ギフトのみをクリエイターへの報酬形態として設定することもできます。
製品ギフトのためにeコマース連携を実装する必要がありますか？ いいえ。ただし、eコマース連携なしで製品ギフトの報酬タイプを使用するブランドは、 [注文のフルフィルメント状況を手動で更新する必要があります](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md).
#### 公開中のキャンペーンとクリエイターの管理
キャンペーン開始後に報酬方法として製品ギフトを追加できますか？ いいえ、キャンペーンを公開した後は、報酬方法として製品ギフトを追加できません。報酬方法として製品ギフトを追加するには、新しいキャンペーンを作成する必要があります。
なぜクリエイターはimpact.comモバイルアプリで製品ギフトのタスクを見られないのですか？ 製品ギフトのタスクは現在モバイルアプリでは利用できません。代わりに、クリエイターはデスクトップアプリを使用してください。
すでに商品を受け取っているクリエイターのギフトタスクを削除できますか？ はい、できます。次のようなケースを考えてみてください。製品ギフト付きのクリエイターキャンペーンを開始したものの、商品カタログの設定を公開後に行いました。スケジュールを守るために、プラットフォーム外で一部のクリエイターに手動で商品を贈りました。これらの特定のクリエイターを管理するには、以下のいずれかを行えます。 * それぞれにカスタマイズした [キャンペーン招待を送る](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4) 製品ギフトのタスクを完全に除外するものにする。 * [別のキャンペーンを作成する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-a-creator-campaign.md) 製品ギフトタスクを設定せずに管理する。 * [製品ギフトタスクを削除する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/add-or-remove-creator-campaign-tasks-as-a-brand.md) それらの特定のクリエイターに対して。

注: クリエイターが混乱しないよう、ギフトタスクが更新または削除された理由を理解できるように、クリエイターとの明確なコミュニケーションを心がけてください。

#### 注文のフルフィルメントとレポート
impact.comの商品カタログをアップロードしていれば、ギフト注文は自動でフルフィルメントされますか？ いいえ、当社の一括フルフィルメント方法を使って手動で注文を履行する必要があります。参照してください [ギフト注文を確認する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md#review-gifting-orders-0-1).
クリエイターの配送問題や返品はどのように対応すればよいですか？ 配送問題や商品の返品などのクリエイターからの申し立ては、ケースごとに対応してください。Shopify商品の物流はShopifyプラットフォーム上で管理され、impact.comには紛争を管理するためのプラットフォーム内機能がないため、impact.comでは次の機能の使用を推奨しています。 [メッセージング](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md) 機能を使ってクリエイターと直接やり取りし、問題を解決してください。
レポートで商品原価を確認できますか？ はい。各製品ギフト注文は、あなたのプログラムで *ギフト* イベントタイプとして追跡され、レポートでは収益を生まないアクションとして表示されます。
ギフト用に利用可能な商品の在庫を追跡できますか？ いいえ、現時点ではできません。
impact.comはギフト返品を追跡しますか？ いいえ。ただし、 [Shopify連携](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting)を使用している場合、Shopifyがギフト商品の返品を記録します。
各パートナーにどの商品を贈ったかを追跡するにはどうすればよいですか？ Shopify連携を使用している場合は、次を使って製品ギフトの履歴を追跡できます。 [高度なアクション一覧レポート](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md)。次を使用します。 *Action Type* フィルターで絞り込みます `ギフト`.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.