> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md). # 商品ギフティングFAQ このFAQガイドでは、クリエイター向けの報酬方法の一種である商品ギフティングに関する一般的な質問をいくつか取り上げています。方法を学びましょう [商品ギフティング報酬を設定する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) クリエイターキャンペーンで。 #### キャンペーンの設定と構成
キャンペーンをすでに作成した後で商品カタログを設定できますか？ はい、できます。ただし、キャンペーンの設定と公開時に商品カタログを設定していなかった場合（ [Shopify連携](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting) または impact.com の [商品カタログ](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md)を通じてであっても）、採用したクリエイターには商品ギフティングのタスクは表示されません。これを修正するには、商品カタログを設定した後でキャンペーンからクリエイターを削除し、再追加してください。
地域ごとに複数の Shopify ストアをギフティングに使用できますか？ いいえ、1つの impact.com ブランドアカウントを一度にリンクできる Shopify ストアは1つだけです。複数の地域で商品ギフティングを管理するには、各地域ごとに impact.com で別のブランドアカウントを作成する必要があります。その後、それぞれの新しいブランドアカウントに対応する地域の Shopify ストアを接続できます。 {% hint style="info" %} **注:** 各地域ごとに新しいブランドアカウントを作成することが重要です。新しいプログラムだけではなく、Shopify 連携はアカウント単位で行われるためです。 {% endhint %}
アフィリエイトパートナーをクリエイターキャンペーンに招待して、商品ギフティングのタスクを提供できますか？ はい、次の方法でできます [パートナーをクリエイターキャンペーンに招待する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4).
商品ギフティングを他の報酬形態と組み合わせられますか？ はい、クリエイターキャンペーンを、定額報酬またはCPA報酬に加えて商品ギフティングを設定して構成できます。あるいは、商品ギフティングをクリエイター報酬の唯一の形態として構成することもできます。
商品ギフティングに eCommerce 連携を実装する必要がありますか？ いいえ。ただし、eCommerce 連携なしで商品ギフティングの報酬タイプを使用するブランドは、 [注文のフルフィルメント状況を手動で更新する必要があります](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md).
#### 進行中のキャンペーンとクリエイターの管理
キャンペーン開始後に報酬方法として商品ギフティングを追加できますか？ いいえ、キャンペーンを公開した後は、報酬方法として商品ギフティングを追加できません。商品ギフティングを報酬方法として追加するには、新しいキャンペーンを作成する必要があります。
impact.com モバイルアプリでクリエイターが商品ギフティングのタスクを見られないのはなぜですか？ 商品ギフティングのタスクは、現在モバイルアプリでは利用できません。代わりに、クリエイターはデスクトップアプリを使用してください。
すでに商品を受け取っているクリエイターからギフティングタスクを削除できますか？ はい、できます。次のようなシナリオを考えてみてください。商品ギフティング付きのクリエイターキャンペーンを開始したものの、商品カタログを設定したのは公開後でした。スケジュールを守るため、一部のクリエイターにはプラットフォーム外で手動で商品を贈りました。これらの特定のクリエイターを管理するには、次のいずれかを行えます： * カスタマイズした [キャンペーン招待を送る](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4) ことで、商品ギフティングタスクを完全に除外する。 * [別のキャンペーンを作成する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-a-creator-campaign.md) 商品ギフティングタスクを定義せずに、それらを管理する。 * [商品ギフティングタスクを削除する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/add-or-remove-creator-campaign-tasks-as-a-brand.md) それらの特定のクリエイターについて。

注: クリエイターが混乱しないよう、ギフティングタスクが更新または削除された理由を理解できるように、クリエイターと明確にコミュニケーションしてください。

#### 注文のフルフィルメントとレポート
impact.com の商品カタログをアップロードしていれば、ギフティング注文は自動で処理されますか？ いいえ、一括フルフィルメント方法を使用して手動で注文を処理する必要があります。参照してください [ギフティング注文を確認する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md#review-gifting-orders-0-1).
クリエイターの配送の問題や返品はどう対応すればよいですか？ 配送の問題や商品の返品など、クリエイターからの苦情は個別に対応する必要があります。Shopify 商品の物流は Shopify プラットフォームで管理され、impact.com には紛争を管理するためのプラットフォーム内機能がないため、impact.com では、 [メッセージ](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md) クリエイターと直接やり取りして問題を解決できる機能を使用することを推奨しています。
報告で商品コストを確認できますか？ はい。各商品ギフティング注文は、プログラム内で *ギフト* イベントタイプとして追跡され、レポートでは収益を生まないアクションとして表示されます。
ギフティングに利用可能な商品の在庫を追跡できますか？ いいえ、現時点ではできません。
impact.com はギフトの返品を追跡しますか？ いいえ、ただし、 [Shopify連携](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting)を使用すると、Shopify がギフト商品の返品を記録します。
パートナーごとにどの商品をギフトしたかを追跡するにはどうすればよいですか？ Shopify 連携を使用している場合、 [詳細アクション一覧レポート](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md)。次を使用して *アクションタイプ* フィルターを使用して `ギフト`.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.