> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md). # 商品ギフティングFAQ このFAQガイドでは、クリエイター向けの報酬方法の一種である商品提供に関する一般的な質問をいくつか取り上げます。〜する方法を学びましょう [商品提供による報酬を設定する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) クリエイターキャンペーン内で。 #### キャンペーンの設定と構成
キャンペーンをすでに作成した後で商品カタログを設定できますか？ はい、可能です。ただし、商品カタログを設定していない場合（ [Shopify連携](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting) または impact.com の [商品カタログ](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md)）をキャンペーンの設定・公開時点で行っていない場合、採用したクリエイターには商品提供タスクが表示されません。これを修正するには、商品カタログを設定した後に、キャンペーンからクリエイターを削除して再追加してください。
異なる地域での商品提供に複数の Shopify ストアを使用できますか？ いいえ、1つの impact.com ブランドアカウントに一度にリンクできる Shopify ストアは1つだけです。複数の地域で商品提供を管理するには、地域ごとに impact.com 上で別々のブランドアカウントを作成する必要があります。その後、各新しいブランドアカウントに対応する地域の Shopify ストアを接続できます。 {% hint style="info" %} **注:** Shopify 連携はアカウントレベルで行われるため、新しいプログラムを作成するだけでなく、地域ごとに新しいブランドアカウントを作成することが重要です。 {% endhint %}
商品提供タスクを提供するために、アフィリエイトパートナーをクリエイターキャンペーンに招待できますか？ はい、次の方法で可能です [パートナーをクリエイターキャンペーンに招待する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4).
商品提供を他の報酬形態と組み合わせることはできますか？ はい、クリエイターキャンペーンを、商品提供に加えて固定報酬またはCPA報酬で設定できます。また、商品提供のみをクリエイター報酬の唯一の形態として設定することもできます。
商品提供に eCommerce 連携を実装する必要がありますか？ いいえ、ただし、eCommerce 連携なしで商品提供の報酬タイプを使用するブランドは、 [注文のフルフィルメント状況を手動で更新する必要があります](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md).
#### 進行中のキャンペーンとクリエイターの管理
キャンペーン開始後に、報酬方法として商品提供を追加できますか？ いいえ、キャンペーンを公開した後は、報酬方法として商品提供を追加できません。商品提供を報酬方法として追加するには、新しいキャンペーンを作成する必要があります。
なぜクリエイターは impact.com モバイルアプリで商品提供タスクを確認できないのですか？ 商品提供タスクは現在、モバイルアプリでは利用できません。代わりに、クリエイターはデスクトップアプリを使用してください。
すでに商品を受け取っているクリエイターのギフトタスクを削除できますか？ はい、可能です。次のような状況を考えてみましょう。商品提供付きのクリエイターキャンペーンを開始したものの、商品カタログの設定は公開後でした。スケジュールを守るために、プラットフォーム外で一部のクリエイターに手動で商品を提供しました。これらの特定のクリエイターを管理するには、次のいずれかを行えます： * カスタマイズした [キャンペーン招待](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/recruit-creators/invite-creators-to-your-campaign.md#invite-creators-to-a-campaign-directly-0-4) を送信し、商品提供タスクを完全に含めないようにする。 * [別のキャンペーンを作成する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-a-creator-campaign.md) 商品提供タスクを定義せずに管理する。 * [商品提供タスクを削除する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/add-or-remove-creator-campaign-tasks-as-a-brand.md) 対象のクリエイターに対して。

注: クリエイターが混乱しないように、ギフトタスクが更新または削除された理由を理解できるよう、クリエイターとの明確なコミュニケーションを心がけてください。

#### 注文のフルフィルメントとレポート
impact.com の商品カタログをアップロードしていれば、ギフト注文は自動でフルフィルメントされますか？ いいえ。弊社の一括フルフィルメント方法を使用して手動で注文をフルフィルメントする必要があります。参照： [ギフト注文を確認する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md#review-gifting-orders-0-1).
クリエイターの配送トラブルや返品はどのように対応すればよいですか？ 配送の問題や商品の返品など、クリエイターからの苦情はケースごとに対応する必要があります。Shopify 商品の物流は Shopify プラットフォーム上で管理され、impact.com にはプラットフォーム内で紛争を管理する機能がないため、impact.com では、 [メッセージング](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/messaging/send-a-message-to-a-partner.md) 機能を使ってクリエイターと直接やり取りし、問題を解決することを推奨しています。
レポートで商品コストを確認できますか？ はい。各商品提供注文は、プログラム内で次のように追跡されます： *ギフト* イベントタイプとして追跡され、レポートでは収益を生まないアクションとして表示されます。
商品提供可能な在庫を追跡できますか？ いいえ、現時点ではできません。
impact.com はギフトの返品を追跡しますか？ いいえ、ただし、次を使用している場合は [Shopify連携](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify/integrate-with-shopify-for-product-gifting)、Shopify がギフト商品の返品を記録します。
各パートナーにどの商品を提供したかを追跡するにはどうすればよいですか？ Shopify 連携を使用している場合は、次を使って商品提供履歴を追跡できます。 [Advanced Action Listing Report](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md)。次を使用してください *アクションタイプ* フィルターで絞り込みます `ギフト`.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-campaigns-for-brands/product-gifting-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.