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# AdvocateのGDPR/CCPAコンプライアンス

この記事では、Advocateの紹介プログラムが一般データ保護規則（GDPR）およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）／カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）への準拠をどのように維持できるかを説明します。

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**注**：この記事は一般情報のみを目的としており、法的助言ではありません。どの法律があなたのビジネスにどのように適用されるか、またAdvocateをどのように構成するかを判断する責任は、法務およびプライバシー担当チームにあります。
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#### impact.comはGDPRおよびCCPAに準拠していますか？

impact.comは、GDPRおよびCCPA/CPRAを含む主要なプライバシー規制に沿って紹介プログラムをサポートするよう設計されています。プラットフォームは次のことを行います。

* 個人データの保護を支援するために、技術的および組織的な対策を適用します。
* データ主体／消費者の権利要求（たとえば、アクセスや削除）への対応を支援する機能を提供します。
* プライバシーおよびデータ保持ポリシーに合わせて、データとプログラムの動作を設定できるようにします。

ただし、コンプライアンスは双方に分かれています。

* **impact.com** は、プラットフォームとその管理機能に責任を負います。
* **あなた（ブランド）** は以下に責任を負います：
  * どのデータを、どの目的で収集するかを決定すること。
  * 必要なプライバシー通知および開示を提供すること。
  * 必要な同意を収集し、記録すること。
  * 適用法に従って、Advocate、CRM、およびマーケティングツールを設定すること。

#### Advocateの紹介メールは取引関連ですか、それともマーケティングですか？

Advocateの紹介プログラムは、 *取引関連の* コミュニケーションを中心に設計されています。たとえば、次のようなものです。

* 既存顧客が友人に送る紹介招待。
  * ソーシャル共有メールオプションを使用してAdvocateの共有リンクを友人に送る場合、 *メールで共有* ボタンを選択すると、 *Advocateの* 独自のメールクライアントが起動し、送信者は *アドボケート*、ブランドではありません。
* 紹介状況や報酬に関する通知。
* 紹介プログラムを運用するために必要なシステムメッセージ。

これらのメッセージは紹介取引に直接関連しており、継続的なマーケティングやニュースレターへの登録を目的としたものではありません。

そのため、当社の一般的な見解は次のとおりです。

* Advocateの紹介メールは **取引関連のプログラムメールです。**
* **オプトイン同意や配信停止リンクは不要です** 多くの規制枠組みにおいて、これらの特定の取引関連メッセージには適用されません。

そのため、デフォルトでは次のとおりです。

* Advocateの友達ウィジェットにはマーケティングのオプトイン機能は含まれていません。
* 紹介された友達は、一般マーケティングプログラムへのオプトイン済みとして扱われません。
* Advocateの取引関連メールには配信停止オプションは含まれていません。

この見解は、次を前提としています。

* 紹介プログラムへの参加をマーケティング同意として扱わないこと
* 紹介プログラムに参加したという理由だけで、これらの受信者をより広範なマーケティング送信リストに自動的に追加しないこと。

この分類については、運用する法域で法務チームが確認する必要があります。

#### GDPR準拠にはオプトインのチェックボックスが必須ですか？

オプトインのチェックボックスがGDPR準拠に必須だと主張するチームもあります。実際には、次の間に区別があります。 *取引関連の* および *マーケティング* コミュニケーション。

～については **取引関連の紹介メール** のみ（たとえば、招待、報酬、またはステータスメッセージ）：

* これらのメールは、紹介プログラムを運用するために必要なものと見なされます。
* これらのメッセージは、人々を継続的なマーケティングに登録させるためには使用されません。
* そのため、これらの特定の取引関連メールについては、マーケティングのオプトインは多くの場合必要ありません。

～については **マーケティング活動** （たとえば、ニュースレター、一般的なプロモーション、または紹介イベントを超えるキャンペーン）：

* GDPRおよびeプライバシー規則では、通常オプトインが必要です。
* この同意とその後の配信停止の処理は、Advocateではなく、あなた自身のCRM、マーケティングオートメーション、または同意管理ツールで管理されます。

Advocateのデフォルトのアプローチは、次の場合にGDPRと互換性があるように意図されています。

* メールが紹介プログラムの運用のみに使用される
* 紹介参加からマーケティング同意を推定しない。

社内ポリシーや規制当局のガイダンスがより厳しい場合（たとえば、メール送信前にオプトインが必要など）、Advocateの使用方法と必要な追加の同意手順は法務チームが定義する必要があります。

#### Advocateは英国およびヨーロッパで使用されていますか？

はい。Advocateは、英国およびヨーロッパ全域で運営する複数のブランドに利用されています。これらのブランドに共通するパターンには次のものがあります。

* Advocateの紹介メールを取引関連として扱い、一般的なマーケティングとは分離すること。
* マーケティングの同意と設定を、CRM、マーケティングオートメーション、または同意管理プラットフォームで一元管理すること。
* 紹介された友達をマーケティング送信リストに追加するのは、次の場合のみにすること。
  * 明示的なマーケティング同意が収集されている
  * 別の適法な根拠が法務チームによって確認されている。

正確な設定や法的見解は、ブランド、業界、市場によって異なります。ご自身のアプローチを定義する責任は、法務およびプライバシー担当チームにあります。

#### 配信停止と、マーケティング目的での紹介データの使用

**Advocateのメールに配信停止リンクが含まれていないのはなぜですか？**

Advocateの紹介メールは、取引関連のプログラムメッセージとして設計されています。継続的なマーケティングやプロモーションキャンペーンとして使用することを意図していません。そのため、デフォルトでは配信停止オプションが含まれていません。

**紹介データをマーケティングに使用したい場合は？**

紹介参加者をCRMに取り込み、マーケティングやプロモーションキャンペーンを送信する予定がある場合は、次のことを行う必要があります。

* **有効なマーケティング同意を取得し、記録する** 必要な場合（たとえば、オプトインのチェックボックスを通じて）。
* **配信停止とオプトアウトの設定を管理する** CRM、ESP、または同意管理プラットフォームで。
* **配信停止リンクを含める** 適用法に従ってマーケティングメールに含めること（たとえば、GDPR/eプライバシー、CCPA/CPRA、CAN-SPAM）。

この同意と配信停止の処理は、Advocateの外にあるあなたのシステムで管理されます。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-gdprccpa-compliance.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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