> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/conversion-retraction-explained.md).
# コンバージョン取り消しの解説
紹介された友だちが商品を購入した後に返品した場合、コンバージョンを取り消したくなります。この記事では、コンバージョンの取り消しを設定する方法を説明します。
#### コンバージョン取り消し用にプログラムを設定する
1. 左側のナビゲーションで、次を選択します  **\[Engage] → プログラムルール**.
2. 新しいルールを作成し、次を選択します **友だちが購入を返金する** をルールのトリガーとして。のステップ1を参照してください [アドボケイトプログラムを設定する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md) ルールの作成方法を確認してください。
3. 必要な情報を入力し、次を選択したら **次へ**、友だちまたはアドボケイトが実行する必要のあるアクションを選択し、そのアクションに名前を付けます。
1. 必要に応じて、次を設定できます *詳細設定*。これには、このルールをトリガーするために満たす必要のある条件を追加することが含まれます。
2. 選択 **次へ**.
* 対象となる購入がコンバージョンをトリガーした後に返金が行われた場合、プログラムのルールによりコンバージョンは取り消されます。紹介コンバージョンを取り消せるのは、コンバージョン後30日以内のみであることに注意してください。
3. 選択が完了したら、最後のステップは設定したルールとアクションの条件を確認し、設定に問題なければ、次を選択します **保存** 右下隅の
{% hint style="info" %}
**例：**
1. ヘイゼル・ナットがキャリー・オーキーを紹介します。
2. プログラムの設定により、キャリー・オーキーが1,000ドルを超える購入をした後にのみ、紹介はコンバージョンします。
3. キャリー・オーキーが1,100ドルの購入を行い、紹介の両者に報酬が付与されます。
4. その後、キャリー・オーキーが購入を返金します。
5. impact.com がコンバージョンを取り消し、紹介は請求対象に含まれません。
{% endhint %}
#### 「初回のみ」の再コンバージョンを編集する
プログラムのルールが最初に達成されたときにのみトリガーされるように設定されている場合、参加者がコンバージョンし、その後コンバージョンの取り消しが行われると、後で再度紹介された際に初回チェックを通過できません。
ユーザーが再コンバージョン時にも報酬を受け取れるように、ルール条件を編集できます。これは、プログラムルール内の JSONata エディターで行えます。最初の紹介が取り消された場合に、2回目の紹介が「初回のみ」プログラムで報酬対象となるよう、プログラム設定中の JSONata エディターで次の式を使用できます:
```programlisting
rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true
```
取り消しに使用されるミューテーションは `retractReferralConversion`.
#### コンバージョン取り消しの指標を追跡する
コンバージョンが取り消されると、次の指標にはカウントされなくなります:
* *コンバージョンした紹介*
* *紹介されたコンバージョン*
* *成功した紹介者*
また、コンバージョンが取り消されると、紹介のステータスは次の状態に戻ります *開始済み*、そして取り消し日が表示されます。
取り消された紹介は次の場所に表示されます *紹介フィード。*
1. 左側のナビゲーションで、次を選択します  **\[Engage] → Reporting → Referral Feed**.
の例としての *紹介フィード* は次のようになります:
取り消された紹介は、カスタマーアドボケイトの次にも表示されます *参加者プロフィール*。詳細は次を参照してください: [アドボケイト参加者プロフィール](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/advocate-participant-profiles-explained.md).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/conversion-retraction-explained.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
