コンバージョン取り消しの説明

紹介された友人が商品を購入した後で返品した場合は、コンバージョンを取り消したいはずです。この記事でコンバージョンの取り消し設定方法を学びましょう。

コンバージョン取り消し用にプログラムを設定する

1. 左側のナビゲーションで、 [Engage] → プログラムルール.
2. 新しいルールを作成し、 友人が購入を返金する をルールのトリガーとして指定します。のステップ1を参照してください アドボケイトプログラムを設定する で、ルールの作成方法を学びます。
3. 必要な情報を入力し、 次へを選択したら、友人またはアドボケイトが行う必要のあるアクションを選択し、そのアクションに名前を付けます。

1. 必要に応じて、 詳細設定を設定できます。これは、このルールを発動するために満たす必要がある条件を追加することを意味します。
2. 選択 次へ.

   • これで、条件を満たす購入によってコンバージョンが発生した後に返金が行われると、プログラムのルールによりコンバージョンが取り消されます。紹介コンバージョンは、コンバージョン後30日以内にのみ取り消せることに注意してください。
3. 選択を終えたら、最後のステップとして、設定したルールとアクションの条件を確認し、設定に問題がなければ、 保存 右下隅にある

例：

1. ヘーゼル・ナットがキャリー・オーキーを紹介します。
2. このプログラムの設定により、キャリー・オーキーが1,000ドルを超える購入を行うまで、紹介はコンバージョンしません。
3. キャリー・オーキーが1,100ドルの購入を行い、紹介の両側に報酬が付与されます。
4. その後、キャリー・オーキーが購入を返金します。
5. impact.comがコンバージョンを取り消し、その紹介は請求に含まれなくなります。

「初回のみ」の再コンバージョンを編集する

プログラムルールが最初に達成されたときのみトリガーされるように設定されている場合、参加者がコンバージョンし、その後コンバージョンの取り消しが行われると、後日再度紹介されても初回判定を通過しません。

ユーザーが再コンバージョン時に報酬を受け取れるように、ルール条件を編集できます。これはプログラムルールのJSONataエディターから行えます。最初の紹介が取り消された場合、2回目の紹介が「初回のみ」プログラムで報酬対象となるように、プログラム設定中のJSONataエディターで次の式を使用できます。

rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true

取り消しに使用されるミューテーションは retractReferralConversion.

コンバージョン取り消しの指標を追跡する

コンバージョンが取り消されると、以下の指標の集計対象外になります。

• コンバージョン済み紹介
• 紹介によるコンバージョン
• 成功した紹介者

また、コンバージョンが取り消されると、紹介のステータスは Startedに戻り、取り消し日が表示されます。

取り消された紹介は、 紹介フィード

1. 左側のナビゲーションで、 [Engage] → レポート → 紹介フィード.

の例は 紹介フィード は次のようになります：

取り消された紹介は、顧客アドボケイトの 参加者プロフィールにも表示されます。詳しくは アドボケイト参加者プロフィール.