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# コンバージョン取り消しの解説
紹介された友達が商品を購入した後に返品した場合、コンバージョンを取り消したくなるでしょう。コンバージョンの取り消し設定方法はこの記事でご確認ください。
#### コンバージョン取り消しのためにプログラムを設定する
1. 左側のナビゲーションから、  **\[Engage] → プログラムルール**.
2. 新しいルールを作成し、 **友達が購入を返金する** をルールのトリガーとして選択します。手順1を参照してください： [あなたの Advocate プログラムを設定する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md) で、ルールの作成方法を確認してください。
3. 必須情報を入力し、 **次へ**を選択したら、友達または Advocate が行う必要のあるアクションを選択し、そのアクションに名前を付けます。
1. 必要に応じて、 *詳細設定*これには、このルールをトリガーするために満たす必要のある条件を追加することが含まれます。
2. 選択 **次へ**.
* 現在では、対象となる購入でコンバージョンが発生した後に返金が行われると、プログラムのルールによりそのコンバージョンは取り消されます。紹介によるコンバージョンは、コンバージョン発生から30日以内にのみ取り消し可能です。
3. 選択が完了したら、最後のステップとして設定したルールとアクションの条件を確認し、設定に問題がなければ、 **保存** 右下隅にある
{% hint style="info" %}
**例:**
1. ヘーゼル・ナットがキャリー・オーキーを紹介します。
2. このプログラムの設定により、キャリー・オーキーが1000ドルを超える購入を行った後にのみ、紹介がコンバージョンします。
3. キャリー・オーキーが1100ドルの購入を行い、紹介の両側に報酬が付与されます。
4. その後、キャリー・オーキーが購入を返金します。
5. impact.com がコンバージョンを取り消し、その紹介は請求に含まれません。
{% endhint %}
#### '初回のみ' の再コンバージョンを編集
プログラムのルールが、達成された最初の1回のみトリガーされるように設定されている場合、参加者がコンバージョンし、その後コンバージョンの取り消しが行われると、後で再度紹介されたときに初回チェックを通過できません。
再コンバージョン時にもユーザーに報酬を付与できるよう、ルール条件を編集できます。これはプログラムルール内の JSONata エディタで行えます。最初の紹介が取り消された場合に、2回目の紹介が『初回のみ』プログラムの対象として報酬を受け取るように、プログラム設定中の JSONata エディタで次の式を使用できます：
```programlisting
rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true
```
取り消しに使用するミューテーションは `retractReferralConversion`.
#### コンバージョン取り消しの指標を追跡する
コンバージョンが取り消されると、次の指標にはカウントされなくなります：
* *コンバージョンした紹介*
* *紹介によるコンバージョン*
* *成功した紹介者*
また、コンバージョンが取り消されると、紹介のステータスは次の状態に戻ります： *開始済み*、そして取り消し日が表示されます。
取り消された紹介は、あなたの *紹介フィードに表示されます。*
1. 左側のナビゲーションから、  **\[Engage] → Reporting → Referral Feed**.
〜の例 *紹介フィード* は次のようになります：
取り消された紹介は、顧客 Advocate の *参加者プロフィール*。について詳しくはこちら： [Advocate 参加者プロフィール](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/advocate-participant-profiles-explained.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/conversion-retraction-explained.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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