Advocateプログラムを設定する
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ステップ1: プログラムを設定する
[任意] 紹介先ランディングページを指定する
注: 紹介先のランディングページはすでに設定されている可能性があります。その場合は、このセクションをスキップできます。
ランディングページとは、紹介された友達がアドボケイトの共有リンクをクリックしたときに移動するページです。紹介プログラム用にカスタマイズされた購入ページやサインアップフォームの使用をおすすめします。プログラムの設定時にランディングページURLを設定できます。
左のナビゲーションメニューで、
[Engage] → プログラムルール.ランディングページセクションで、
[編集].次を入力します メインURL 顧客アドボケイトの共有リンクをクリックしたときに紹介された友達が送られるページの
必要に応じて、 詳細設定.
を入力してください フォールバックURL。ランディングページが読み込まれない場合、紹介された友達はここに送られます。
を変更する Cookieの有効期限 日付。共有リンクがクリックされた後、Cookieが有効なままでいる期間です。
重要: ユーザーが一度離脱して後で戻ってきた場合でも紹介を捕捉しやすくするため、当社プラットフォームでは長いCookie期間（例: 最長12か月）を設定できます。ただし、設定した期間いっぱいCookieが有効であることは保証できません。
次のような外部要因によって、この設定は上書きされる場合があります:
ユーザーの操作: ユーザーがCookieを手動で削除した場合、またはブラウザーがCookieを自動的に削除する設定になっている場合、紹介はトラッキングされません。
ブラウザーのポリシー: Safariなどのブラウザーによるより厳しい制限（例: 7日で失効）。
あなたのWebサイトのポリシー: サイト独自のより短いCookie期間やポリシーによっても、この設定は上書きされることがあります。
選択して 保存.
このページは、参加者をトラッキングしてプログラムに追加するよう設定できます。詳細は次を参照してください: 紹介トラッキング用のランディングページの設定.
ルールを追加する
ルールとは、参加者に期待する行動、つまりやってほしいことです。設定するルールは、プログラムと達成したい成果によって異なります。ルールはアドボケイト、紹介された友達、またはその両方に対して設定できます。プログラムには少なくとも1つのコンバージョンルールが必要です。
チェックリストを完了し、プログラムを公開したら、 ルールを追加.
ルールのトリガーを選択します。おすすめは 友達がアクションを実行する を最初のルールにすることです。
ルールが最初に発生したときにのみトリガーするかどうかを選択します。
ルールがトリガーされた時点で紹介をコンバージョンとして扱うかどうかを選択します。
必要に応じて、 詳細設定 を選択します。これには報酬の上限と条件が含まれます。
完了したら、 次へ 画面下部で次のステージに進みます。
アクションを追加する
次に、このルールのアクションを作成します。
アクションは特定のルールに紐づいています。参加者がルールを達成すると、報酬の付与などのアクションがトリガーされます。
紹介が開始したら、実行するアクションを選択します。
送信する 報酬とメール または メールのみ を、顧客アドボケイトまたは紹介された友達に。
付与する 段階型報酬とメール 価値が変動する。
このアクションの対象を選択します: アドボケイトまたは友達。
アクションに名前を付けます。
必要に応じて、 詳細設定。これには、初回のみのトリガーと条件が含まれます。
完了したら、 次へ 画面下部で次のステージに進みます。
報酬を追加する
報酬は、アドボケイトと紹介された友達がプログラムに参加する動機付けになります。最適な報酬タイプは、業界、対象者、ビジネスモデルによって異なります。
紹介されたアドボケイトまたは友達に付与したい報酬を選択します。
を選択できます 事前設定された報酬を使用する すでに報酬が設定されている場合。
選択した報酬に応じて、報酬タイプと金額を選択します。
各プログラムタイプの詳細については、以下の プログラムの報酬オプションの説明 提供されている報酬タイプの詳細については、記事をご覧ください。
必要に応じて、
[オンに切り替える] 保留期間を追加する 報酬が取り消される可能性に備えた安全バッファーとして。必要に応じて、 詳細設定。これには報酬の有効期限の設定が含まれます。
ルールを確認する
選択が完了したら、最後のステップとして設定したルールとアクション条件を確認します。設定に問題がなければ、右下の「保存」を選択します。
ステップ2: デザインとメッセージをカスタマイズする
参加者向け体験は、さまざまな方法で設定し、スタイルを調整できます。各種オプションの詳細は、次の 参加者向け体験の概要 記事をご覧ください。プログラムのカスタマイズに関するベストプラクティスについては、次の記事をご覧ください: アドボケイトプログラムのブランディングとカスタマイズ.
プログラムメールをデザインする
顧客アドボケイトやその紹介先にトランザクションメールを送信できます。たとえば、友達が紹介コードを使って登録したときや、報酬を獲得したときに参加者へ通知できます。効果的なプログラムメールは情報提供型で、CTA（行動喚起）を含みます。
impact.comのメールテンプレートをカスタマイズしたり、Marketoなど他のツールで作成したメールテンプレートをインポートしたり、メールエディターでゼロから独自のメールをデザインしたりできます。詳細は次を参照してください: メール体験.
プログラムウィジェットを設定する
この プログラムウィジェット は、参加者がプログラムに参加する主な方法です。アプリ内またはWebサイトの紹介ウィジェットを使って、既存のアドボケイトがプログラムについて知り、友達や同僚に共有できるようにします。Friend Widgetを使うと、新しく紹介された友達がプログラムに本人確認を行い、すぐに報酬を受け取れます。設定方法については次を参照してください: プログラムウィジェットをカスタマイズする.
注: ウィジェットをWebサイトに埋め込めない場合は、代わりにマイクロサイトを使用できます。 マイクロサイト はimpact.comでホストされ、ウィジェットで表示されるのと同じ情報を参加者に見せるために特化して作られています。ウィジェットを導入できるまでの暫定策としてマイクロサイトを使用する予定がある場合は、導入チームにご相談ください。詳細は次を参照してください: マイクロサイトのレイアウトとページのカスタマイズ.
プログラムの共有オプションを設定する
紹介コード、共有リンク、メッセージリンクは、顧客アドボケイトが友達を紹介する際の主な手段です。これらはいずれも参加者ごとに固有です。詳細は次を参照してください: 紹介プログラムの共有オプション.
ソーシャルメッセージング設定では、アドボケイトがメッセージリンクをクリックしたときに表示されるおすすめの投稿やメッセージを設定できます。メッセージリンクは、アドボケイトが 独自の共有リンクを共有する メール、Facebook、X、その他のソーシャルメディアプラットフォームを通じて。
次の画面で プログラムルール ページで、 共有 タブ。
選択して ホスト型 として Open Graphソース。これにより、impact.comプラットフォーム上でメッセージを定義できます。
を追加する タイトル, 説明、必要に応じて 画像.
参照: メッセージリンクの説明 動的変数の詳細。
ソーシャルネットワークごとに追加の共有メッセージを選択します。
選択して 共有メッセージを保存.
ステップ3: コンテンツ設定を構成する
[任意] 翻訳を追加する
翻訳とローカライズのサポートを活用して、紹介プログラムを複数の言語で利用できるようにしましょう。
次の画面で プログラムルール ページで、 コンテンツ タブ。
次までスクロールし 翻訳 画面下部のセクションで、 編集.
ファイルをプラットフォーム外で翻訳します。
翻訳済みのメールとウィジェットのファイルをアップロードします。
選択して 保存.
マイクロサイトの翻訳
マイクロサイトコンテンツの翻訳 はコンテンツページで行う必要があります。
左側のナビゲーションメニューで次を選択します コンテンツ.
次の 翻訳 セクションで マイクロサイト を押してオプション一覧を展開し、翻訳したいマイクロサイトコンテンツを選択します。
元のコンテンツと翻訳をダウンロードし、プラットフォーム外でコンテンツを翻訳して、翻訳済みファイルをアップロードします。
選択して 完了.
次のステップ
プログラムの設定が完了したので、当社チームのメンバーが連携設定と紹介アトリビューション追跡の設定をサポートします。データ実装が完了し、テストが成功すれば、新しい紹介プログラムを開始できます！
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