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# Advocateプログラムルールの解説

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2345886?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">PXAコースを受講する</a>

紹介プログラムは、参加者に適切に報酬を与えたり、アクション（メール送信など）を発動したりするために、ルールとアクションの組み合わせに依存しています。これらのルールとアクションをまとめてプログラムルールと呼びます。ルールとは、あなたが望む対象ユーザーの行動、つまりユーザーにしてほしいことです。紹介プログラムでは、これは顧客アドボケートと、彼らが紹介する友人の両方に適用できます。参加者がルールを達成すると、アクションがトリガーされます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9267c0ea25ff39b83d37ee486390bd27ef3725e8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>ルール</summary>

設定するルールは、プログラムと実現したい成果によって異なります。すべての紹介プログラムには、少なくとも1つのコンバージョンルールが必要です。ルールの例は次のとおりです:

* 紹介された友人が購入する
* 顧客アドボケートが5件紹介する
* 紹介された友人が有望リードになる

**ルールのトリガー**

impact.com は、ルールのトリガーとして送信されるイベントに依存しています。 [プログラム設定](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md)では、ルールのトリガーとイベントキーを選択します。

| トリガーする                     | 説明                                   |
| -------------------------- | ------------------------------------ |
| 紹介開始                       | 紹介が開始されたとき。                          |
| 友人が購入する                    | 紹介された友人が、イベントで追跡される購入を行ったとき。         |
| 友人が購入を返金する                 | 紹介された友人が、イベントで追跡される購入で購入した商品を返品したとき。 |
| 友達がアクションを実行する              | 紹介された友人が、購入などイベントで追跡されるアクションを実行したとき。 |
| 友人のセグメントおよび/またはフィールドが変更される | 紹介された友人のフィールドまたはセグメントが更新または変更されたとき。  |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/03de20073917536b6813c1d0cd3a63767530ac27" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**ルール条件**

特定の状況でのみルールをトリガーしたい場合は、ルールに条件を設定できます。ルールに適用できる条件をいくつか紹介します。

* 紹介された友人が購入し、その購入合計が100ドル以上である。
* 顧客アドボケートが5件紹介し、その紹介先が少なくとも6か月間アクティブな購読者である。
* 紹介された友人がサブスクリプションを開始し、かつアドボケートもアクティブな購読者である。

ルール条件は、データベースにあるさまざまな種類のデータに基づいて設定できます:

| データ                                 | 説明                                                                                                                           |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ユーザーオブジェクト（顧客アドボケートまたは紹介された友人のいずれか） | メールアドレスや名などの基本情報に加え、カスタムフィールドも含まれます。                                                                                         |
| イベント                                | 売上、商品名、プランなど、ルールのトリガーになり得るイベント内のあらゆるフィールドが含まれます。                                                                             |
| ルール                                 | ルールと紹介の件数がプログラムロジックで参照できるほか、そのルールが初めてトリガーされるかどうかも確認できます。これは、X件の紹介ごとに報酬を付与するプログラムを実行したり、ルール/アクションが1回だけトリガーされるようにしたりする場合に便利です。 |
| 時間                                  | システムは現在時刻を参照し、紹介の重要な日付（紹介開始日時など）やユーザーの重要な日付（ユーザー作成日時など）と比較できます。                                                              |

</details>

<details>

<summary>アクション</summary>

**制限付き**: プログラムに複数のアクションを追加したい場合は、アカウントのアップグレードが必要になることがあります。 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) アドボケイトプログラムをアップグレードするには。

参加者がルールを達成すると、アクションがトリガーされます。アクションには次のものが含まれます:

* 顧客アドボケートまたは紹介された友人に、報酬とメール、またはメールのみを送信する
* 金額が変動する段階的な報酬とメールを付与する
* 紹介を取り消す、または報酬をキャンセルする

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/15ff2d3ce9947b315115eb2c1beb9ce3e55c5da9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

たとえば、「購入が行われた」というルールを設定し、関連するアクションを「報酬とメール」にできます。このルールとアクションの組み合わせにより、紹介した友人が購入するたびに、顧客アドボケートにメールで通知され、報酬が付与されます。

**アクション条件**

ルールと同様に、アクションにも独自の条件を設定でき、ルールが発動しても、関連するアクションが特定の状況でのみ完了するようにできます。

同じアクションに複数のルールを設定できる可能性があるため、ルールとアクションの両方に条件を追加できます。ルールの条件が満たされていても、どの報酬を付与するか、またはどのメールを送信するかを制御するために、アクション条件を設定したい場合があります。これは特定のプログラムレベルでのみ可能です。詳細については [サポート](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) までお問い合わせください。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a8bf5f1dff0a00aa46fa9e4873bbe3932fd150f7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### ルールとアクションの例

ルールとアクションは、if-then 文の連なりとして考えられます。いくつかの例を見てみましょう。

| 期待する結果                                                                                       | If（ルール）           | Then（アクション）      |
| -------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | ---------------- |
| 紹介した有望リード5件ごとに、顧客アドボケートに20ドルのギフトカードを付与する                                                     | 紹介された友人が有望リードになる  | 報酬とメール           |
| 初回登録時に紹介された友人に100ドルのクレジットを付与し、Salesforce の商談が「Closed Won」に設定された場合は顧客アドボケートに500ドルのクレジットを付与する。 | 紹介された友人が初回登録を完了する | 報酬とメール（顧客アドボケート） |
|                                                                                              |                   | 報酬とメール（紹介された友人）  |
| 紹介した相手がデモを正常に完了したら、顧客アドボケートに通知メールを送信する。                                                      | 紹介された友人がデモを完了する   | メールのみ            |


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