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# Advocateプログラムをブランド化してカスタマイズする

紹介プログラムを促進する前に、見た目・文体・共有方法のすべてにおいて、ブランドを反映するよう設定されていることを確認してください。このヘルプ記事では、一貫性があり信頼できる体験を作るために、メール、共有メッセージ、紹介リンクをカスタマイズする方法を解説します。

#### 取引関連のプログラムメール

これは、Advocate内のプログラム活動に基づいて送信される自動取引メールです。紹介の過程を通じて、顧客アンバサダーと紹介された友人の両方に情報を提供し、関与を維持します。

プログラムメールはAdvocateプラットフォーム内で確認でき、コンテンツエディタで編集します。お客様が受け取る基本のメールは2種類あります。

{% tabs %}
{% tab title="紹介開始" %}
この *紹介開始* このプロセスには、紹介された友人がデモをリクエストする、無料アカウントに登録する、または割引コードを利用するためにメールアドレスを入力するといった目標を含めることができます。

このメール：

* プログラム要件に基づいて、顧客アンバサダーおよび/または紹介された友人に送信されます
* 紹介プロセスが開始されたことを確認します
* サポート／フォローアップを促します
* 紹介を継続するよう促すリマインダーが含まれます
  {% endtab %}

{% tab title="購入完了" %}
この *購入完了* このメールでは、参加者に紹介が完了したことを知らせます。

このメール：

* プログラム要件に基づいて、顧客アンバサダーおよび/または紹介された友人に送信されます
* 紹介が正常に完了したことを確認します
* 報酬の詳細に加え、もう一度紹介するためのCTAが含まれます
* 紹介を継続するよう促すリマインダーが含まれます

{% hint style="info" %}
**ヒント：** 信頼感とワクワク感を高めるために、これらのメールにブランドのビジュアルや商品画像を追加しましょう！
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

#### ソーシャルメッセージと共有

顧客アンバサダーは、手間なく共有できるべきです。ソーシャルメッセージはAdvocateのウィジェットとメールに組み込まれており、プラットフォーム上で設定されます。これにより、Facebook、LinkedIn、Messenger、X（Twitter）へのワンクリック共有、またはコピー＆ペーストでの共有が可能になります。

しかし、摩擦のない共有は方程式の一部にすぎません。あなたが提供するメッセージ、あるいは顧客アンバサダーが送るメッセージは、相手が実際にクリックしてコンバージョンするかどうかに大きな影響を与えます。

{% hint style="info" %}
**行動を促すCTAを選びましょう：** 共有メッセージを作成する際（またはimpact.comでデフォルトテンプレートをカスタマイズする際）は、ブランド、オーディエンス、または特定のキャンペーンに最も合う中心的な動機を考えてください。最も一般的な動機は、自己利益、社会的つながり、利他主義の3つです。
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="自己利益" %}
**焦点：** 報酬。

**効果がある理由：** お得な話は誰でも好きです。これは、何かを節約したい、あるいは得をしたいという自然な欲求に訴えかけます。

**使う場面：**

* 高価値の報酬を提供しているとき。
* 緊急性を強調したいとき（「今すぐ入手」など）。
* お得さを重視するオーディエンスを狙っているとき。

{% hint style="info" %}
**CTAの例：**

* 私のリンクから初回注文が15%オフ！
* 友だちを紹介して20ドルゲット。とっても簡単です。
  {% endhint %}
  {% endtab %}

{% tab title="社会的つながり" %}
**焦点：** 関係性。

**効果がある理由：** 人は広告よりも友人からのおすすめを信頼します。そのため、メッセージがより個人的で本物らしく感じられます。

**使う場面：**

* コミュニティ感を作りたいとき。
* あなたの商品がソーシャル性または共有性を持つ場合（例：旅行、イベント、ファッション）。
* ブランドへの親近感を高めたいとき。

{% hint style="info" %}
**CTAの例：**

* \[Brand] のことを友だちに話したよ。試せるリンクはこちら！
* 気に入ってもらえると思って。私からの割引はこちらです。
  {% endhint %}
  {% endtab %}

{% tab title="利他主義" %}
**焦点：** 他者を助けること。

**効果がある理由：** 一部の顧客アンバサダーは、自分が信じる素晴らしいものを共有することを純粋に楽しんでいます。特に、それが他者の役に立つならなおさらです。

**使う場面：**

* あなたの商品が人々の生活を改善する場合（例：ウェルネス、教育、サステナビリティ）。
* ブランドを価値観に基づいて位置づけたいとき。
* 紹介された友人にのみ報酬を提供するプログラム

{% hint style="info" %}
**CTAの例：**

* \[Brand] を試してみてほしいです。始めやすいように割引をどうぞ。
* これは私に役立ったので、あなたにも役立つかもしれません。
  {% endhint %}
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

デフォルトの共有メッセージでは、1つの動機を前面に出しましょう。短く、ベネフィットが明確で、コピーや共有がしやすい内容にしてください。どれがオーディエンスに最も合うかわからない場合は、複数のバージョンをテストしましょう。

#### カスタムドメイン

デフォルトでは、共有リンクは `ssqt.co`でホストされています。よりブランドらしい体験のために、 [カスタムドメインの設定](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/set-up-a-domain-for-advocate.md) をimpact.comプラットフォームで行うことを強く推奨します。お客様にとって認識しづらいドメインは、クリック率や信頼に悪影響を与える可能性があります。

カスタムドメインを使用すると：

* **信頼性が向上します：** お客様は見覚えのあるURLをクリックしやすくなります
* **クリック率が改善します：** スパムっぽさが減り、より個人的に見えます
* **ブランドの一貫性を高めます：** メール、ウィジェット、紹介リンクに表示されます

#### さらに学びたいですか？

ほかのベストプラクティスガイドもご覧ください：

* [Advocateプログラムのための戦略的マーケティング](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/strategic-marketing-for-your-advocate-program.md)：主要な顧客接点全体でプログラムを展開し、参加と紹介を促進するスマートな継続的マーケティングで存在感を維持しましょう。
* [Advocateプログラムを最適化する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/optimize-your-advocate-program.md)：優れたプログラムは時間とともに進化します。プログラムが形になっていく中で、お客様の声に耳を傾け、データから学び、紹介プログラムを微調整して、さらに良い成果を得られるようにしましょう。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/best-practices-for-referral-programs/brand-and-customize-your-advocate-program.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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