報酬交換の解説

制限付き: 報酬交換は特定のプログラムエディションでのみご利用いただけます。 サポートにお問い合わせください アドボケイトプログラムをアップグレードして、アクセス権を取得するには。

報酬交換は、参加者が獲得した報酬ユニットを別の報酬や他の報酬ユニットに交換できる機能です。たとえば、ポイントをギフトカードに交換できます。報酬プログラムにより多くの選択肢を組み込むことは、参加率を高め、顧客ロイヤルティを構築するためにまさに必要なことかもしれません。

プログラムで報酬交換を使用するには、1つまたは複数の報酬交換オプションを設定し、次のルールを選択できます。

• 参加者が交換できる報酬ユニット
• 交換の見返りとして何を受け取れるか
• どの参加者が交換オプションを表示・使用できるか

フルアクセスおよびプログラムマネージャーのチームメンバーは、報酬交換オプションを作成し、そのルールを設定できます。方法については、次の記事をご覧ください。 報酬交換オプションを設定する.

報酬交換オプション

設定できる報酬交換オプションには4種類あります。

交換	以下に関しては	例
1つの報酬ユニット	別の報酬ユニット	ポイントをドルに交換
	報酬カタログ内の固定価値の報酬	2000ポイントを、次回の購入で25%割引と交換
	報酬カタログ内の変動価値の報酬	Tango Card連携を通じて、ポイントをギフトカードに交換します。ギフトカードの金額は、参加者が引き換えるポイント数によって異なります
	セット内の複数の報酬のうち1つ	ポイントをさまざまな色のノベルティと交換

利用可能条件

報酬交換オプションを設定する際、どの参加者がそれを表示・使用できるかに関するルールを設定できます。

デフォルトでは、すべての参加者が報酬交換オプションを表示できます。特定の国、セグメント、またはロケールの参加者に対してオプションを非表示にしたり、参加者のデフォルトに保存されている情報に基づいてカスタムルールを設定したりできます、 カスタム または 計算済みフィールド.

どの参加者が交換オプションを使用できるかを決定するルールも設定できます。たとえば、シルバーレベルの参加者は、ゴールドレベルの参加者の方がより有利な交換オプションを利用できることを確認できる場合があり、それが参加意欲の向上につながることがあります。

参加者の体験

参加者は、次の場所から報酬交換オプションにアクセスします。 認証済みアクセス プログラムウィジェットまたはマイクロサイト。交換オプションに使用する表示名、説明、画像を含め、参加者に表示する内容を完全に管理できます。

W-9税務コンプライアンス

アカウントでW-9税務コンプライアンスが有効な場合、その制限は報酬交換オプションにも適用されます。参加者は、その年の税務上の上限を超える報酬へ交換することはできません。