報酬を一括交換する

通常、リワードは Advocate とのいずれかの連携を通じて引き換えられます。外部システムでリワードを手動で付与する必要がある場合は、この一括リワード引き換えプロセスを使用して、参加者の利用可能なリワード残高を更新できます。

注： このプロセスでは、クレジット、ギフトカード、クーポンコードなどの特定のリワードを参加者に発行することはありません。代わりに、別のシステムでリワードを引き換えた後、参加者のリワード残高が正確に表示されるように記録を更新します。

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ステップ 1: 「ユーザー別利用可能リワード残高」レポートをダウンロードする

このレポートには、各プログラムにわたる利用可能なリワード残高を持つすべての参加者が一覧表示されます。このレポートを使用して、外部システムでリワードを手動で付与できます。

1. 左側のナビゲーションメニューから、 [Engage] → レポート → インポートとエクスポート.
2. 選択して レポートを作成.
3. 次の項目の下の レポートの種類を選択の下にある ユーザー別利用可能リワード残高.
4. 必要に応じて、特定のリワード単位を選択して参加者の一覧を絞り込むことができます。これは、外部サービスを通じて支払われた 1 つの特定のリワード単位に生成されるレポートを限定したい場合に便利です。
5. レポート形式（.CSV または Excel）を選択します。
6. 選択して レポートを作成.

生成されたレポートへのリンクは、このアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されます。

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ステップ 2: レポートを更新する

外部システムでリワードを手動で付与した後、 ユーザー別利用可能リワード残高 レポートを更新する必要があります。これにより、Advocate はどの参加者のリワードが付与済みかを把握できるようになります。

1. スプレッドシートアプリケーションで、次を開きます: ユーザー別利用可能リワード残高 レポート。
2. 手動でリワードを付与した各参加者について、 valueToRedeem 列を更新します。正の数のみ使用できます。
3. レポートを .CSV 形式で保存します。

引き換えに関する注意事項

• リワード残高は、同じ単位（例:. CENTS または CASH/USD）で引き換える必要があります（つまり ドルはセント単位では引き換えできません）。
• 次のフィールドへの変更のみが valueToRedeem インポート時に処理されます。
• リワード残高内の各個別リワードは、有効期限が切れる順に（dateExpires）、次に参加者が利用可能になった順に（dateGiven).
• ステータスが次のリワードのみが AVAILABLE 引き換えられます。
• 小数単位の端数は、引き換え時に切り捨てられます（例: "10.556 USD" の引き換えでは、"10.55 USD" のみが引き換えられます）。

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ステップ 3: 更新済みレポートをアップロードする

最後に、次をアップロードする必要があります: ユーザー別利用可能リワード残高 現在のリワード残高を含むレポートを Advocate に再度アップロードします。

1. 左側のナビゲーションメニューから、 [Engage] → レポート → インポートとエクスポート.
2. 選択して インポート.
3. 次の項目の下の インポート種別の下にある ユーザーのリワード残高を更新.
4. 更新済みレポートを追加するには、次を選択します: ファイルを選択.
5. 選択して インポート.

インポートが完了すると、確認メールが送信されます。キューとファイルサイズによっては、インポートに最大 30 分かかる場合があります。