ギフトカード報酬の解説

デジタルギフトカードは、紹介プログラムでアドボケートや紹介された顧客に提供できる、柔軟で高価値な報酬です。これらのギフトカードは、当社の直接連携によって提供されます Tango Card、幅広いグローバルブランドをサポートしています。

このガイドでは、ギフトカード報酬の設定方法、報酬をいつどのように付与するかの定義、そしてプログラムの健全性を保つための保護設定について説明します。

Tango Cardアカウントを接続し、テンプレートを設定するには、以下を参照してください Tango Card連携ガイド.

参加者はギフトカードで何ができますか？

Tango Cardを通じて、参加者は次のことができます:

• 地域と通貨に基づいて厳選された人気ギフトカードブランドから選択する
• 報酬額を〜に寄付する 慈善団体
• 使用 Reward Link、ユーザーが希望するギフトカードを選べるTangoの柔軟なオプション

参加者は、ギフトカードの受け取り手順が記載されたTango Cardからの引き換えメールを受け取ります。カスタムメールテンプレート（ETID）を設定している場合、メールにはブランドメッセージが反映されます。方法はこちら カスタムブランドメールを設定する.

Tango Cardとの接続方法を選択する

次の方法があります:

• カタログ、ユーザー、資金管理を完全に制御するために、独自のTango Cardアカウントを使用する
• impact.comにサブアカウントを用意してもらい、効率化された管理型セットアップを行う（これはプレミアムブランド向けのため、ロックを挿入）

どの設定が適切かわからない場合は、以下を確認してください 連携オプションと手順.

Tango Cardアカウントに入金する

ギフトカードを発行する前に、Tango Cardアカウントに入金する必要があります。Tangoは次の複数の入金方法をサポートしています:

• 銀行口座
• ACHまたは電信送金
• クレジットカード
• チェック
• チェックアウト時支払い（一部のアカウントタイプ向け）

入金はTango Cardアカウントを通じて直接管理されます。impact.comは、あなたに代わって資金を回収または管理しません。詳細はこちら Tango Cardの入金オプション .

警告： Tango Cardアカウントの残高が不足している場合、Advocate内の報酬は「保留中 - 配送エラー」状態になります。Advocateは7日間、12時間ごとに報酬送信を再試行します。資金がTango Cardアカウントに追加されると、報酬は自動的に送信されます。

ギフトカード報酬を作成する

1. 左側のナビゲーションメニューで、 Engage → 報酬 → カタログ.
2. 右上隅で、選択します 報酬を作成.
3. 報酬に名前と報酬キーを付けます。
4. 選択 ギフトカード として 報酬タイプ.
5. 利用可能なカタログからオプションを選択します。
6. 次の値を設定します： 固定報酬額 （例：25ドル）（動的な報酬額はサポートされていません）。
7. 必要に応じて、ブランド付き報酬メール用のカスタムETIDを追加します。
8. 選択 報酬を作成.

詳細： 報酬の作成.

ギフトカードをいつ発行するかを定義する

ギフトカード報酬は、プログラムルールに基づいてトリガーされます。これらのルールでは、参加者が条件を満たすタイミングと、どの報酬が付与されるかが決まります。一般的なトリガーには次のようなものがあります:

• アドボケートの紹介がコンバージョンする（例：紹介されたユーザーが登録する、または購入する）
• 紹介された友達がマイルストーンを達成する（例：最初の注文を完了する）

また、次のこともできます:

• 地域や通貨に応じて報酬をローカライズする
• 対応するロケールがないユーザー向けにフォールバック報酬を設定する
• 適用する 保留期間、これにより報酬はコンバージョン後、設定した日数が経過するまで遅延されます
• トリガーする トランザクションメール コンバージョン時、または保留期間後のいずれかで

最良の結果を得るには、取引メールはコンバージョン時にトリガーすることをおすすめします。これにより、ギフトカードがまもなく届き、保留期間の終了後に配信されることを参加者に知らせることができます。方法はこちら プログラムルールを設定する.

セキュリティ制限を追加する（任意ですが推奨）

不正を防ぎ、予算管理を維持するために、参加者ごとの報酬上限を設定できます。

• 上限に達すると、今後の紹介は手動確認のため保留状態になります
• これは、Advocateの組み込み不正検知機能および紹介セキュリティ機能と連携して機能します

例：過度なインセンティブ付与を避けるため、ユーザーごとにギフトカード報酬を10件までに制限します。

参加者が受け取るもの

参加者がギフトカード報酬を獲得すると:

• 参加者は、ギフトカードを選択する手順が記載されたTango Cardからの引き換えメールを受け取ります

  • ETIDを使ってTango Cardのカスタムメールテンプレートを設定している場合、参加者にはブランドメッセージが届きます
• プログラムで設定した取引メールも受け取ります（例：「報酬を獲得しました！」）

プログラムルールで報酬の保留期間を設定している場合:

• Tango Cardのメールと報酬は、保留期間の終了後にのみ送信されます
• ただし、取引メールはコンバージョン時にすぐ送信することもできます。これをおすすめする理由は次のとおりです:

  • 保留期間の終了後に報酬が届くことをユーザーに知らせる
  • Tango Cardのメールを確認するよう促す（見逃されたり、フィルタされる可能性があります）

サポートを受ける

さまざまなギフトカードの提供内容、アカウントへの入金、または顧客アドボケートから報告されたトラブルシューティングの問題については、以下までお問い合わせください Tango Cardのサポートチーム .

プログラムルールの設定を含むその他のサポート依頼については、当社の サポートチーム.