ギフトカード報酬の解説
デジタルギフトカードは、紹介プログラムにおいて、アドボケイトや紹介された顧客に提供できる、柔軟性が高く価値の高い報酬です。これらのギフトカードは、当社の直接連携を通じて提供されます Tango Card。これは幅広いグローバルブランドに対応しています。
このガイドでは、ギフトカード報酬の設定方法、発行のタイミングと方法の定義、さらにプログラムを健全に保つための保護設定について説明します。
Tango Cardアカウントを接続してテンプレートを設定するには、次を参照してください Tango Card連携ガイド.
参加者はギフトカードで何ができますか？
Tango Cardを通じて、参加者は次のことができます：
地域と通貨に応じて、人気のギフトカードブランドの厳選されたラインアップから選ぶ
報酬額を次のものに寄付する 慈善団体
使用 Reward Link。これは、ユーザーが希望するギフトカードを選べるTangoの柔軟なオプションです
参加者には、ギフトカードの受け取り方法が記載された引き換えメールがTango Cardから送信されます。カスタムメールテンプレート（ETID）を設定している場合、そのメールには貴社ブランドのメッセージが反映されます。次の方法をご確認ください カスタムブランドメールを設定する.
Tango Cardとの接続方法を選択する
次のことができます：
カタログ、ユーザー、資金管理を完全に制御するために、自分のTango Cardアカウントを使用する
簡素化された管理セットアップのために、impact.comにサブアカウントをプロビジョニングしてもらう（これはプレミアムブランド向けのため、鍵アイコンを挿入）
どの設定が自分に適しているかわかりませんか？ 次をご確認ください 連携オプションと手順.
Tango Cardアカウントに資金を入金する
ギフトカードを発行する前に、Tango Cardアカウントに資金が入っている必要があります。Tangoは次を含む複数の入金方法に対応しています：
銀行口座
ACHまたは電信送金
クレジットカード
小切手
チェックアウト時支払い（特定のアカウントタイプのみ）
資金管理はTango Cardアカウント上で直接行われます。impact.comが貴社に代わって資金を回収または管理することはありません。詳細は次をご覧ください Tango Cardの入金オプション .
警告： Tango Cardアカウントの残高が不足している場合、Advocate内の報酬は「Pending - Fulfillment error」状態になります。Advocateは7日間にわたり、12時間ごとに報酬送信を再試行します。Tango Cardアカウントに資金が追加されると、報酬は自動的に送信されます。
ギフトカード報酬を作成する
左側のナビゲーションメニューで次を選択します
Engage → Rewards → Catalog.右上隅で、 報酬を作成.
報酬に名前と報酬キーを付けます。
選択して ギフトカード として 報酬タイプ.
利用可能なカタログからオプションを選択します。
次を設定します 固定報酬額 （例：25ドル）（動的な報酬額はサポートされていません）。
必要に応じて、ブランド付き報酬メール用のカスタムETIDを追加します。
選択して 報酬を作成.
詳細はこちら 報酬の作成.
ギフトカードの発行タイミングを定義する
ギフトカード報酬は、プログラムルールに基づいてトリガーされます。これらのルールは、参加者がいつ条件を満たすか、そしてどの報酬が発行されるかを決定します。一般的なトリガーには次のものがあります：
アドボケイトの紹介がコンバージョンする（例：紹介されたユーザーが登録する、または購入する）
紹介された友人がマイルストーンを達成する（例：初回注文を完了する）
また、次のこともできます：
地域または通貨ごとに報酬をローカライズする
一致するロケールがないユーザー向けにフォールバック報酬を設定する
次を適用します 保留期間。これにより、コンバージョン後、設定した日数が経過するまで報酬の付与が遅延されます
トリガーする トランザクションメール コンバージョン時、または保留期間後のいずれかで
最良の結果を得るために、トランザクションメールはコンバージョン時にトリガーすることを推奨します。これにより、参加者にギフトカードが発送予定であり、保留期間終了後に配信されることを知らせることができます。次の方法をご確認ください プログラムルールを設定する.
セキュリティ上限を追加する（任意ですが推奨）
不正を防ぎ、予算を管理するために、参加者ごとの報酬上限を設定できます。
上限に達すると、その後の紹介は手動審査のため保留ステータスになります
これは、Advocateに組み込まれている不正検知機能および紹介セキュリティ機能と組み合わせて機能します
例：過度なインセンティブ付与を避けるため、ユーザーごとのギフトカード報酬を10件に制限します。
参加者が受け取るもの
参加者がギフトカード報酬を獲得すると：
ギフトカードを選択する手順が記載された引き換えメールが、Tango Cardから送信されます
ETIDを使用してカスタムのTango Cardメールテンプレートを設定している場合、参加者には貴社ブランドのメッセージが送信されます
また、プログラムで設定したトランザクションメールも受け取ります（例：「報酬を獲得しました！」）
プログラムルールで報酬の保留期間を設定している場合：
Tango Cardのメールと報酬は、保留期間が終了した後にのみ送信されます
ただし、トランザクションメールはコンバージョン時にすぐトリガーすることもできます。これは次のことができるため推奨されます：
保留期間後に報酬が届く予定であることをユーザーに知らせる
Tango Cardのメールを見逃さないよう注意を促す（見落とされたり、フィルタリングされたりする可能性があります）
サポートを受ける
異なるギフトカードの提供内容、アカウントへの入金、または顧客アドボケイトから報告された問題のトラブルシューティングに関する質問については、次までお問い合わせください Tango Cardのサポートチーム .
プログラムルールの設定を含むその他のサポート依頼については、当社の サポートチーム.
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