> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/why-has-my-account-been-suspended.md).

# アカウントが停止されたのはなぜですか？

impact.com では、impact.com の手数料支払いまたはパートナーへの支払いのいずれかで60日を超えて滞納しているブランドアカウントを自動的に停止します。

#### 停止があなたに意味すること

* impact.comプラットフォームへのアクセスは制限されています。ログインのみ可能で、 [サポートに連絡](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)、および [資金口座に資金を入金する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
* アカウントが停止されている間も、トラッキング、リバーサル、サブスクリプション、FTP などのアカウント操作は引き続きご利用いただけます。

#### アカウントへの完全なアクセスを回復する方法

* [入金する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md) 滞納残高全額を賄える十分な金額を、impact.com アカウントに入金してください。
* お支払いが資金口座に反映され次第、プラットフォームへのアクセスは自動的に復旧します。

#### 支払いを長期にわたり行わなかった場合の影響

* さらに支払いが遅れると、アカウントが債権回収の対象になる可能性があります。
* アカウントが無効化されるリスクがあります。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/why-has-my-account-been-suspended.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.