> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/why-has-my-account-been-suspended.md).

# アカウントが停止されたのはなぜですか？

impact.com では、impact.com の料金支払いまたはパートナーへの支払いのいずれかが60日以上延滞しているブランドアカウントを自動的に停止します。

#### 停止が意味すること

* impact.com プラットフォームへのアクセスが制限されます。ログインのみ可能で、 [サポートに問い合わせる](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)、および [資金口座に入金することができます](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
* アカウントが停止されている間も、トラッキング、取消、サブスクリプション、FTP などのアカウント操作は引き続き機能します。

#### アカウントへの完全なアクセスを回復する方法

* [入金する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md) 延滞残高の全額をカバーできる十分な金額を impact.com アカウントに。
* 支払いが資金口座に反映され次第、プラットフォームへのアクセスは自動的に復元されます。

#### 支払いを長期間行わなかった場合の結果

* さらに支払いが遅れると、アカウントが回収部門に回される場合があります。
* アカウントは無効化のリスクにさらされます。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/why-has-my-account-been-suspended.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.