> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md).
# ブランドアカウントを閉鎖するには？
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**注：** こちらの [リンク](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account.md) 代わりに Starter Edition アカウントを閉鎖したい場合は、
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アカウントを閉鎖する前に、次の簡単な手順を実行してください:
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{% step %}
#### ステップ 1: アクティブな契約を失効させる
すべてのアクティブな契約を一度に失効させるには、 *マイパートナー* 画面。
1. 左側のナビゲーションメニューで、  **\[Engage] → パートナー → パートナー**.
2. フィルターのすぐ下で、  **\[チェック済みのボックス] すべて選択** → **契約 → 期限切れ**.
3. 次の *期限切れにする* 画面で、オプションを設定し、次に **期限切れにする**.
* 必要に応じて、 **すべてのスイッチを取り消す** 契約の切り替えを防ぐために、 **コメント** impact.com プラットフォームを離れる予定であることを説明してください。
* これらのオプションの詳細については、 [パートナー契約の失効](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md).
4. 警告プロンプトをよく読み、 **了承して続行** パートナーの契約を失効させるために。
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{% step %}
#### ステップ 2: 金銭的義務が清算されていることを確認する
未払いおよび保留中の手数料がすべて清算されるまで、アカウントを無効化することはできません。impact.com がアカウントを無効化する前に、すべての手数料を清算できるよう、アカウントに十分な資金を入れておく必要があります。
すべての支払いが完了した後にアカウントに残高が残っている場合、impact.com は差額を返金します。 [返金承認フォーム](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) を記入し、 [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. 保留中の支払いを表示するには、  **\[Engage] → 取引 → 保留中の支払い → アクション**.
* 次の *保留中の支払い* 画面で、必要に応じてアクションを承認または却下し、保留中のすべてのアクションの支払いステータスを処理します。
* 保留中のアクションの管理に関するその他のオプションについては、 [アクションの保留中支払いを承認、取消、変更する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md).
2. アカウント残高を表示するには、上部ナビゲーションバーから **残高** **→ 概要**.
* 既存の残高が *必要資金* の金額をカバーしていることを確認してください。
* 資金が不足している場合は、 [アカウントに資金を入れる](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
{% endstep %}
{% step %}
#### ステップ 3: 商品カタログを削除する
1. 左側のナビゲーションバーから  **\[Engage] → コンテンツ → 商品 → 商品カタログ**.
2. カーソルを *パフォーマンス* 列で、  **\[その他] → 削除**.
1. すべての商品カタログが削除されるまで、各カタログに対してこの手順を繰り返します。
{% endstep %}
{% step %}
#### ステップ 4: アカウント閉鎖を依頼する
アカウントが整理されたら、最後の [アクションロック](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/getting-started/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods.md) 日付が過ぎるのを待ってから、アカウントの閉鎖を依頼するサポートチケットを送信してください。単に [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 依頼内容を詳しく記載したものを送信してください。impact.com は、アカウントを無効化する前に最終確認を行います。
{% hint style="warning" %}
**重要**: アカウントの閉鎖は元に戻せない操作です。アカウントが無効化されると、いかなるデータも復元できません。
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{% endstep %}
{% endstepper %}
#### アカウント閉鎖に関する FAQ
アカウントが閉鎖された後、契約はどうなりますか？
impact.com がブランドアカウントを閉鎖すると、パートナーとのすべての契約は失効し、閉鎖日以降のアクションはすべて却下されます。
アカウントが閉鎖された後、リンクはどうなりますか？
パートナーのメディアプロパティのどこかにプロモーションリンクがまだ掲載されていて、顧客がそのリンクをクリックした場合、リンクの有効期限が切れているというエラーメッセージが表示されるか、存在しないページに移動されるはずです。リンクがまだ有効な場合でも、クレジット付与やトラッキングは行われず、アクションは却下されます。
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/manage-your-account/how-do-i-close-my-brand-account.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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