# 見込み客インポート FAQ

見込み客のインポートに関するよくある質問をいくつか紹介します。詳細については次を参照してください。 [見込み客インポートの説明](https://help.impact.com/brand/ja/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained) および [プログラムへの見込み客の一括インポート](https://help.impact.com/brand/ja/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program).

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<summary>インポートが成功したかどうかはどう確認しますか？</summary>

インポート後、 *アップロードサマリー* 画面で、見込み客ファイルが処理のために正常に送信されたかどうかが通知されます。これはファイルが初期検証を通過したことを示しますが、すべての見込み客が正常にインポートされたことを保証するものではありません。インポートが処理された後、インポートされた見込み客の概要（どの見込み客が正常にインポートされ、修正が必要なエラーがあったか）が記載されたメールを受け取ります。

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<summary>インポートにはどのくらい時間がかかりますか？</summary>

1行のインポートに約4秒かかります。たとえば、500行は約25分かかります。処理に必要な時間を考慮して、アップロードは非同期で処理されます。インポートが完了すると、メールとアプリ内通知で通知されます。

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<summary>インポートツールが既存のimpact.comアカウントを識別した場合はどうなりますか？</summary>

既存のimpact.comパートナーアカウントが見つかった場合、パートナーの名前とメールは現在のアカウント設定に合わせて更新されます。インポートした連絡先のメールは保持され、パートナーのスライドアウトにカスタム連絡先として表示されます。通常のインポートとドライランの両方で、成功ファイルに照合されたパートナー名とIDが表示されます。

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<summary>インポート中にパートナーに複数のグループを追加できますか？</summary>

インポートシートの同じ行で1人のパートナーに複数のグループを割り当てることはできませんが、そのパートナーを各グループ割り当てごとに別々の行にして、異なるグループに割り当てることはできます。

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**注：** 見込み客をインポートする際にグループを作成することはできません。インポートする前に必要なグループをあらかじめ作成しておいてください。
{% endhint %}

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<summary>存在しないグループ名をアップロードしたらどうなりますか？</summary>

そのレコードはインポートされず、レポートにエラーが表示されます。

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<summary>カスタム連絡先にはどうやって連絡できますか？</summary>

メールワークフローを設定する際に、見込み客のマーケットプレイス連絡先またはカスタム連絡先に招待を送るかを選択できます。

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**注：** 見込み客が [別のブランドの直接パートナー](https://help.impact.com/brand/ja/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained) （つまり、1つのブランドとだけ関係を持っている）場合、メール招待は提供したカスタム連絡先のみに送信されます。
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<summary>インポートした見込み客が直接パートナー（つまり1つのブランドとだけ関係を持つパートナー）に一致した場合はどうなりますか？</summary>

インポートした一部の見込み客は、既にimpact.com上で別のブランドと直接パートナーシップを結んでいる可能性がありますが、そのアカウントに関連付けられたメールアドレスは難読化されており、あなたがそのパートナーとパートナーシップを結んだ場合にのみ表示されます。これらのパートナーには引き続き [メールワークフロー](https://help.impact.com/brand/ja/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows)を通じて連絡できます。これにより彼らのカスタム連絡先にメールが送信されます。

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<summary>インポートされた見込み客のレコードが間違っていたらどうしますか？</summary>

インポートした見込み客が誤ったパートナーアカウントに一致した場合、そのパートナーがimpact.com上で複数のアカウントを持っている可能性があります。インポート時にアップロードしたカスタム連絡先が使用されるため、メールワークフローを通じてパートナーに連絡することはできます。この不一致は、パートナーが複数のアカウント（たとえば地域ごと）を持っている場合に発生します。当社のシステムはデフォルトで最もアクティブなアカウントに自動的にリンクします。&#x20;

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