# アクション照会の説明

一部のパートナーは提出できます *アクション照会* アクションが追跡されていないと考える場合。彼らはを渡します `注文ID` （OID）および確認とアクションが発生したかどうか、支払いを受けるべきかどうかを判断するための不足している注文の詳細。

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**注：** *アクション照会* はキャッシュバック/ロイヤルティパートナーに限定され、impact.comのサポートによってアカウントで有効にする必要があります。CSMまたは [サポートに連絡する](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) に連絡して、この機能の有効化について相談してください。
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#### アクション照会を確認する際の考慮事項

* あなたの *アクションのライフサイクル*、これはアクションがいつ *保留*、それらがいつ *ロック*され、いつ *支払額* ロック後に送信されるかを決定します。これらの期間は、選択されたに基づいて承認されたアクション照会に適用されます *取引日* 承認されたアクション照会に対して受け入れられた場合。
* 取引日が過去の日付である承認されたアクション照会については、アクションのロックおよび承認日は承認されたアクション照会の日付に基づきます。ただし、アクションは発生した実際の日付で報告され、アクション照会が承認された日付では報告されません。
* アクション照会が受け入れられると、 **アクション照会の詳細を含む新しいアクションがimpact.comに作成されます**。この新しいアクションは、照会を提出したパートナーとの契約で設定された条件（例：ロック日、支払日など）の対象となります。
* 各 `注文ID` アクション照会に含まれるものは、アクションが実施されたかどうかを確認するために自社の記録と照合できます。
* アクションに対して期限の定めのないロック期間がある場合、承認する任意のアクション照会は *保留* 状態に入り、次に [手動で承認](https://help.impact.com/brand/ja/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions) される必要があります—一致するOIDを見つけて、アクションを承認してください。あるいは、アクションの承認を一括で処理する場合は、受け入れたアクション照会がファイルやAPI呼び出しに含まれていることを確認してください。

#### 関連する記事

既に追跡およびクレジットされた注文に関するパートナーのアクション照会に対して、手動での解決方法、一括での処理方法、および自動応答の送信方法を学びます。

* [アクション照会を確認する](https://help.impact.com/brand/ja/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries)
* [アクション照会を一括処理する](https://help.impact.com/brand/ja/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries)
* [追跡された注文に対する自動応答を設定する](https://help.impact.com/brand/ja/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/automate-action-inquiry-responses)
