# 返品処理方法を確認する

お客様の impact.com アカウントの正確な方法は、オンボーディング中に設定されました。ご利用の方法を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. 上部のナビゲーションバーから ![](/files/2c38195ecc23a36266a65082c4bfc52f44a43503) **\[ユーザープロフィール] → 設定**.
2. 右側の列で、 *トラッキング* セクションに移動し、 **イベントタイプ**.
3. 一覧でイベントタイプを見つけて、選択してください ![](/files/967afd940eacbf83a7772ab9ff5584bc129c9568) **\[詳細] → 表示 / 編集**.
4. 次へ移動します **返金処理**.
5. 選択されているラジオボタンは、アカウントの返金処理方法を示します:
   1. **ファイルをシステムの FTP サーバーにアップロード:**\
      impact.com は、アカウント所有者に、FTP サーバー用の固有の認証情報をメールで送信します。そこに、アクションの変更および取り消しを含む .CSV/.XML ファイルをアップロードできます。認証情報を再送する必要がある場合は、選択してください **FTPのユーザー名とパスワードをメールで送信**。認証情報をまだ受け取っていない場合は、 [サポートに問い合わせる](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
   2. **自分の FTP サーバーからファイルを取得:**\
      接続情報と認証情報を、ご自身の FTP サーバーに提供できます。impact.com はそこに接続して、バッチ .csv または .xml の変更・取り消しファイルを取得できます。impact.com はこのファイルの取得を 4 時間ごとに試行します。まだ FTP サーバーを設定していない場合は、アップロードまたはメールのオプションを使用することをおすすめします。
   3. **ファイルをシステムの SMTP サーバーにメール送信:**\
      impact.com は、バッチの変更・取り消しファイルを添付ファイルとして送信できる固有のメールアドレスを提供します。これはここに表示されています。この固有のメールアドレスを、メールプロバイダーの連絡先として追加できます。
6. 完了したら、選択してください **キャンセル** これにより、誤って変更してしまうことを防げます。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.