一括変更と取り消しを送信する

パートナーが売上のようなコンバージョンを発生させ、そのアクションのロック期間がまだ経過していない場合、修正または取消を送信することで、誤っているアクションデータを変更できます。これにより、ロック期間終了時にパートナーへ正しく支払いが行われます。

通常、顧客が注文を返品した場合、チェックアウト中にミスをした場合、または在庫切れの場合に、アクションは修正または取消されます。

修正と取消は、以下のいずれかの方法で一括送信できます。 API経由で、または以下に示すFTP/SMTPサーバー経由で送信できます。FTP/SMTP送信に必要なテンプレートは、注文レベルで追跡するか商品レベルで追跡するかによって異なります。各レベルで必要な項目が異なるためです。どのファイルを使うべきか分からない場合は、CSMに確認するか、 サポートにお問い合わせください.

覚えておくべきこと

• 対応しているファイル形式を使用する — 送信ファイルは .CSV または .XML 形式である必要があります。

• 新しいデータポイントを追加しない — トランザクションに新しいフィールドを追加することはできず、既存のもののみ更新できます。

• 重複排除の処理を理解する — 複数のアクションが同じ Oid/OrderIdを共有している場合、impact.com は最新の ActionIdに更新を適用します。これを上書きするには、希望する ActionId.

• 使用する 金額 を取消に対して正しく設定する — アクションを取消するには、 Amount = 0に設定できます。ただし、元の Amount = 0が0のままだと修正として登録され、アクションは取消されません。

ステップ1: データファイルを準備する

FTP/SMTPバッチ処理でよく使用される項目の一覧については、 バッチ修正と取消のリファレンスをご覧ください。代わりに、 impact.com Action & Conversion Data References を参照すると、対応しているすべての項目の完全な一覧を確認できます。

1. 用途に該当するテンプレートファイルを特定します。

   • を参照して バッチ修正と取消のリファレンス サンプルデータ付きのテンプレートファイルを確認してください。

2. テンプレートの内容をスプレッドシートアプリケーション（例: Microsoft Excel）またはテキストエディタ（例: Notepad）に貼り付けます。

3. ヘッダー行の下に、修正後のアクションデータを追加し始めます。

   • テキストエディタを使用している場合は、各データポイントをカンマで区切ってください。

   • スプレッドシートエディタを使用している場合は、各データポイントを別々のセルに入力してください。

   重要: 値が誤って省略されないよう、スプレッドシートのセルは「プレーンテキスト」または「テキスト」形式で編集してください。

4. 次のように識別しやすい名前でファイルを保存します: Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv

ステップ2: データファイルを送信する

impact.com では、1アクションあたり最大1,000件の修正が可能です。その後さらに修正が必要な場合は、サポートにお問い合わせください。

1. 上部のナビゲーションバーから、 [ユーザープロフィール] → 設定.

2. 右側の トラッキングで、 イベントタイプ.

3. を選択します。 名前 を選択して、一括修正を送信したいイベントタイプを指定します。

4. の横にある 返品処理で、 [編集].

5. を選択します。 返品処理を自動化する（詳細設定）.

   • ファイルを送信するには、以下のFTPまたはSMTP関連の方法のいずれかを選択してください。

ファイルをシステムFTPサーバーにアップロード

1. を選択します。 ファイルをシステムFTPサーバーにアップロードします。

2. を選択します。 保存.

3. FTP認証情報をメールで受け取ったら、次の情報を使ってFTPクライアントでimpact.comに接続します:

   
4. 接続後、ファイルをサーバーのメインディレクトリにアップロードします。

   • FTP認証情報のメールを受け取っていない場合は、impact.comアカウントを作成した人に連絡してください。あるいは、 サポートにお問い合わせください.

自分のFTPサーバーからファイルを取得

1. を選択します。 自分のFTPサーバーからファイルを取得.

2. 次の項目を入力します。 サーバーURL, ポート、および ディレクトリ FTPサーバー上のバッチ修正ファイルへのパス。次の項目を入力します。 ユーザー名 と パスワード impact.com がFTPサーバーに接続する際に使用します。

3. を選択します。 保存 を入力して続行します。

4. 上で指定したディレクトリにバッチ修正ファイルをアップロードします。

   • impact.com は24時間ごとにFTPサーバーへの接続とファイルのダウンロードを試みるため、アップロード後にファイルが処理されるまで最大24時間かかる場合があります。

ファイルをシステムSMTPサーバーにメール送信

1. を選択します。 ファイルをシステムSMTPサーバーにメール送信、その後、固有のメールアドレスをコピーします。

2. 任意のメールクライアントを使用して、バッチ修正ファイルを添付し、固有のアドレス宛にメールを送信します。

   • イベントタイプの固有メールアドレスのみを 宛先: フィールドに含めてください。このファイルを他の宛先にも送る必要がある場合は、 CC: フィールドに含めます。

3. 件名欄と本文は空欄のままで構いません。

ステップ3: ファイル送信を確認する

.CSV または .XML ファイルをimpact.comに送信したら、後でステータスを確認して処理済みかどうかを見られます。

1. 上部のナビゲーションバーから、 [ユーザープロフィール] → 設定.

2. 左列で 技術情報 セクションまでスクロールし、 ファイル送信.

3. を選択します。

   • この表で、impact.com が受信した最近のファイル送信と現在の処理ステータスを確認できます。

   • 以下は、ファイル送信の確認時に発生する可能性のあるさまざまな問題と、それを修正するための対応方法です。

   問題	対応方法
   Records列が0と表示される	ファイル拡張子が . CSV または .XML であることを確認してください。
   NO_CHANGE	アクションに変更が加えられていません。必ず 金額 列に最終金額を入力してください（例: アクションを取消したい場合は0を入力）。
   BAD_DISPOSITION	指定した理由コードが無効です。標準の 理由コード. のいずれかを使用してください。あるいは、 カスタムディスポジションコード.
   ALREADY_LOCKED	アクションのロック期間はすでに経過しています。このアクションはもはや修正や取消ができません。
   ActionTrackerld:ActionTrackerld 値が無効です	これは、入力された イベントタイプID に対応している必要があります。
   ACTION_NOT_FOUND	提供された OID が正しくありません。正しい OID.
   ALREADY_REVERSED	このアクションはすでに取消されています。
   ALREADY_APPROVED	このアクションはすでに承認されています。