# 一括修正または取り消しをリセットする

誤って保留中のアクションを変更したり取り消したりして元の値やステータスを復元したい場合は、リセットファイルを提出できます。

{% hint style="info" %}
**注：** リセットファイルを使用すると、誤って取り消したもの（リセット後でも取り消し済みとして表示されるなど）や、リセット後に変更されても「元の値にリセット」ステータスで固定されるなど、特定のアクション一覧レポートが歪む可能性があります。リセットファイルを提出する前に、CSM（または [サポートに連絡する](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)）と相談することをお勧めします。
{% endhint %}

このファイルにはヘッダーが3つだけ必要です。これらの値は *アクションの詳細* 画面で表示できます：

1. 左側のナビゲーションバーから、次を選択します ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **［Engage］ → トランザクション → 保留中の支払い → 操作**.
2. メニューで、 *アクションID* 列で、リンクされている **アクションID**.

|                 |                                        |
| --------------- | -------------------------------------- |
| **ヘッダー**        | **説明**                                 |
| Oid             | リセットするアクションの注文ID（OID）値。                |
| ActionTrackerId | このアクションが追跡されたイベントタイプ（例：アクショントラッカー）のID。 |
| 理由              | `RESET` が唯一許可されている値です。                 |

#### 例

```programlisting
Oid,ActionTrackerId,Reason
O9999935,16027,RESET
```