ニュースレターの問題に対する解決策
以下は、ニュースレターが連絡先に正常に送信されない場合に発生する可能性のある問題と、その解決策の一覧です。
| 問題 | 解決策 |
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| 連絡先にメールアドレスがありません | 必要に応じて、 連絡先リスト にメールアドレスを追加してください。
編集したい連絡先の詳細にカーソルを合わせ、 
［詳細］ を選択して連絡先情報を編集します。
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| 連絡先がメーリングリストの購読を解除しています | 該当なし |
| パートナーに連絡先がありません | [連絡先を追加](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md) して、ニュースレターが連絡先に送信されるようにしてください。 |
| メールを送信できませんでした | この問題を解決するには、 [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| Adコードにエラーがありました。 | 有効な `adcode` を入力してから、ニュースレターを連絡先に送信してください。 |
| メールコンテンツの処理中に問題が発生しました | メールコンテンツを確認するか、サポートにお問い合わせください。 |
| パートナー情報の特殊トークンの置換中にエラーが発生しました | ニュースレターを再作成し、連絡先に送信する前に有効なトークンを入力してください。
次の特殊トークンが無効である可能性があります:
• {adcode\_adid}
• {mpid}
• {mpname}
• {firstName}
• {lastName}
• {currentDay}
• {currentTime}
• {currentMonthYear}
• {unsubscribeUrl}
|
| 選択したセグメントにパートナーが見つかりませんでした。 | セグメント条件を確認してください。 |
| パートナーの処理中にエラーが発生しました。パートナー情報を確認してください | 連絡先の詳細で不足している項目を、 連絡先リスト.
編集したい連絡先の詳細にカーソルを合わせ、 ［詳細］ を選択して連絡先情報を編集します。
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| パートナーのAdCode生成エラー | この問題を解決するには、 [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| アプリ内お知らせの保存エラー | このシステムエラーを解決するには、 [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| アプリ内お知らせの処理中にエラーが発生しました | 以下に追加で表示するエラーがあります:
1. パートナーの処理中にエラーが発生しました。この問題を解決するには、 サポートチケット.
2. 選択したパートナーは現在のキャンペーン/システムの一部ではありません。別のパートナーを選択してください。
3. 選択した連絡先にメールアドレスがありません。
4. リクエストの処理中に問題が発生しました。 サポートに連絡してください 。
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| 選択したパートナーは現在のキャンペーン/システムの一部ではありません。別のパートナーを選択してください。 | 受信者は「ネットワーク外」の見込み客または外部連絡先です。以下を参照してください。 [メールワークフロー](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md) ネットワーク外のパートナーにメールを送信したい場合。 |
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-your-newsletter-issues-log.md?ask=