# 有料検索モニタリングFAQ

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**Paid Search Monitoring Advancedでより多くのことを行う**：Paid Search Monitoring Advancedにアップグレードすると、1日に複数回、17の検索エンジンにわたって10倍以上のキーワードを監視できます。あなたは [有料検索モニタリングのエディションをアップグレードすることができます](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/paid-search-monitoring/upgrade-your-paid-search-monitoring-edition)、またはあなたのCSM（または [サポートに連絡する](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)）にお問い合わせのうえ、アップグレードについてご相談ください。

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<summary>Paid Search Monitoringはどのように使用されますか？</summary>

パートナーの有料検索の活動は、ブランドが提供したキーワードのリストに基づいて監視されます。

**次を含めてください：**

* パートナーが違反している可能性があると思われるすべての商標キーワードとその組み合わせ。リストが詳細であるほど、違反を検出する可能性が高くなります。
* パートナーシップ契約で禁止されているすべてのキーワード。

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<summary>キーワードはどのように集計されますか？</summary>

ポリシー内の各キーワードが総許容量にカウントされます。例えば、同じキーワードが2つのポリシーにある場合（ポリシーが同じキャンペーン内かどうかに関わらず）、それは使用されたキーワードが2つとしてカウントされます。ポリシーは国/地域ごと、言語ごとに設定されます。

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<summary>マッチはどのように監視されますか？キーワードのマッチタイプは考慮されますか？</summary>

キーワードは提供されたとおり、綴りどおりにクロールおよび一致されます。SERPに表示される広告は各ブランドの個別広告アカウントでさまざまなマッチタイプに対して表示された可能性がありますが、ツールは入力されたキーワードのみを監視します。ブランド名を提供しても、ツールが自動的にブランド名と「coupon」などの結果を収集することはありません。キーワードは大文字小文字を区別せず、アポストロフィは別個にカウントされます。

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<summary>同じキーワードを複数のポリシー/キャンペーンで監視できますか？</summary>

同じキーワードでポリシーを作成できますが、これらのキーワードはキーワード制限に対して複数回カウントされます。&#x20;

例えば、次のような場合、 *ポリシーA* に10個のキーワードがあり、 *ポリシーB* に7個のキーワードがあり（そのうち5つが同じキーワードである場合）、それでも合計で17個のキーワードを使用したことになります。

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<summary>レポートはどのタイムゾーンでダウンロードされますか？</summary>

東部標準時（ET）。

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<summary>スクリーンショットはどれくらいの期間利用できますか？いつスクリーンショットはアーカイブされますか？</summary>

スクリーンショットはアーカイブされず、常に利用可能です。

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<summary>「Seen」とは何ですか？</summary>

Seenは、クローラーが特定の広告主の表示URLを検出した回数をクロール回数で割ったものです。

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<summary>どの国/地域と言語を監視しますか？</summary>

ツールは多くの異なる言語と国/地域を監視する能力があります。合意された範囲を監視します。

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<summary>ツールは広告をクリックしてクリックデータを提供しますか？</summary>

システムは各検索エンジンからクロールされた広告をクリックしない環境をクロールします。クローラーは人間が検索するように検索し、その後ツールにアップロードされたキーワードをクロールします。

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<summary>なぜ私の検索結果が他のベンダーと一致しないのですか？</summary>

クロールは監視対象の国/地域内のさまざまな場所や異なる時間帯にランダム化されて行われます。

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<summary>パートナーがキーワードに入札しているか、プログラムに違反しているかをどうやって知るのですか？</summary>

Paid Search Monitoring領域で違反レポートを表示し、すべてのデータを確認してください。違反となるキーワードが表示された場合、そのパートナーに対して違反を送信できます。

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<summary>キーワードがツールに読み込まれるまでどれくらい待つべきですか？</summary>

データはキーワードリストをアップロードしてから最短6時間で表示されることがあります。システムがクロールするために6時間の待機期間がありますが、ツールにキーワードを読み込んでから完全に結果が出揃うまでには24時間を目安にすることを推奨します。

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<summary>広告ラベルは何を意味しますか？</summary>

商標キーワード：\
広告主が禁止された商標（TM）キーワードに入札しています。

商標コピー：\
広告主が禁止された商標（TM）キーワードを含む広告文を使用しています。

広告ハイジャック：\
広告主が広告で禁止されたランディングページを使用しています。

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<summary>この機能を使用するには特定のユーザー権限が必要ですか？</summary>

デフォルトでは、Paid Search Monitoringは次の役割で利用可能です： [アカウント管理者](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand) および [パフォーマンスマーケティングマネージャー](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand) カスタムユーザーはアクセスするために次の権限を有効にする必要があります：

* Paid Search Monitoring
* Paid Search Monitoringポリシー
* Paid Search Monitoring違反

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<summary>新しい結果を通知するリマインダーメールを設定できますか？</summary>

リマインダーは、テーブル左上のメールアイコンをクリックして監視画面から設定できます。これらはユーザーごとに設定されます。

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<summary>違反しているパートナーに通知されますか？</summary>

パートナーユーザーは、違反が送信されると数分以内に自動違反通知メールを受け取るようデフォルトでオプトインされています。ログイン時にはアプリ内通知も受け取ります。両方の通知は彼らを彼らの *タスク管理システム*へ誘導し、そこで問題に対処し、解決状況を随時報告し、必要に応じてコメントを行います。

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<summary>検索違反に対するアクションは自動的に元に戻されますか？</summary>

違反の重大性を手動で確認し、十分に重大であれば次の措置を取るか判断する必要があります： [支払いを取り消す](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions) または [パートナーをプログラムから除外する ](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts)（繰り返しの違反者である場合）

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<summary>どのような自動化機能が利用できますか？</summary>

自動化機能はポリシー設定画面で構成できます。次のオプションから選択できます：

|                                        |                                                                                                                                                                            |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **契約パートナーがあなたの商標に入札した場合、自動的に違反を作成する**  | <p>このオプションは、システムが構成されたポリシーに違反する広告を検出した場合に自動的に違反を作成します。パートナーはシステム通知と違反を知らせるメール通知を受け取ります。</p><p><strong>注意</strong>：違反対象ドメインに複数のパートナーアカウントが関連付けられている場合、各パートナーが違反を受け取ります。</p> |
| **パートナーが広告を削除した場合に違反をクローズする**          | このオプションは、問題の広告が7日以上検索結果に表示されなくなった場合、自動的に違反をクローズします。                                                                                                                        |
| **違反を完了していないパートナーに自動的にリマインダーメールを送信する** | パートナーは、割り当てられた期限の24時間前と8時間前の2回、リマインダーメールを受け取ります。                                                                                                                           |
| **7日より古いすべての広告をアーカイブする**               | このオプションは、監視画面上で7日より古い広告を「アーカイブ済み」ステータスに設定します。                                                                                                                              |

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<summary>有料検索の違反において、公開コメントと非公開コメントのオプションとは何ですか？</summary>

有料検索の違反を確認する際、コメントを残すオプションがありますが、そのコメントを公開にするか非公開にするかを指定する必要があります。

公開コメント：\
あなたのコメントは該当するパートナーに表示され、その通知に表示されます。

非公開コメント：\
あなたのコメントはあなたのブランドのアカウントユーザーにのみ表示されます。非公開コメントはメモを残したり、問題の背景を説明したり、他のアカウントユーザー向けの情報を提供するために使用できます。

</details>

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<summary>なぜ結果が表示されないのですか？</summary>

結果が表示されない正当な理由は複数あります。

* **結果にフィルターがかかっています。** フィルターをクリアしてください。

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-000d1f48f51c8c31b889bf1f5273edc25a5cf280%2F4a409454e20141abce2bb88218920574b468a5121f98e8290c742b5cd000efb2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* **新しいポリシーがあり、結果が反映されるまで時間が必要です。** ポリシーが有効になってからの期間を考慮し、impact.comが結果を反映するために24時間待ってください。

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-81474c6669025ab3d1e927aa0684f99657ad7481%2F50d041625818e0eb1f910d844b0cdb5a7133dbe8e75cfb653a013f3d47b29f10.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* **ポリシーで選択したキーワードに対してパートナーが入札していません。** 割り当てられたポリシーの検索エンジンと商標用語を確認してください。
* **Paid Search Monitoringの無料版を使用しています。** 無料版ではデータは1日1回収集されます。データ収集頻度を上げたい場合は有料版へのアップグレードをご検討ください。

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<summary>商標用語が有料検索広告に表示されているのを見たが、結果には表示されていません。なぜですか？</summary>

* impact.comはポリシーに割り当てられた検索エンジンを1日2回クロールします（ *Paid Search Monitoring無料版* アカウントの場合）、したがって最後のチェックの時点ではパートナーが入札していなかった可能性があります。
* 次を確認してください： *デバイスの種類が* 見つかった広告とポリシーで割り当てられた検索エンジン（モバイル対デスクトップ）と一致していること。
* キーワードが完全一致でない可能性があります。ポリシーがあなたが見つけた特定の結果を監視していることを確認してください。

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<summary>違反を申告した後、広告が削除されたことはどうやってわかりますか？</summary>

1. パートナーが違反を完了とマークしたかどうかを確認してください。
   * これを行うには、次に移動します： **Protect → Violations** そして次を設定します： *ステータス* フィルターをに **完了済み**.
2. もしimpact.comが再びその広告を検出した場合、監視画面に「表示された回数」の増加と更新された「最終閲覧日」とともに表示されます。

</details>