# 見込み顧客インポートFAQ

インポートする見込み客に関するよくある質問です。詳細はこちらをご覧ください [見込み客インポートの解説](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) および [見込み客をプログラムに一括インポートする](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).

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<summary>インポートが成功したかどうかは、どのように確認できますか？</summary>

インポート後、 *アップロード概要* 画面で、見込み客ファイルが処理のために正常に送信されたかどうかが表示されます。これは、ファイルが初期検証を通過したことを示しますが、すべての見込み客が正常にインポートされたことを保証するものではありません。インポートの処理が完了すると、インポートされた見込み客の概要を記載したメールが届き、正常にインポートされた見込み客と、修正が必要なエラーがあったかどうかが表示されます。

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<summary>インポートにはどのくらい時間がかかりますか？</summary>

1行のインポートに約4秒かかります。たとえば、500行なら約25分かかります。処理に時間が必要なため、アップロードは非同期で処理されます。インポートが完了すると、メールとアプリ内通知でお知らせします。

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<summary>インポートツールが既存の impact.com アカウントを検出した場合はどうなりますか？</summary>

既存の impact.com パートナーアカウントが見つかった場合、パートナー名とメールアドレスは現在のアカウント設定に合わせて更新されます。インポートした連絡先メールアドレスは保持され、パートナーのスライドアウトではカスタム連絡先として表示されます。通常のインポートでもドライランでも、成功ファイルに一致したパートナー名とIDが表示されます。

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<summary>インポート中にパートナーへ複数のグループを追加できますか？</summary>

インポートシートの同じ行で1人のパートナーに複数のグループを割り当てることはできませんが、各グループ割り当てごとに別々の行を用意することで、同じパートナーを異なるグループに割り当てることはできます。

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**注:** 見込み客をインポートする際にグループを作成することはできません。見込み客リストをインポートする前に、必要なグループはあらかじめ作成しておいてください。
{% endhint %}

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<summary>存在しないグループ名をアップロードした場合はどうなりますか？</summary>

そのレコードはインポートされず、レポートにエラーが表示されます。

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<summary>カスタム連絡先にどのように連絡できますか？</summary>

メールワークフローを設定するとき、見込み客のマーケットプレース連絡先またはカスタム連絡先に招待を送信するよう選択できます。

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**注:** 見込み客が [直接パートナー](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) である他のブランド（つまり、1つのブランドとの関係しか持っていない）の場合、メール招待は提供されたカスタム連絡先にのみ送信されます。
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<summary>インポートした見込み客が直接パートナー（つまり、1つのブランドとの関係しか持たないパートナー）に一致した場合はどうなりますか？</summary>

インポートした見込み客の中には、すでに impact.com 上で別のブランドと直接パートナーシップを結んでいる場合がありますが、アカウントに関連付けられたメールアドレスは非表示になっており、その見込み客とパートナーシップを結ぶまで表示されません。それでも、 [メールワークフロー](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md)を通じてこれらのパートナーに連絡でき、その場合はカスタム連絡先にメールが送信されます。

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<summary>インポートした見込み客レコードが正しくない場合はどうなりますか？</summary>

インポートした見込み客が誤ったパートナーアカウントに一致した場合、そのパートナーは impact.com 上に複数のアカウントを持っている可能性があります。それでも、インポート時にアップロードしたカスタム連絡先が使用されるため、メールワークフローを通じてそのパートナーに連絡できます。この不一致は、パートナーが複数のアカウントを持っている場合（たとえば、地域が異なる場合）に発生します。弊社のシステムは既定で、最もアクティブなアカウントに自動的にリンクします。

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