新規顧客価値レポート

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The 新規顧客価値 レポートでは、新規顧客がプログラムにもたらす総価値と、その購買行動に関する指標を提供します。これらの指標はパートナーレベルで集計され、定義した期間にわたって表示できます。

このレポートを使用して、特定のプロモーションがもたらした価値を評価します。たとえば、 日付範囲 フィルターをブラックフライデーの週末に設定し、次に 評価期間 フィルターを180日に設定して、その週末に獲得した新規顧客のうち、後続の180日以内に再度購入した人が何人いるかを確認できます。詳細はこちら： Optimize Essentials & Pro.

新規顧客価値レポートにアクセスする

1. 左側のナビゲーションバーから [Optimize] → Audience → Customer Value.

   
2. 上部にある フィルター を使用してレポートをカスタマイズします。

   • 以下の フィルター参照 セクションを参照して、これらのフィルターの詳細を確認してください。

3. 選択 [Search] してレポートを実行します。

   • 以下の レポートデータ参照 以下のセクションで、レポートに含まれるデータについてより詳しく確認できます。

重要： あなたの 新規顧客価値 レポートには、 顧客ステータス と 顧客ID のパラメータをコンバージョンとともに渡さない限り、データは表示されません。impact.comでは、レポートにデータが表示される前にこれら両方の項目に値が必要です。これらのパラメータを渡したい場合は、 サポート にお問い合わせください。

フィルター参照

フィルター	説明
日付範囲	作成日時に基づいてデータを絞り込みます。一度に取得できるデータは最大366日分ですが、2つの期間を相互に比較することもできます。 前年同月比レポートを行うには、 [チェックボックス] を比較先に選択し、 → [ドロップダウンメニュー] → [チェック] 前年. 2年以上前のデータは、定期的にアーカイブされる場合があります。
インサイトレベル	新規顧客データを表示したいレベルを設定します： • パートナー — impact.com上のすべてのパートナーを横断して新規顧客データを比較するには、このオプションを選択します。このレポートの既定オプションです。 • グループ — すべての パートナーグループ. • チャネル — すべての パートナーチャネル.
イベントタイプ	データを表示したいイベントタイプを選択するか、 すべて を選択して、すべてのイベントタイプのデータを表示します。
インタラクションタイプ	これにより、行動データを表示したいインタラクションの種類が設定されます： • Closer — アクションを完了した（つまり最後のクリック）インサイトレベルの新規顧客データを表示するには、このオプションを選択します。 • Introducer — ユーザーに広告を紹介した（つまり最初のクリック）選択したインサイトレベルの新規顧客データを表示するには、このオプションを選択します。 • Participant — パートナーがアクションのライフサイクルに参加していた場合（つまり、紹介も完了もしていない）、選択したインサイトレベルの新規顧客データを表示するには、このオプションを選択します。 • Solo — パートナーがアクションのライフサイクル全体において唯一の要因だった場合、選択したインサイトレベルの新規顧客データを表示するには、このオプションを選択します。
マージン上書き %	このフィルターを使用して、レポート内の 1顧客あたりのマージン 列を上書きするマージンを生成します。
評価期間	顧客価値を分析する際に、顧客の初回コンバージョン後何日分をレポートに考慮させるかを指定します。
参加済み	この [ドロップダウンメニュー] を使用して特定のパートナーを絞り込み、選択したインサイトレベルとインタラクションタイプに基づいて、アクションのライフサイクルに参加したかどうかを確認します。
表示	任意で、これらのデータポイントのいずれかを選択してレポートに含めることができます。 • 収益 — このオプションを選択すると、選択した期間に各パートナーによって新規獲得顧客から生み出された収益が表示されます。 • マージン — このオプションを選択すると、選択した期間に各パートナーによって新規獲得顧客から生み出されたマージンが表示されます。

レポートデータ参照

列	説明
メディア	顧客を獲得したパートナーの名前。
獲得した顧客数	選択した日付範囲中に、コンバージョンに至るまでの過程のどこかでパートナーとやり取りした新規顧客の数。
顧客あたりの注文数	評価期間中に新規獲得顧客が行った注文の平均回数。
再購入した顧客	評価期間中に少なくとも2回注文した新規獲得顧客の割合。
購入頻度	次の値を返す指標： (評価期間 * 獲得した顧客数） / アクション 言い換えると、購入頻度が 評価期間 の期間（日数）に近いほど（またはそれ以上ほど）、そのパートナーの顧客転換能力をよりよく反映しています。
顧客あたりの収益	評価期間中に各パートナーの新規獲得顧客1人あたりが生み出した平均収益。
顧客あたりのマージン	評価期間中に各パートナーの新規獲得顧客1人あたりが生み出した平均マージン。
収益	評価期間中に各パートナーの新規獲得顧客によって生み出された収益。
マージン	評価期間中に各パートナーの新規獲得顧客によって生み出されたマージン。
新規顧客収益（初回購入）	評価期間中に、パートナーが初回購入顧客を通じて生み出した収益。これにより、どのパートナーが新規顧客を獲得し、どのパートナーがリピート購入者を獲得しているかを把握できます。
新規顧客あたりのAOV（初回購入）	評価期間中に、パートナーが初回購入顧客を通じて生み出した平均注文額（AOV）。これにより、どのパートナーが新規顧客を獲得し、どのパートナーがリピート購入者を獲得しているかを把握できます。
新規顧客収益（2回目以降の購入）	評価期間中に、パートナーが初回購入以外の顧客を通じて生み出した収益。これにより、初回購入後に支出を増やす顧客を獲得しているパートナーと、初回購入時の支出を維持する顧客を獲得しているパートナーを把握できます。
新規顧客あたりのAOV（2回目以降の購入）	評価期間中に、パートナーが初回購入以外の顧客を通じて生み出した平均注文額（AOV）。これにより、初回購入後に支出を増やす顧客を獲得しているパートナーと、初回購入時の支出を維持する顧客を獲得しているパートナーを把握できます。

注： の合計は、 獲得した顧客数, 収益、および 1顧客あたりのマージン 列の合計よりも大きくなる場合があります。これは、同じ顧客、収益、マージンが、その顧客と関わった複数のパートナーに適用される可能性があるためです。