オープンエンドロックの説明

PXAコースを受講する（契約＆支払）PXAコースを受講する（トラック）

オープンエンドロッキングは、パートナーが発生させたリードがいつロックされ支払い対象のアクションになるかを任意に選択できるようにします。このロッキングタイプはテンプレート条件のアクションロッキング期間に置き換わり、旅行予約のようにリードが必ずしもアクションに変わらない場合にのみ使用するべきです。

注： オープンエンドロッキングは労力を要します。この方法についてはCSMと相談することを検討してください。

オープンエンドロッキングは何に使われますか？

オープンエンドロッキングは、物流上の理由によりアクションロッキング期間に従ってロックできないアクションに使用する必要があります。例えばホテル予約のようなサービスでは、パートナーが顧客に6か月先の予約を促すことがありますが、顧客は予約と宿泊の間のいつでもその予約をキャンセルできます。オープンエンドロッキングは、まだ発生していないアクションに対してブランドがパートナーに支払うのを防ぎます。

オープンエンドロッキングの時間制限は何ですか？

オープンエンドロッキングが設定されたアクションは、730日または2年後にロックされます。

オープンエンドロッキングはどのように使いますか？

オープンエンドロッキングの更新は、次を使ってバッチ処理する必要があります： FTPバッチ更新, impact.comのREST API、またはSalesforce統合。

注： でバッチ更新すると、 注文レベル は常にアクションを承認または拒否のいずれかとして設定します。

オープンエンドロッキングをどのように設定しますか？

オープンエンドロッキングを設定するには、次の手順に従う必要があります：

1

ステップ1：オープンエンドロッキングを有効にする

既存のイベントタイプに対してオープンエンドロッキングを有効にするには、次の手順に従います：

1. 上部ナビゲーションバーから、次を選択します [ユーザープロフィール] → 設定.

2. を選択します イベントタイプ の下の トラッキング セクション。

3. イベントタイプの一覧から、変更したいイベントタイプにカーソルを合わせ、を選択します [その他] → 表示/編集.

4. を選択します 詳細設定を表示 ↓ 、そして オープンエンドロッキング フィールドの横にある、を選択します [編集].

5. が オープンエンドロッキング になっていることを確認してください [オンに切替].

6. を選択します 保存.

2

ステップ2：処分コードの設定

オープンエンドロッキングを有効にした後、 処分コードも作成する必要があります。処分コードはあなたが決定し、アクションを承認と見なすために理にかなったものにしてください。アクションを 承認する ための処分コードは、ニーズに応じてカスタムにできます。例えば航空会社では 確定済み、ホテルでは チェックイン済み のように、承認へのステータス変更を引き起こし、契約に従って設定日数後にロックするルールを発動させるものが考えられます。

各処分コードについて、impact.comがシステム内でアクションに対して何を行うべきかを選択する必要があります。処分コードには次のオプションが含まれます：

• そのままにする

• 承認する

• 拒否する

• 修正する

重要： オープンエンドロッキングは多くの手動対応を必要とします。オープンエンドロッキングを有効化する前にCSM（またはサポート）に連絡してください。

3

ステップ3：テンプレート条件を変更してオープンエンドロッキングを許可する

カスタムのアクションロッキング条件を特定の承認日と整合させるよう変更する必要があります。

1. 左側のナビゲーションバーから、次を選択します [Engage] → 契約 → テンプレート条件.

2. 変更したい条件にカーソルを合わせ、次にを選択します [その他] → 条件を変更.

3. 下にスクロールして アクションロッキング セクションを表示し、 承認済み オプションが選択されていることを確認してください。

4. 情報を適宜入力してください。

FTPでオープンエンドアクションをバッチ処理する

impact.comでは、設定した処分コードを含むバッチファイルをFTPで送信することで、オープンエンドアクションを一括承認できます。

• バッチファイルの設定と送信： 参照： FTPまたはメール経由のバッチ変更＆取り消し.

• FTP/SMTPバッチ変更でパラメータを設定する： 参照： ファイル例 および ファイルパラメータ＆理由コード の詳細情報。