# SaaSブランド向けB2B入門

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SaaS企業とは、ソフトウェアやインターネット製品を他の企業に販売する、または消費者に直接販売するあらゆる企業のことです。

SaaS製品は大きな投資になり得るため、企業はSaaS製品の機能を中心に大規模な取り組みを計画できます。SaaSブランドはサブスクリプション型サービスに基づくソリューションを提供し、多くの場合、複数のアカウントオプションが用意されています。

たとえば、少量・平均量・大量のユーザーには、それぞれ大量利用に伴うコストを反映した異なる月額料金が適用されることがあります。ベンダーは追加費用で高度な機能を提供し、利用量に加えて機能面でもユーザーにアップセルできるようにします。

SaaSブランド間の企業対企業（B2B）パートナーシップを説明するには、基本的に2つのSaaS提供モデルがあります。

{% tabs %}
{% tab title="セルフサービス" %}

* トライアルから購入、アカウント管理、解約までの一連の購入プロセスは、製品を販売する企業とのやり取りなしに顧客自身で完了します。
* パートナープログラムの目的: オンライン取引の促進
  {% endtab %}

{% tab title="営業支援型" %}

* 顧客は製品を購入するかデモを受けるために、営業チームと連携する必要があります。
* パートナープログラムの目的: 営業チームが追うべきリードの創出
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8e5fc68eabb5cf9f4f838043e2f3d8337d094455" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### SaaSブランドにとってのB2Bパートナーシップの利点

* SaaSパートナーシップは成長率を加速させ、B2Bパートナープログラムは、貴社に新たなビジネス機会をもたらしてくれた他社に報いる効果的な方法になり得ます。
* より安価でシンプルなクラウドソリューションにより、ソフトウェア会社を立ち上げやすくなり、顧客基盤を築きながらサービスを迅速に拡大できます。
* パートナーシップはSaaSテクノロジーを中心にコミュニティを形成し、広範な導入を促進できます。
* SaaSブランドのパートナーは、専門的な購入者の心に響く最も関連性の高いコンテンツを生み出し、製品を拡張してSaaSベンダーのリソースだけでは提供できない、より独自性が高く、より関連性の高いソリューションを作ることで、ニッチなユースケースや特定のオーディエンスにおける専門家としての地位を確立できます。

#### その他のB2B FAQ

<details>

<summary>ソフトウェア業界で一般的なパートナーシップにはどのような種類がありますか？</summary>

小売、旅行、金融サービス、メディア、その他の業界をまたいでブランド間のパートナーシップが結ばれ、従来の営業・マーケティングチャネルが生み出す成長を上回る大幅な収益成長を実現してきました。

この相互依存関係が、パートナーシップ経済を生み出しました。今では何百もの革新的なブランドが、「パートナーシップ」の意味の限界を押し広げ、インフルエンサー、メディア企業、ブランドアンバサダーなどと連携しています。詳細は *パートナーシップ種別の参照表* を参照して、SaaS業界のB2Bパートナーシップで一般的なさまざまなパートナー種別について学んでください。

**パートナーシップ種別の参照表**

| パートナーシップ種別   | 説明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| ------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| アフィリエイト      | <p>広告主のためにクリック、リード、または売上を生み出すことで報酬を得る個人または企業。パブリッシャーやパートナーとも呼ばれます。</p><p>アフィリエイトマーケティングは成果報酬型モデルで運用されます。特定の「コンバージョンイベント」が発生したときに、アフィリエイトは報酬を得ます。コンバージョンイベントには、商品購入、ニュースレター登録、アカウント登録など、ユーザーがサイト上で行うさまざまな行動が含まれます。</p><p>B2Bパートナーシップでは、ブランドが紹介されたクライアントごとにアフィリエイトへコミッションを支払うケースが一般的です。たとえば、サブスクリプションにつながる紹介ごとに定額料金または売上の一定割合を提示する、アフィリエイトパートナー登録専用のランディングページを用意できます。</p>                                                                      |
| アンバサダーまたは紹介  | <p>ブランドアンバサダーは口コミを活用して、貴社のブランドや製品の好意的な評判を築き、貴社との関わりを通じてリード創出を支援できます。</p><p>ソフトウェア企業は、ソリューションを好んで使ってくれる顧客で構成されたアドボカシープログラムを持っていることがよくあります。たとえば、SaaSブランドは、友人や家族を紹介した顧客に特別な特典を提供する場合があります。</p><p>ソフトウェア会社にとって最も強力なアンバサダーの一部は、自社従業員かもしれません。従業員は誰よりも製品をよく知っているため、顧客からの信頼性が高まり、オンラインでのブランド評判向上にもつながります。多くのSaaSブランドは、関係者全員にメリットのある従業員向け紹介プログラムを提供しています。</p>                                                                                         |
| 団体・コミュニティ    | <p>これには、ビジネス団体、業界団体、非営利組織など、SaaSブランドと提携してリードを生み出す幅広いパートナーが含まれます。専門職団体や業界団体は、多くのSaaSソフトウェアソリューションにとって自然なパートナーです。</p><p>たとえば、いくつかのブランドはSMB市場にリーチする手段として、地域の商工会議所と提携しています。また、物理的な紙の削減を強く信じる電子署名ソリューションのように、特定の理念を非常に重視し、環境団体と提携する企業もあります。</p>                                                                                                                                                                                                   |
| 比較・レビュー      | <p>このグループには、さまざまなSaaS製品をレビューまたは比較し、自社サイトを通じてブランドにリードをもたらすB2B向けパブリッシャーが含まれます。これには、著者がSaaS製品をレビューするレビューサイトや、価格、品質、使いやすさ、デザインなどの基準で類似製品を比較する比較サイトが含まれます。</p><p>たとえば、多くのレビューサイトにはソフトウェアカテゴリがあり、著者が新しいソフトウェアを頻繁にレビューし、その製品の体験や意見について執筆しています。関心のある購入者は、パートナーのリンクをクリックして、レビューされたソフトウェアを購入できます。</p>                                                                                                                                                  |
| クリエイター・ブロガー  | <p>多くのクリエイターやブロガーは、さまざまなSaaS市場を中心にニッチなオーディエンスを築いており、B2Bパートナーとして価値があります。</p><p>ソフトウェアは非常に広く浸透しており、ほぼあらゆる分野や趣味に入り込んでいるため、特定分野のキーオピニオンリーダーや専門家であるソーシャルクリエイターは、価値を見出したソリューションの優れた支持者になり得ます。</p><p>ソフトウェア分野のクリエイターにとって、より重要なソーシャルネットワークはInstagramやYouTubeのようなソーシャルプラットフォームではありません。むしろ、RedditやLinkedInのようなコミュニティサイトです。Redditには、多数の技術専門家が匿名で会話している場があります。こうしたソーシャルプラットフォームの多くには、さまざまなメンバー間で知識が共有されるソーシャルコミュニティもあります。</p>                            |
| 連携           | <p>ソフトウェア企業は、互いのソフトウェア機能を補完するために、しばしば他社と協力します。SaaSベンダーは、あらゆる人向けにすべてを構築できるわけではありません。顧客の問題を解決する包括的なソリューションを構築するには、他のソリューション提供企業と提携する必要があります。</p><p>連携により、各ブランドの製品やサービスの一部または複数の要素を相手ブランドのソフトウェアと統合し、便利で使いやすい製品やサービスを共同で作成できます。</p><p>たとえば、商用会計向けSaaS製品はCRMと連携し、会計ソフトのレコードに顧客情報を動的に反映できます。</p>                                                                                                                                                  |
| プレミアムパブリッシャー | <p>プレミアムパブリッシャーとは、忠実な読者層が積極的にコンテンツを求める存在です。多くの場合、魅力的なプラットフォーム上で高品質かつターゲットを絞ったコンテンツを提供しています。彼らは自分たちのオーディエンスをよく理解し、読者とどうつながるかを把握しています。</p><p>SaaS企業は、製品のリードや売上を促進するために、プレミアムコンテンツサイトと提携することがよくあります。プレミアムパブリッシャーは、購読や会員登録に料金を設定でき、非購読者が一定期間内にアクセスできる無料記事数を制限することもできます。</p>                                                                                                                                                                      |
| ニッチコンテンツ     | <p>ニッチコンテンツのパートナーは、ターゲットを絞ったオーディエンス向けに高度に専門化されたコンテンツを提供します。これらのパートナーは特定の業界向けのコンテンツを発信します。金融、旅行、テクノロジー、ビジネス、その他あらゆる विषयについて執筆を専門にすることができます。彼らは、関連性の高い限定的なオーディエンスに直接語りかけることを可能にします。</p><p>ニッチコンテンツのパートナーは、貴社と同じオーディエンスに語りかけ、そのコミュニティから信頼されているキーオピニオンリーダーとブランドを結びつけるのに最適です。狙いたい正確なオーディエンスにリーチするのを助け、プロモーションに信頼性を与えられます。</p>                                                                                                                    |
| 戦略的B2B       | <p>戦略的B2Bパートナーシップは双方に利益があり、企業同士が補完的な事業と連携して紹介とリード創出を促進します。</p><p>これらのパートナーシップは、類似または補完的な業界間での共同ブランディングを活用し、関係するすべてのブランドの売上、顧客エンゲージメント、認知度を高めます。こうしたパートナーシップには戦略が必要で、開始までに手間がかかることもありますが、収益成長とリード創出に大きな機会をもたらします。</p><p>この関係では、パートナーがフォームやその他の技術を使ってリードを送信し、それがブランドの営業チームに引き継がれます。リードが案件として有望と判断されれば、その提出に基づいてパートナーに報酬が支払われることがあります。さらに、そのリードが契約締結に至り受注した場合は、受注リードの提出に基づく、より大きな報酬が支払われることがあります。交渉された関係構造によって、パートナーは成約時のみ、または両方で報酬を受け取れます。</p> |

理想的なB2Bパートナーを見つけ、完璧な提携を設計する方法を知りたいですか？詳細ガイドをご覧ください、 [理想的なB2Bパートナーの見つけ方](https://go.impact.com/PDF-PC-ED-How-to-find-your-ideal-B2B-partner-TYP.html) first-classなB2Bパートナーシップを構築する手順を紹介しています。

</details>

<details>

<summary>ソフトウェア分野の製品には、どのような異なる価格モデルがありますか？</summary>

ソフトウェア業界には一般的な価格設定手法がいくつもあります。これらを理解することで、提案される製品の価格モデルに合わせてパートナーシップの構造を計画しやすくなります。

**永久ライセンス**

かつて最も一般的な価格形態だったのが永久ライセンスです。永久ライセンスでは、ソフトウェアベンダーが一度きりの価格を請求し、一定数のユーザーがそのソフトウェアを利用できるようにします。ベンダーが次の主要バージョンを販売するとき、利用者は旧版を使い続けるか、アップグレードして最新バージョンのために再度一時金を支払います。

**サブスクリプション価格**

SaaSはサブスクリプション型の価格設定を好みます。月額課金が最もよく見られる形ですが、年額課金も一般的です。さらに、サブスクリプション価格にはさまざまな要素があり、パートナーシップの世界でのコンバージョントラッキングや報酬計算を少し複雑にします。

**サブスクリプション価格の種類**

| サブスクリプション価格の種類  | 説明                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| フリーミアムモデル       | 無料で登録し、利用量が制限された基本機能セットにアクセスします。ユーザーがより高度な機能を使いたい場合や、一定の利用閾値を超えた場合、SaaS提供者は有料サブスクリプションへの登録を求めることができます。                                                                                                                                                                  |
| 無料トライアル         | クレジットカードを入力し、一定期間（1週間または1か月）無料で製品を試します。キャンセルしなければ、SaaS提供者が月額サブスクリプションの課金を開始します。                                                                                                                                                                                         |
| 定額サブスクリプション     | よりシンプルなSaaS製品の中には、ユーザー向けに単一の定額料金へと価格を簡素化できるものがあります。単一価格は見込み客にとって素早く分かりやすい一方で、より多く利用する可能性がある、またはより高い料金を支払う意思のある見込み客から、より多くの価値を引き出す機会は失われます。                                                                                                                              |
| パッケージベースの価格設定   | 一部のソリューションでは、利用量に応じてSaaSソリューションのバリエーションをまとめたり（より多くの取引や売上を処理する見込み客には高く請求）、機能パッケージに応じてまとめたり（高度で専門的な機能にはより高く請求）します。                                                                                                                                                        |
| ユーザー単価制         | 他の企業に販売する場合、SaaSソリューションは、アクティブ化されたログイン数に基づいて課金することが多く、あるいは何人でもログイン可能にしつつ、同時利用ユーザー数を所定の価格帯で制限することもあります。                                                                                                                                                                  |
| 営業支援型（別名カスタム）価格 | <p>一部のSaaSソリューションでは、最適な価格を見極めて特定するために、より手厚い営業プロセスが必要なため、ユーザーが自社サイトからセルフサービスで直接購入することを許可していません。</p><p>これは、顧客のニーズが複雑すぎて自分で適切なプランを判断できない場合や、ソフトウェア提供者の価格モデルが複雑すぎる場合があります。こうしたケースでは、ソフトウェアベンダーのサイト上の唯一のCTAが「デモを依頼」フォームの入力であることも多く、それがCRMシステムにリードとして送られ、営業担当がフォローアップします。</p> |

</details>

<details>

<summary>ソフトウェア業界には、どのような異なる「コンバージョン」がありますか？</summary>

**セルフサービス導入**

セルフサービス導入とは、顧客の購入検討が少なく、ユーザーが自分で直接ダウンロードまたは登録できるソリューションを指します。

たとえば:

* ノートパソコンにダウンロードできるオフィス向け生産性向上製品のような、よりシンプルな消費者向けソフトウェアの多く。
* 多くのシンプルなWebベースのアプリケーションはクラウド上にありますが、多くの個人や中小企業にとって価値があります。

この構造では、ユーザーが会社のサイトからソフトウェア（またはソフトウェアライセンス）を正常に購入した時点で、コンバージョンを直接計測できます。

**無料トライアル／自動アップグレード付きセルフサービス導入**

セルフサービスに似ていますが、顧客は通常、一定日数（通常30日）の無料トライアルを受け、サブスクライブしなければアクセスを失います。場合によっては、無料トライアル期間終了前にキャンセルしなければ、自動的に有料サブスクリプションへ移行します。

この場合、通常2回コンバージョンが発生します。1回目は無料トライアル開始時（場合によっては少額または報酬なし）、2回目はユーザーが有料サブスクリプションを開始したとき（より大きな報酬あり）です。

**解約猶予期間付きセルフサービス導入**

セルフサービスに似ていますが、顧客はサブスクリプションを解約して払い戻しを受けることができます（通常30〜90日）。

この場合、通常2回コンバージョンが発生します。1回目はサブスクリプション開始時（場合によっては少額または報酬なし）、2回目は解約猶予期間が過ぎたとき（より大きな報酬あり）です。解約したユーザーが発生した場合、広告主は初回のパートナー報酬を取り消すことがあります。

**リードジェネレーション**

リードジェネレーション（Lead Gen）は、Webサイト上に簡単な自己登録オプションがなく、販売を成立させるには営業担当者との実際の会話が必要なソリューションを指します。

販売者は、より包括的なヒアリングを行って見込み客のニーズを整理し、最適なソリューションを提案できます。見込み客は複数のベンダーを評価し、自身の複雑な要件と各ソリューションを比較できます。

多くのエンタープライズ向けソフトウェアソリューションがこれに該当します。リードはCRMシステムに送られ、そこで営業プロセスが開始されます。営業サイクルは数日から数か月に及び、複数回のプレゼンテーションや交渉を経て進行します。

通常、2つのコンバージョンが発生します:

1. リードが案件として有望と判断された時点。この時点で少額の報酬が発生する場合と発生しない場合があります。
2. その案件が営業ファネルの後段階に進んだ時点。通常は「Closed-Won」となり、契約が締結されたときです。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/798c0d7b6b71571783e037d2edd72eb39781d728" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

パートナーへの報酬は、コンバージョン価値に合わせることを忘れないでください。営業ファネルの一部として発生するさまざまなアクションに対する報酬を設定するのは、あなたとチーム次第です。

たとえば、リードが有望と判断されるたびに控えめな定額報酬を支払い、契約締結時には年間契約額の一定割合など、より大きな報酬をパートナーに支払うことが考えられます。

</details>

<details>

<summary>ソフトウェア業界でB2Bパートナープログラムを構築する利点は何ですか？</summary>

| 利点        | 説明                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| --------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 収益増加      | <p>B2Bパートナープログラムは、売上と収益機会の大幅な成長の可能性を生み出します。B2Bパートナーシップが成功すれば、双方が金銭的な利益を得ます。ブランドは収益増加と高いコンバージョン率を期待でき、パートナーはより高い報酬を得られる可能性があります。B2Bパートナーシップは、双方の収益機会を増やすことで相互に有利になります。</p><p>リード獲得のための紹介プログラムを構築することは、SaaS分野で最も収益性の高いパートナーシップの一つです。この種のパートナーシップは立ち上げに多少の労力が必要ですが、収益とコスト面のメリットが大きな成長につながります。</p> |
| コスト削減     | <p>B2Bパートナープログラムの最も大きな利点の一つは、間接費、営業費用、マーケティング費用の削減です。パートナーには成果ベースで報酬を支払うため、成功したコンバージョンが起きたときだけ支払いが発生します。</p><p>B2B紹介プログラムを実施している場合、コスト面のメリットはさらに大きくなります。パートナーは外部委託の営業担当者として機能するため、製品を語り販売できるブランド専門家のチームを構築できます。こうした低接点の営業は社内リソースの外で始まるため、新規顧客獲得の総コストを削減できます。</p>                               |
| 到達範囲の拡大   | 他社と提携すると、貴社ブランドは新しい顧客基盤に露出し、相手ブランドのオーディエンスにアクセスできます。提携がなければ出会えなかった顧客とつながることができます。貴社ブランドは、相手にとって信頼できる補完的なブランドとしてそのオーディエンスに紹介されるため、貴社製品と企業への信頼と関心が高まります。                                                                                                                                         |
| 新市場への進出   | B2Bパートナーシップは、新市場に進出するための費用対効果の高い方法を提供します。ビジネスパートナーは、貴社が参入していない市場で強い地位を築いている場合があります。お互いの製品を連携させたり、パートナー経由で紹介を受けたりすることで、提携前には視野に入っていなかった市場へ進出できます。                                                                                                                                               |
| アトリビューション | ROIの理解は、特にマーケティングチャネル経由の成長を測定する際に難しいことがあります。B2Bパートナーシップは成果ベースのため、収益拡大と顧客獲得を測定する手順ははるかに単純で、自動化によって営業サイクルのどの段階が成功に寄与しているかを把握しやすくなります。                                                                                                                                                            |

</details>

<details>

<summary>ソフトウェア分野でB2Bパートナーとして活動する利点は何ですか？</summary>

コミッションを得られる機会は、どの業界でも確かに共通しています。そこで私たちは、ソフトウェア分野のパートナーを取り巻くビジネス上の利点と機会に焦点を当てます。パートナーシップは、どのようなユニークなウィンウィンのシナリオを提供できるのでしょうか？

**完全なソリューションの提供**

技術スタックは複雑になりがちで、単一のソフトウェアベンダーだけでは、特定の企業に必要なソリューションの全体像を常にカバーできるわけではありません。そこで、コンサルティング会社、代理店、その他のパートナー種別が役立ちます。複数のSaaSベンダーのプログラムに参加することで、クライアントに異なるベンダーのソリューションを紹介し、それらを統合する支援、第三者ソフトウェアのカスタマイズ、または一連のソリューションを最大限活用する方法のトレーニングなどの付加価値サービスを提供できます。

**マネージドサービス**

世の中の多くの企業はテクノロジーに精通していません。特定のニーズを技術で解決できるにもかかわらず、そのための専任リソースを雇う予算や体制がなく、その機能をアウトソーシングしたいと考えることがあります。特にその機能が自社の中核能力の外にあると見なされる場合に顕著です。これは、ソフトウェアとアウトソーシングサービスを組み合わせられる特定のパートナーにとって、独自の機会を提供します。

**連携を通じたニッチオーディエンスのニーズへの対応**

これは、自社ソフトウェアを提供する独立系ソフトウェアベンダー（ISV）やチャネルパートナーに非常に特有です。開発リソースはしばしば限られており、最も成功しているソフトウェア企業は、自分たちが万人にとってすべてにはなれないことを理解しています。しかし、多くの賢いISVはパートナーシップを活用して補完的なソリューションを形成し、自社以外のオーディエンスのニーズに応えつつ、目の前の機会を取り込んでいます。

**サブスクリプション継続報酬**

多くのSaaSベンダーは、価値ある顧客を連れてきてくれるパートナーに対して継続的なコミッションを提供します。これにより、SaaSベンダーとパートナーのインセンティブは強く一致します。双方とも、長く利用し続けてくれる顧客を引きつけたいからです。これは、高品質な顧客を集めてコンバージョンさせ、その顧客がSaaSのサブスクリプション料金を払い続けるようサポートするのが得意な紹介パートナーに、安定的で信頼できる収益源をもたらします。

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