クリエイター向け感情分析の解説

感情分析は、Creatorプログラム内のSocial Listeningにあるダッシュボード機能で、クリエイターがソーシャルメディア全体であなたのブランド、製品、キャンペーンについてどのように話しているかを理解するのに役立ちます。ブランド、クリエイター、キャンペーン、チャネルの各レベルで、感情の傾向を視覚的なダッシュボードに表示します。プログラム外のクリエイターによる好意的な投稿を追跡する場合でも、各プラットフォーム全体の総合的な感情を監視する場合でも、感情分析は最も重要な内容を示します。

仕組みと感情ダッシュボードへのアクセス方法

アクティブなソーシャルリスナーを使用して、キーワード、メンション、ハッシュタグなど、選択した用語を含むコンテンツを、ソーシャルメディアの投稿（Instagramの投稿やリール、TikTok動画、YouTube動画など）やその他のユーザー生成コンテンツといったソースから収集します。その後、AIがこのコンテンツを分析し、次のように分類します ポジティブ, ネガティブ、またはニュートラルとして分類し、選択した用語に基づいて主要なテーマと感情を動かす要因を返します。

これらのインサイトは、以下を提供するダッシュボードで表示されます:

• 時間の経過に伴う感情の傾向。

• 過去のデータとの比較。

• 用語、チャネル、クリエイターとの関係別の内訳。

感情ダッシュボードにアクセスするには:

1. ソーシャルリスナーを作成する

2. ソーシャルリスナーのダッシュボードを表示する

注： impact.comでは、コメントやレビューに対する感情分析は提供していません。

それがもたらすメリット

感情分析を活用して、データに基づいた意思決定を行い、クリエイターや顧客との関係を強化し、事業成長を支援します。これにより、以下が可能になります:

• 顧客が何を言っているかだけでなく、どう感じているかを理解する。

• ブランド支持者と潜在的な批判者を特定する。

• ブランドに影響が及ぶ前に、新たなトレンドを把握する。

• 緊急性の高いフィードバックやネガティブなフィードバックを特定して、対応の優先順位を決める。

• 競合の感情や認識を監視する。

• 時間の経過に伴う感情を追跡して影響を測定し、戦略に反映する。

• 数千件の投稿から得られるインサイトを数秒で自動化し、時間とリソースを節約する。

競合他社と差別化される点

impact.comの感情分析は、用語ごとの感情サマリー、チャネルおよびクリエイターとの関係にわたる多層的な内訳、そして日常的に使うユーザー向けに調整されたAI生成のインサイトを提供します。単にデータを提供するだけでなく、ブランドを次のレベルへ引き上げるために必要な文脈と取るべきアクションも示します。