# AdvocateのGDPR/CCPAコンプライアンス

この記事では、Advocateの紹介プログラムが、一般データ保護規則（GDPR）およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）/ カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）のコンプライアンスをどのように維持できるかを説明します。

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**注**：この記事は一般情報のみを目的としており、法的助言ではありません。適用される法律が貴社の事業にどのように適用されるか、またAdvocateをどのように設定するかを判断する責任は、法務チームおよびプライバシーチームにあります。
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#### impact.comはGDPRおよびCCPAに準拠していますか？

impact.comは、GDPRやCCPA/CPRAを含む主要なプライバシー規制に沿って紹介プログラムをサポートするよう設計されています。プラットフォームは次のことを行います。

* 個人データの保護を支援するため、技術的および組織的な対策を適用します。
* データ主体/消費者の権利要求（たとえば、アクセスや削除）に対応するための機能を提供します。
* プライバシーおよびデータ保持ポリシーに合わせて、データとプログラムの動作を設定できるようにします。

ただし、コンプライアンスは共有責任です。

* **impact.com** は、プラットフォームとその管理機能について責任を負います。
* **あなた（ブランド側）は** について責任を負います。
  * どのデータを、どの目的で収集するかを決定すること。
  * 必要なプライバシー通知および開示を提供すること。
  * 必要な同意を収集し、記録すること。
  * 適用法に従って、Advocate、CRM、およびマーケティングツールを設定すること。

#### Advocateの紹介メールはトランザクションメールですか、それともマーケティングメールですか？

Advocateの紹介プログラムは、次のような *トランザクション* コミュニケーションを中心に設計されています。

* 既存顧客から友人への紹介招待。
  * ソーシャル共有メールのオプションを使用して、Advocateの共有リンクを友人に送信する場合、 *メールで共有* ボタンを選択すると、 *Advocateの* 独自のメールクライアントが起動し、送信者は *Advocate*であり、ブランドではありません。
* 紹介状況や報酬に関する通知。
* 紹介プログラムを運用するための必須システムメッセージ。

これらのメッセージは紹介取引に直接関連しており、継続的なマーケティングやニュースレターの配信登録を目的としたものではありません。

このため、当社の一般的な見解は次のとおりです。

* Advocateの紹介メールは **トランザクション型のプログラムメール**
* **オプトイン同意と配信停止リンクは不要です** 多くの規制枠組みにおいて、これら特定のトランザクションメッセージには。

そのため、デフォルトでは次のとおりです。

* Advocateの友達ウィジェットにはマーケティングのオプトイン機能は含まれていません。
* 紹介された友達は、一般的なマーケティングプログラムへのオプトイン済みとして扱われません。
* Advocateのトランザクションメールには配信停止オプションは含まれていません。

この見解は、次のことを前提としています。

* 紹介プログラムへの参加をマーケティング同意として扱わないこと
* 紹介プログラムに参加したという理由だけで、これらの受信者を自動的により広範なマーケティング配信リストに追加しないこと。

お客様の法務チームは、事業を展開する各法域において、この分類を確認する必要があります。

#### GDPR準拠のためにオプトインのチェックボックスは必須ですか？

一部のチームは、GDPR準拠にはオプトインのチェックボックスが必須だと主張します。実務上は、次の間に区別があります。 *トランザクション* および *マーケティング* コミュニケーション。

対象の **トランザクションの紹介メール** のみ（たとえば、招待、報酬、またはステータスメッセージ）：

* これらのメールは、紹介プログラムを運用するために必要なものと見なされます。
* これらのメッセージは、継続的なマーケティングへの登録に使用されるものではありません。
* このため、これらの特定のトランザクションメールについては、マーケティングのオプトインは多くの場合不要です。

対象の **マーケティング活動** （たとえば、ニュースレター、一般的なプロモーション、または紹介イベントを超えるキャンペーン）：

* GDPRおよび電子プライバシー規則の下では、通常オプトインが必要です。
* この同意およびその後の配信停止対応は、Advocateではなく、お客様自身のCRM、マーケティング自動化、または同意管理ツールで管理されます。

Advocateのデフォルトのアプローチは、次の条件下でGDPRに適合するよう設計されています。

* メールは紹介プログラムの運用のみに使用される
* 紹介参加からマーケティング同意を推定しない。

社内ポリシーまたは規制当局のガイダンスがより厳しい場合（たとえば、メール送信前にオプトインが必要など）、Advocateの使用方法と、必要な追加の同意手順を法務チームが定義する必要があります。

#### Advocateは英国およびヨーロッパで使用されていますか？

はい。Advocateは、英国およびヨーロッパ全域で事業を展開する複数のブランドに利用されています。これらのブランドに共通するパターンには、次のようなものがあります。

* Advocateの紹介メールをトランザクションメールとして扱い、一般的なマーケティングとは切り分ける。
* マーケティングの同意と設定を、CRM、マーケティング自動化、または同意管理プラットフォームで一元管理する。
* 紹介された友達をマーケティング配信リストに追加するのは、次の場合のみ。
  * 明示的なマーケティング同意が取得されている
  * または、別の適法な根拠が法務チームによって確認されている。

正確な設定や法的見解は、ブランド、業種、市場によって異なります。お客様固有のアプローチを定義する責任は、法務チームおよびプライバシーチームにあります。

#### 配信停止と、マーケティング目的での紹介データの利用

**なぜAdvocateのメールには配信停止リンクが含まれていないのですか？**

Advocateの紹介メールは、トランザクション型のプログラムメッセージとして設計されています。継続的なマーケティングやプロモーションキャンペーンとして使用することは想定されていません。そのため、デフォルトでは配信停止オプションは含まれていません。

**紹介データをマーケティングに使用したい場合はどうすればよいですか？**

紹介参加者をCRMに取り込み、マーケティングやプロモーションキャンペーンを送信する予定がある場合は、次の対応が必要です。

* **有効なマーケティング同意を取得し、記録する** 必要に応じて（たとえば、オプトインのチェックボックスを通じて）。
* **配信停止およびオプトアウトの設定を管理する** CRM、ESP、または同意管理プラットフォームで。
* **配信停止リンクを含める** 適用法（たとえば、GDPR/e-プライバシー、CCPA/CPRA、CAN-SPAM）に従ってマーケティングメールに。

この同意および配信停止の対応は、Advocate外のお客様のシステムで管理されます。


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