# コンバージョン取り消しの概要

紹介した友人が商品を購入したがその後返品した場合、コンバージョンを取り消したくなるでしょう。この記事ではコンバージョン取り消しの設定方法を説明します。

#### コンバージョン取り消しのためにプログラムを設定する

1. 左のナビゲーションから選択します ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Program Rules**.
2. 新しいルールを作成し、次を選択します **友人が購入を返金する** をルールのトリガーとして。ルールの作成方法については、ステップ1を参照してください [Configure Your Advocate Program](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program) でルールの作成方法を学んでください。
3. 必要な情報を入力し、次を選択したら **Next**、友人またはアドボケイトが行うべきアクションを選択し、そのアクションに名前を付けます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-29650a785ee318b3512906ea813dcb29b7f4ca7a%2F082cd1e93e671102ac10c0e89c695e5d02a3aedbc1d90d57678eacdddb7762e6.jpg?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

1. オプションで、あなたは次を設定できます *Advanced Settings*。これはこのルールをトリガーするために満たす必要のある条件を追加することを含みます。
2. 選択します **Next**.
   * これで、条件を満たす購入がコンバージョンをトリガーし、返金が行われた場合、プログラムルールはコンバージョンを取り消します。紹介コンバージョンはコンバージョンから30日以内にのみ取り消すことができる点に注意してください。
3. 選択を終えたら、最終ステップは設定したルールおよびアクション条件を確認し、設定に満足したら次を選択することです **Save** 画面右下の。

{% hint style="info" %}
**例：**

1. Hazel Nutt が Carrie Oakey を紹介します。
2. プログラムの設定により、Carrie Oakey が $1000 を超える購入を行った場合にのみ紹介がコンバートされます。
3. Carrie Oakey が $1100 の購入を行い、紹介の両当事者に報酬が与えられます。
4. その後、Carrie Oakey が購入を返金します。
5. impact.com はコンバージョンを取り消し、その紹介は請求に含まれなくなります。
   {% endhint %}

#### 「初回のみ」の再コンバージョンを編集する

プログラムルールが達成された最初の一度だけトリガーするよう設定されている場合、参加者がコンバートしコンバージョン取り消しが行われると、後で再度紹介された際には初回チェックを通過しなくなります。

ユーザーが再コンバージョン時に報酬を受け取れるよう、ルール条件を編集できます。これはプログラムルール内のJSONataエディタで行えます。最初の紹介が取り消された場合に、2回目の紹介が「初回のみ」プログラムの下で報酬を受けるよう設定する際、以下の式をJSONataエディタで使用できます：

```programlisting
rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true
```

取り消しに使用されるミューテーションは `retractReferralConversion`.

#### コンバージョン取り消しの指標を追跡する

コンバージョンが取り消されると、次の指標にはカウントされなくなります：

* *コンバートされた紹介（Converted Referrals）*
* *紹介されたコンバージョン（Referred Conversions）*
* *成功したリファラー（Successful Referrers）*

また、コンバージョンが取り消されると、紹介のステータスは元に戻り *Started*となり、取り消しの日付が表示されます。

取り消された紹介はあなたの *Referral Feed に表示されます。*

1. 左のナビゲーションから選択します ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Reporting → Referral Feed**.

の例は、 *Referral feed* このようになることがあります：

取り消された紹介は顧客アドボケイトの *participant profile*にも表示されます。について詳しくは、 [Advocate Participant Profile](https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/advocate-program/manage-advocate-participants/advocate-participant-profiles-explained).