アドボケイトプログラム分析の解説

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impact.comには、Advocateプログラムの健全性と成功を評価するのに役立つ、さまざまな指標と分析機能があります。

この記事では、 プログラム分析 ページについて説明します。このページでは、選択した期間における個々のAdvocateプログラムのインサイトを確認できます。Advocateプログラムの通算実績や、複数のAdvocateプログラム間の比較に関する情報をお探しの場合は、 Advocate分析の概要の説明.

注: 不正と マークされた紹介は 分析から除外されます。

プログラム分析にアクセスする

1. 左側のナビゲーションメニューから、 [Engage] → レポート → プログラム分析.

2. ページ上部で、 プログラム と 日付範囲 を選択し、表示する分析を指定します。

3. 次の プログラム分析 を確認して、インサイトを得てください。

   • 利用可能な分析の説明については、 指標 と チャートとグラフ セクションを参照してください。

   

指標

ページ上部の 指標 セクションには、プログラムのパフォーマンスに関連するいくつかの指標と統計が表示されます。別の紹介プログラムを選択すると、これらの数値は変化します。主要な数値の下には、それぞれのカードに時系列の変化が表示され、紹介数やコンバージョンが前回選択した期間と比べてどうなっているかをすばやく把握できます。たとえば、8月1日〜8月31日の分析は7月1日〜7月31日と比較されます。

指標の説明

指標	説明
アクティブなAdvocate	紹介リンクをコピーして共有した、またはそのリンク経由で紹介されたユーザーが選択した期間内に紹介を開始した、固有のAdvocateの数。
紹介された訪問者	Advocateの共有リンクをクリックした固有の人数。これには、次に該当する参加者が含まれます。 開始された および/または コンバージョンした 紹介。
開始された紹介	プログラムの最初のルールを完了した紹介。 例: プログラムのルールでは、紹介された友人がサービスの無料トライアルに登録することが求められています。このプログラムルールを完了すると、その紹介は開始されたものと見なされます。
コンバージョンした紹介	プログラムルールで定義された、新規顧客獲得につながった紹介。 例: プログラムのコンバージョン条件が、紹介された友人が購入を行うことだとします。紹介された友人が初めてあなたの商品またはサービスを購入した時点で、その紹介はコンバージョンした紹介と見なされます。
収益	最初の紹介属性から最終コンバージョンまで、そして最終コンバージョンを含む、紹介された友人によるすべての購入の合計金額。最終コンバージョンの時点は、プログラムルールの設定によって決まります。

チャートとグラフ

チャートとグラフのセクションでは、プログラムのパフォーマンスを視覚的に分類して表示します。

Advocate

ページ上部の Advocate チャートは、選択した期間内のプログラムにおけるAdvocateの数と、彼らがプログラムにどのように参加しているかを示します。

指標	説明
プログラム訪問者	次のいずれかを行った固有のAdvocateの数: マイクロサイトを閲覧した。 ウィジェットを閲覧した（ Verified Accessウィジェット). を通じて） 情報（名前および/またはメールアドレス）を入力して共有リンクを生成した。 Shopifyの購入完了後ウィジェットを閲覧した。ここでは、Shopifyアカウントにログインしているユーザーに対して共有リンクがすでに表示されています。
アクティブ	共有リンクを共有したAdvocateの数。
成功	紹介が成功した（つまり紹介がコンバージョンした）Advocateの数。

紹介

ページ上部の 紹介 チャートは、紹介された友人の視点から見た紹介の流れを示します。

指標	説明
訪問者	共有リンクをクリックした紹介ユーザーの数。
開始	プログラムルールに従って紹介開始ルールを完了した、つまり紹介の流れを開始した紹介ユーザーの数。
コンバージョン	プログラムルールで定義されたコンバージョン条件に従ってコンバージョンした紹介ユーザーの数。例: 紹介ユーザーが購入を行った.

紹介アクティビティ

ページ上部の 紹介アクティビティ タイムラインは、選択した期間全体でAdvocateと紹介ユーザーの行動がどのように変動したかを示します。このチャートは、プロモーション、マーケティング施策、繁忙期などの外部要因が紹介プログラムにどのような影響を与えているかを理解するのに役立ちます。

目標

ページ上部の 目標 チャートは、プログラム内で完了しているルールの内訳を示します。コンバージョンルールと非コンバージョンルールの両方が含まれます。

プログラムに複数のルールがある場合、この情報はプログラムの紹介ファネルにおける「中間」ステップ、つまり紹介が開始してからコンバージョンするまでの時間について、貴重なインサイトを提供します。

エンゲージメント媒体

ページ上部の エンゲージメント媒体 チャートは、訪問者が紹介プログラムにアクセスするさまざまな方法を示します。

紹介プログラムが製品やWebサイトの複数の場所に表示される場合、この情報は、どの接点が最も人気があるかを評価するのに役立ちます。また、Webアプリとモバイルアプリ、あるいは他の媒体での紹介プログラムのユーザー体験を明らかにし、プラットフォーム間のユーザー体験の違いを示す手がかりにもなります。

このチャートは、アクティブな紹介者とプログラム訪問者が共有リンクにどのようにアクセスし、その結果としてそのエンゲージメント媒体からどれだけの紹介訪問者が発生したかを示します。このチャートは、成果が低い接点を特定するのに役立ち、アプローチの調整につなげられます。

注: エンゲージメント媒体は、Advocateがコピー按钮または利用可能なソーシャル共有オプションのいずれかを使用したかどうかによって追跡されます。Unknownは、Advocateがコピー按钮またはソーシャル共有オプションのいずれも使用しなかったことを示します。

媒体	説明
Webポップアップ	この媒体には、 即時アクセス または Verified Access ウィジェット が含まれ、Webページにアクセスすると自動的にポップアップするように設定されています。
Web埋め込み	この媒体には、 Verified Access Webページに埋め込まれたウィジェット。
ホスト型ウィジェット	この媒体には、自己ホスト型の カスタムAdvocate体験. この媒体には、モバイル版Webページ上でのエンゲージメントが含まれます。
モバイルアプリ	この媒体には、 impact.comモバイルSDK.
メール	この媒体には、プログラムの取引メールまたはメッセージリンクを含むマーケティングメール経由のエンゲージメントが含まれます。メッセージリンクのパラメータには、 EMAIL を含める必要があります。これによりこの指標にカウントされます。
Unknown	他の媒体のいずれにも関連付けられていないエンゲージメントは、すべてUnknownのエンゲージメントとして表示されます。プログラムにUnknownのエンゲージメントが多い理由はさまざまです。たとえば、大量の顧客Advocateが紹介コード経由で紹介している、または利用可能なコピー按钮やソーシャル共有オプションを使用していない、などが考えられます。

共有媒体

ページ上部の 共有媒体 紹介が行われたネットワークまたはチャネルを示すチャートです。特定のプラットフォームへの共有数（アクティブなAdvocate）と、そのプラットフォーム上のリンクのクリック数（紹介訪問者）を比較して評価するのに役立ちます。

例: AdvocateはLinkedInのフィードに頻繁に共有しているかもしれませんが、プログラムがLinkedInから多くのエンゲージメントを得ていない場合があります。このような場合は、LinkedIn向けのメッセージリンクの文言を見直し、改善や調整が可能かどうか確認することを検討できます。

逆に、特定のプラットフォームへの共有数は少ないのに、紹介訪問者数が多い場合は、そのチャネルに共有している非常に成果の高いAdvocateが少数いる可能性があります。

プログラムの設定によって、グラフには以下の共有媒体の一部またはすべてが含まれます。

• Facebook

• X

• メール

• LinkedIn

• SMS

• LINEメッセンジャー

• Messenger

• WhatsApp

• Pinterest

• コピー按钮

  顧客Advocateがウィジェットまたはマイクロサイト内の一般共有ボタンを選択すると表示されます。

• Unknown

  の Unknown 共有が多い場合、顧客Advocateがプログラムに接続していないサービスを通じて紹介情報を送信している可能性があります。