アドボケートプログラム分析の説明

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impact.comには、アドボケイトプログラムの健全性と成功を評価するためのさまざまな指標と分析が用意されています。

この記事では説明します プログラム分析 ページでは、選択した期間にわたる個々のアドボケイトプログラムの洞察を提供します。アドボケイトプログラムの通算パフォーマンスや複数のアドボケイトプログラム間の比較に関する情報を探している場合は、次を参照してください アドボケイト分析の概要の説明.

注意： 不正と 判断された紹介 は分析から除外されます。

プログラム分析にアクセスする

1. 左側のナビゲーションメニューから、次を選択します [Engage] → Reporting → Program Analytics.

2. ページ上部で、次を選択します プログラム および 日付範囲 の分析を表示したい期間。

3. 次を確認してください プログラム分析 で洞察を得てください。

   • 利用可能な分析の説明については、次を参照してください 指標 および チャートとグラフ セクション。

   

指標

この 指標 ページ上部のセクションには、プログラムのパフォーマンスに関連するいくつかの指標と統計が表示されます。これらの数値は、別の紹介プログラムを選択すると変化します。主要な数値の下には、各カードに時間経過による変化が表示され、紹介とコンバージョンが前回選択した期間とどのように比較されるかをすばやく評価できるようになっています。例：8月1日〜8月31日の分析は7月1日〜7月31日と比較されます。

指標の説明

指標	説明
アクティブアドボケイト	選択した期間内に自身の紹介リンクをコピーして共有した、またはそのリンクが紹介ユーザーの紹介開始につながった一意のアドボケイトの数。
紹介された訪問者	アドボケイトの共有リンクをクリックした一意の人の数。これには、参加者が含まれます 開始された および／または コンバートした 紹介。
開始された紹介	プログラムの初期ルールを完了した紹介。 例: あなたのプログラムルールが、紹介された友人にサービスの無料トライアルにサインアップすることを要求している場合、このプログラムルールの完了は紹介が開始されたと見なされます。
コンバートした紹介	プログラムルールで定義された新規顧客獲得につながった紹介。 例： あなたのプログラムのコンバージョンルールが、紹介された友人が購入を行うことだとすると、紹介された友人が初めてあなたの製品またはサービスを購入した時点で、その紹介はコンバートした紹介と見なされます。
収益	初回の紹介帰属から最終的なコンバージョンまで、紹介された友人によって行われたすべての購入の総額。最終コンバージョンの時点は、あなたのプログラムルールの設定によって決定されます。

チャートとグラフ

チャートとグラフのセクションは、プログラムのパフォーマンスを視覚的に分解して提供します。

アドボケイト

この アドボケイト チャートは、選択した期間内のプログラム内のアドボケイト数と、彼らがプログラムにどのように参加しているかを示します。

指標	説明
プログラム訪問者	次の行為を行った一意のアドボケイトの数： マイクロサイトを表示した。 ウィジェットを表示した（を介して 検証済みアクセスウィジェット). 共有リンクを生成するために情報（名前および／またはメール）を入力した。 次を表示した Shopify ポストチェックアウトウィジェット、そのウィジェットではログインしているShopifyアカウントのユーザーに共有リンクが既に表示されます。
アクティブ	共有リンクを共有したアドボケイトの数。
成功した	成功した紹介（例：コンバートした紹介）を行ったアドボケイトの数。

紹介

この 紹介 チャートは、紹介された友人の視点から見た紹介のジャーニーを示します。

指標	説明
訪問者	共有リンクをクリックした紹介されたユーザーの数。
開始された	紹介のジャーニーを開始した紹介されたユーザーの数。すなわち、プログラムルールに従って紹介開始のルールを完了したユーザー数。
コンバートした	プログラムルールで定義されたコンバージョンルールに従ってコンバートした紹介されたユーザーの数。例： 紹介されたユーザーが購入を行った.

紹介アクティビティ

この 紹介アクティビティ タイムラインは、選択した期間を通してアドボケイトと紹介ユーザーの行動がどのように変動したかを示します。このチャートは、プロモーション、マーケティング施策、繁忙期などの外的要因が紹介プログラムにどのように影響しているかを理解するのに役立ちます。

ゴール

この ゴール チャートは、コンバージョンルールと非コンバージョンルールを含む、プログラムで完了されているルールの内訳を示します。

プログラムに複数のルールがある場合、この情報はプログラムの紹介ファネルの「中間」段階、つまり紹介が開始されてからコンバートするまでの間のステップに関する貴重な洞察を提供することができます。

エンゲージメント媒体

この エンゲージメント媒体 チャートは、訪問者があなたの紹介プログラムにアクセスするさまざまな方法を示します。

紹介プログラムが製品やウェブサイトの複数の箇所で表示される場合、この情報はどのタッチポイントが最も人気があるかを評価するのに役立ちます。また、ウェブアプリとモバイルアプリや他の媒体での紹介プログラムのユーザー体験の違いを明らかにし、プラットフォーム間のユーザー体験の差を示す手がかりにもなります。

このチャートは、アクティブリファラー（アクティブ紹介者）とプログラム訪問者がどのように共有リンクにアクセスし、それにより各エンゲージメント媒体が何人の紹介訪問者を生み出したかを示します。このチャートにより、パフォーマンスの低いタッチポイントを特定し、アプローチを調整することができます。

注意: エンゲージメント媒体は、アドボケイトがコピー ボタンまたは利用可能なソーシャル共有オプションのいずれかを使用したかどうかによって追跡されます。Unknownは、アドボケイトがコピー ボタンやソーシャル共有オプションを使用しなかったことを示します。

媒体	説明
Webポップアップ	この媒体には次が含まれます 即時アクセス または 検証済みアクセス ウィジェット がウェブページ訪問時に自動的にポップアップするように構成されているもの。
Web埋め込み	この媒体には次が含まれます 検証済みアクセス ウェブページに埋め込まれたウィジェット。
ホスト型ウィジェット	この媒体には、セルフホストされた任意のエンゲージメントが含まれます カスタムアドボケイト体験. この媒体には、ウェブページのモバイル版でのエンゲージメントが含まれます。
モバイルアプリ	この媒体には、impact.comのモバイルSDKを使用するモバイルアプリからのエンゲージメントが含まれます。 impact.comモバイルSDK.
メール	この媒体には、プログラムのトランザクションメールや、メッセージリンクを含むマーケティングメールを通じたエンゲージメントが含まれます。メッセージリンクのパラメータには、次を含める必要があります EMAIL この指標にカウントされるために。
不明	他の媒体のいずれにも紐づかないエンゲージメントは不明として表示されます。プログラムで不明なエンゲージメントが多い理由はさまざまです。例えば、高頻度で大量の紹介を行う顧客アドボケイトがいて、紹介コード経由で紹介を行っている、または利用可能なコピー ボタンやソーシャル共有オプションを使用していない可能性があります。

共有媒体

この 共有媒体 チャートは、紹介が行われたネットワークまたはチャネルを表示します。特定のプラットフォームに対してどれだけの共有が行われているか（アクティブアドボケイト）と、そのプラットフォームで何人がリンクをクリックしているか（紹介された訪問者）を比較するのに役立ちます。

例： あなたのアドボケイトが頻繁にLinkedInフィードで共有していても、あなたのプログラムがLinkedInからあまりエンゲージメントを得られていないことがあります。これが見られる場合、LinkedIn向けのメッセージリンクの文言を見直して改善や調整が可能か検討することができます。

逆に、特定のプラットフォームへの共有数が少ないが紹介訪問者数が多い場合、そのチャネルで共有しているごく一部の非常に成功しているアドボケイトがいる可能性があります。

プログラムの設定によっては、グラフに次の共有媒体の一部または全部が含まれます：

• Facebook

• X

• メール

• LinkedIn

• SMS

• LINEメッセンジャー

• Messenger

• WhatsApp

• Pinterest

• コピー ボタン

  顧客アドボケイトがウィジェットまたはマイクロサイト内の一般共有ボタンを選択した場合に表示されます。

• 不明

  もし 不明な 共有が多い場合、顧客アドボケイトがあなたのプログラムに接続していないサービスを通じて紹介の詳細を送信している可能性を示しているかもしれません。