# アカウントが停止されたのはなぜですか？

impact.com では、impact.com の料金支払いまたはパートナーへの支払いのいずれかが60日以上延滞しているブランドアカウントを自動的に停止します。

#### 停止が意味すること

* impact.com プラットフォームへのアクセスが制限されます。ログインのみ可能で、 [サポートに問い合わせる](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)、および [資金口座に入金することができます](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
* アカウントが停止されている間も、トラッキング、取消、サブスクリプション、FTP などのアカウント操作は引き続き機能します。

#### アカウントへの完全なアクセスを回復する方法

* [入金する](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md) 延滞残高の全額をカバーできる十分な金額を impact.com アカウントに。
* 支払いが資金口座に反映され次第、プラットフォームへのアクセスは自動的に復元されます。

#### 支払いを長期間行わなかった場合の結果

* さらに支払いが遅れると、アカウントが回収部門に回される場合があります。
* アカウントは無効化のリスクにさらされます。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/account-administration/account-settings/manage-your-account/why-has-my-account-been-suspended.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.