# なぜアカウントが停止されたのですか？

impact.com は、impact.com の手数料支払いまたはパートナーへの支払いのいずれかが60日以上延滞しているブランドアカウントを自動的に停止します。

#### 停止があなたに意味すること

* impact.com プラットフォームへのアクセスが制限されます。ログインのみ可能です、 [サポートに連絡してください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)、および [資金アカウントに入金する](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md).
* トラッキング、差し戻し、サブスクリプション、FTP などのアカウント操作は、アカウントが停止されている間も引き続き機能します。

#### アカウントの完全なアクセスを取り戻す方法

* [入金する](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md) 延滞残高全額をカバーするのに十分な金額をあなたの impact.com アカウントに入金してください。
* 支払いがあなたの資金アカウントに適用され次第、プラットフォームへのアクセスは自動的に復元されます。

#### 支払いの長期的な不履行の結果

* 支払いのさらなる遅延により、あなたのアカウントが回収業者に引き渡される可能性があります。
* あなたのアカウントは無効化のリスクにさらされます。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/account-administration/account-settings/manage-your-account/why-has-my-account-been-suspended.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.