> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/shopify-plugin-consent-management-explained.md).

# Spiegazione della gestione del consenso del plugin Shopify

di impact.com [plug-in Shopify](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-shopify) gestisce insieme il tracciamento e il consenso dei clienti:

* **Migliore conformità alla privacy** — Mantieni la conformità agli standard sulla privacy in evoluzione e rispetta il consenso dei clienti.
* **Tracciamento affidabile delle ricompense** — Le conversioni dei tuoi partner di loyalty/cashback vengono sempre rilevate.
* **Visibilità sulle conversioni perse** — Visualizza l'effetto del rifiuto del consenso da parte dei clienti nei report di impact.com.
* **Veloce da attivare** — Non è necessario reintegrare il tuo negozio Shopify con impact.com; basta aggiornare un'impostazione.

Assicurati che le impostazioni di Shopify siano configurate correttamente per evitare lacune nel tracciamento. Vedi la [*Configura le impostazioni Privacy dei clienti di Shopify*](#configure-your-shopify-customer-privacy-settings) sezione sottostante.

{% hint style="success" %}
**Nota:** Se utilizzi il plug-in Shopify di impact.com, non attivare [Modalità di consenso](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md) poiché i due non sono ancora compatibili.
{% endhint %}

## Come funziona

La gestione del consenso di Shopify di impact.com è configurata per rispettare i segnali di consenso impostati nel tuo negozio Shopify — non definisce regole di consenso proprie. Il Web Pixel Shopify di impact.com rileva lo stato del consenso controllando il valore `customerPrivacyStatus.marketingAllowed` valore (`true` o `false`) per decidere se attivare i flussi di tracciamento.

### Quando avviene il tracciamento

Il tracciamento delle conversioni avviene solo quando è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

* Un cliente acconsente a essere tracciato accettando il pop-up sulla privacy/cookie sul tuo sito.
* Un cliente arriva sul tuo negozio Shopify dopo aver aperto un link dal sito di un partner cashback o loyalty — in questo caso, il consenso è già implicito dalla sua partecipazione alla referral.
  * Per assicurare che il tracciamento continui in questo scenario, il `im_rewards=1` parametro deve essere incluso nell'URL della tua pagina di destinazione quando i clienti vengono indirizzati dai tuoi partner cashback o loyalty. Contatta il tuo CSM o [Supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) per ricevere assistenza per configurarlo correttamente, oppure consulta [Traccia il traffico Cashback e Loyalty con Shopify](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/track-cashback-and-loyalty-traffic-with-shopify.md) per maggiori informazioni.

### Quando viene attivata la Page Load API

Se la Page Load API viene attivata dipende dalle impostazioni Privacy dei clienti del tuo negozio e dall'impostazione predefinita del caricamento pagina:

* Se `customerPrivacyStatus.marketingAllowed` è `true`, la Page Load API viene attivata.
* A seconda delle impostazioni, potrebbe attivarsi subito all'arrivo sulla pagina o solo dopo che il cliente concede il consenso.

## Cosa invia la Conversion API quando il consenso viene negato

Se un cliente nega il consenso, le informazioni di identificazione personale (PII) vengono rimosse dalla richiesta di conversione prima che venga inviata a impact.com. `ClickId` e `CustomProfileId` non vengono rimossi, ma non mostreranno alcun valore se non erano già stati acquisiti prima che il consenso fosse negato.

*Omesse (restituite come `null` e rimosse dalla richiesta):*

* `CustomerEmail` (hash SHA1)
* `CustomerEmailSHA256`
* `CustomerId`
* `IpAddress` (IP del client)
* `FirstPartyCookie`

*Ancora inviate a impact.com:*

* `OrderId`
* `ClickId` (se già memorizzato prima che il consenso fosse revocato, o passato tramite parametro URL)
* Dettagli ordine (`CurrencyCode`, `ItemSku`, `ItemSubtotal`, `ItemQuantity`, `ItemCategory`)
* `OrderPromoCode`
* `IntegrationSource`
* `CampaignId` / `ActionTrackerId`

## Configura le impostazioni Privacy dei clienti di Shopify

1. Nel tuo negozio Shopify, nell'angolo in basso a sinistra, seleziona ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FG7Zr5cOHUYjH8vUdZvaB%2Fcog-solid.svg?alt=media\&token=b522fb12-36b9-49e6-8a9e-f07a2859acda) **\[Impostazioni].**
2. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona **Privacy dei clienti**.
3. Seleziona **Informativa sulla privacy** per assicurarti di avere un'informativa sulla privacy.
   * Un'informativa sulla privacy deve essere pubblicata prima che il banner cookie e la pagina di opt-out della condivisione dei dati funzionino correttamente.
4. Entrambi **Banner dei cookie** e **Pagina di opt-out della condivisione dei dati** hanno il proprio **Usa impostazioni automatiche** interruttore, sotto *Regioni e contenuti* in ciascuna pagina:
   1. Se **Usa impostazioni automatiche** è ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FiZjM1xY8o3v1iR3Zaysd%2FToggle.svg?alt=media\&token=b1550d48-bba9-4e81-8604-bc12370c5caa) **\[Attivato]**  (attivato per impostazione predefinita per i nuovi negozi), Shopify mantiene entrambe le pagine allineate alle raccomandazioni attuali e gestisce per te la suddivisione opt-in EEA / opt-out USA, senza che tu debba valutarla regione per regione.
5. Per richiedere l'opt-in in tutte le regioni invece di seguire la logica automatica di Shopify, completa i seguenti passaggi:
   1. Seleziona **Banner dei cookie** e  ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FACIoqj1Ayhx8QzL9aqYB%2Ftoggle-off-solid%20\(1\).svg?alt=media\&token=a85366cd-4b70-41a6-83df-319f89597ede) **\[Disattiva]** **Usa impostazioni automatiche**. Non cancellare gli elenchi delle regioni in questa pagina se stai utilizzando una piattaforma di gestione del consenso (CMP) di terze parti e presumere che riguardino solo il banner di Shopify. Questi elenchi controllano quale regime di consenso si applica a tutto ciò che legge la Customer Privacy API, incluso impact.com.
   2. Seleziona **Pagina di opt-out della condivisione dei dati** e  ![](https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FACIoqj1Ayhx8QzL9aqYB%2Ftoggle-off-solid%20\(1\).svg?alt=media\&token=a85366cd-4b70-41a6-83df-319f89597ede) **\[Disattiva]** **Usa impostazioni automatiche**. Il Global Privacy Control (GPC) viene rispettato solo nelle regioni in cui questa pagina è configurata. Saltarlo significa nessuna applicazione del GPC in quella regione.
      1. L'attivazione manuale (se non è già automatizzata) richiede 3 autorizzazioni del personale:
         1. *Impostazioni negozio: Gestisci impostazioni*
            1. *Negozio online: Articoli del blog e pagine*
            2. *Contenuti: Menu*

{% hint style="success" %}
**Nota:** Se stai utilizzando una CMP di terze parti invece del banner cookie originale di Shopify, verifica con il fornitore di terze parti che richiami l'API di Shopify `setTrackingConsent` API. Un banner che mostra una propria interfaccia ma non richiama mai questa API fa sì che la Customer Privacy API riporti i valori predefiniti — e impact.com legge quei valori predefiniti.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/technical-integration-guides/shopify-plugin-consent-management-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.