Best practice per l'integrazione del dominio Express

Le seguenti best practice garantiscono la stabilità e la sicurezza a lungo termine del tuo Integrazione del dominio Express. Fai riferimento a Configura un dominio di tracking personalizzato per la configurazione iniziale.

Nota: Se utilizzi una configurazione proxy personalizzata, la tua organizzazione gestisce direttamente i certificati SSL e le policy di sicurezza DNS tramite il tuo provider CDN, e i requisiti relativi ai certificati riportati di seguito non si applicano.

Mantieni la configurazione DNS richiesta

Per garantire che il tuo dominio di tracciamento personalizzato continui a funzionare in modo affidabile e per evitare interruzioni del tracciamento, segui queste linee guida DNS:

• Mantieni il record CNAME per il tuo sottodominio di tracciamento personalizzato puntato a:

customtracking.impact.com.cdn.cloudflare.net

• Non rimuovere né modificare questo record CNAME a meno che non ti venga సూచionato da impact.com.
• Consigliamo di utilizzare un TTL basso (ad esempio, 300 secondi) per consentire una propagazione più rapida durante il ripristino o la migrazione.
• Esamina attentamente le modifiche DNS prima della pubblicazione. Una configurazione errata può impedire la risoluzione dei link di tracciamento.

Importante: Rimuovere o modificare questo record CNAME interromperà immediatamente il tuo dominio di tracciamento personalizzato. L’emissione e il rinnovo del certificato SSL dipendono dal fatto che questo record rimanga in posizione.

Configura i record CAA

Se la tua organizzazione utilizza Certificate Authority Authorization (CAA) record DNS per limitare quali autorità di certificazione possono emettere certificati SSL per il tuo dominio, devi consentire l’autorità di certificazione utilizzata per il tuo dominio di tracciamento.

I record CAA configurati su un dominio padre si applicano a tutti i sottodomini, salvo diversa indicazione.

Ad esempio: I record CAA su yourcompany.example si applicheranno anche a goto.yourcompany.example.

Record CAA richiesto

Aggiungi e assicurati che il seguente emittente sia consentito:

yourcompany.example. CAA 0 issue "pki.goog"

I certificati SSL vengono emessi tramite Google Trust Services (pki.goog).

Record CAA consigliato

Consigliamo di consentire letsencrypt.org:

yourcompany.example. CAA 0 issue "letsencrypt.org"

Questo aiuta a prevenire interruzioni nel caso in cui i provider di certificati cambino in futuro.

Controlla i tuoi record CAA attuali

Esamina i record CAA del tuo dominio usando uno strumento di lookup DNS o la riga di comando: dig CAA yourcompany.example.

Se la risposta è vuota (nessun record CAA), non è necessario alcun intervento. Tutte le autorità di certificazione sono implicitamente consentite.

Se la risposta contiene issue voci, verifica che pki.goog e letsencrypt.org siano incluse.

Se al momento non hai record CAA, non è necessario aggiungerli. Tuttavia, se in futuro aggiungi o rendi più restrittive le limitazioni CAA, assicurati che gli emittenti richiesti rimangano consentiti. In caso contrario, il rinnovo del certificato SSL non andrà a buon fine e il tuo dominio di tracciamento personalizzato smetterà di funzionare.

Nota: I record CAA sono controllati dal tuo provider DNS. impact.com non può ignorare le restrizioni CAA per il tuo dominio.

Coordina le modifiche DNS e di sicurezza

Prima di apportare modifiche al tuo dominio di tracciamento o al suo dominio padre, coordínati con il tuo team interno DNS o di sicurezza e informa il tuo team Customer Success (CS) di impact.com.

Prima di applicare le modifiche, consigliamo di:

• Confermare che la destinazione CNAME richiesta (customtracking.impact.com.cdn.cloudflare.net) resterà in posizione.
• Confermare che l’emittente CAA richiesto (pki.goog) rimanga consentito a tutti i livelli di dominio applicabili.
• Esaminare attentamente le modifiche per assicurarsi che non influiscano sulla risoluzione DNS o sull’emissione del certificato SSL per il tuo dominio di tracciamento.

Modifiche che possono influire sul tuo dominio di tracciamento personalizzato

• Record CNAME (sottodominio di tracciamento o dominio padre)
• Record CAA a qualsiasi livello della gerarchia del dominio
• Configurazione DNSSEC
• Migrazione del provider DNS o modifiche all’hosting
• Proprietà del dominio, delega o trasferimenti del registrar
• Policy di sicurezza che influiscono sull’emissione dei certificati o sulla risoluzione DNS

Gestione dei certificati SSL

I certificati SSL per il tuo dominio di tracciamento personalizzato vengono forniti e rinnovati automaticamente da impact.com tramite Cloudflare.

• Non tentare di emettere, installare o gestire manualmente i certificati SSL per il tuo sottodominio di tracciamento.
• Non fornire certificati per il tuo sottodominio di tracciamento tramite un’autorità di certificazione separata. Ciò potrebbe entrare in conflitto con il rinnovo automatico.
• Non è richiesta alcuna azione per il rinnovo del certificato in condizioni normali di funzionamento.

Verifica regolarmente il tuo dominio di tracciamento

Conferma che il tuo dominio di tracciamento funzioni visitando il seguente endpoint nel tuo browser:

Sostituiscano goto.yourcompany.example con il tuo dominio di tracciamento.

https://goto.yourcompany.example/monitor-stats/ma_hostInfo.appName

Un sano la risposta conterrà tracking.

Se questo endpoint non si carica, restituisce un errore del certificato o non contiene appName: tracking, il tuo dominio di tracciamento personalizzato potrebbe non funzionare correttamente. Consigliamo di controllare questo endpoint dopo qualsiasi modifica DNS o di sicurezza e di configurare il monitoraggio automatico per rilevare i problemi prima che influenzino il tracciamento.

Risoluzione dei problemi e supporto

Se il tuo dominio di tracciamento smette di risolversi o i link smettono di reindirizzare:

1. Verifica che il tuo record CNAME punti ancora a:

customtracking.impact.com.cdn.cloudflare.net

1. Controlla eventuali modifiche recenti nelle impostazioni DNS, CAA o di sicurezza.
2. Contatta il supporto e fornisci il tuo dominio di tracciamento personalizzato, quando è iniziato il problema e qualsiasi recente modifica di sicurezza.