> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).

# Invia retroattivamente i dati di conversione

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117597?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0&#x26;utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=tra-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Segui il corso PXA</a>

Se i dati di conversione non vengono tracciati automaticamente—che tu li raccolga lato server, faccia affidamento sui cookie o un cliente si dimentichi di inserire il codice promozionale di un partner—puoi inviarli a impact.com retroattivamente. Questo ti consente di attribuire il credito ai partner giusti, mantenere accurati i report e, facoltativamente, modificare o annullare le azioni prima che vengano finalizzate.

Questo articolo spiega come formattare e inviare i tuoi dati tramite *email*, che è il metodo più semplice per un caricamento retroattivo una tantum.

## Quali altri metodi posso usare?

| Se vuoi...                                                | Usa questo metodo...                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| --------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Invia un file manuale, una tantum, senza codice           | [Email](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) elaborazione in batch o [carica file tramite FTP](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md)                                                                                                                              |
| Configura la reportistica automatizzata delle conversioni | [API di conversioni](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/api-online-sale/implementation), [invia file tramite FTP](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md), o [recupera file tramite FTP](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md) |

## Invia dati di conversione retroattivamente

{% embed url="<https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FQia5p714TJ3C2pnrfT6f%2Fcon-250-10.mp4?alt=media&token=e34b3ec6-9751-4bf3-ae5e-5360f173877a>" %}

* Se hai bisogno di aiuto per raccogliere i dati di conversione con il tracciamento non basato su pixel, contatta il tuo CSM o [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Per saperne di più sul tuo metodo di tracciamento e sull'integrazione, ti consigliamo di consultare il Piano di integrazione tecnica originale fornito dal nostro team di Servizi tecnici.
* Se hai *Connessioni* attivate per il tuo account, la configurazione di una pipeline di dati di conversione sarà diversa per te. Scopri come [creare una Connessione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md).
* I parametri richiesti per le azioni web e per le azioni dell'app mobile sono diversi. Consulta [Parametri specifici per dispositivi mobili](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) per ulteriori informazioni sull'invio delle conversioni delle app mobili.

{% hint style="warning" %}
**Prerequisito:** Per utilizzare questa funzionalità, è necessario avere un piano prodotto Essentials o superiore. Contatta [l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per effettuare l'upgrade.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Prepara il file dei dati

Segui le istruzioni qui sotto per visualizzare un file modello, aggiungere i tuoi dati di conversione e salvarlo in formato .csv. Il modello di cui hai bisogno dipende dal fatto che tu stia tracciando le conversioni a livello di *articolo* (cioè includendo SKU, quantità, ecc. di ciascun articolo in un ordine) oppure a livello di *ordine* (cioè tracciando solo gli ordini stessi, non gli articoli al loro interno). Puoi anche inviare [azioni concatenate](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) dati.

{% hint style="warning" %}
**Avvertenza:** Ti consigliamo vivamente di non inviare azioni più vecchie di 88 giorni, poiché impact.com attualmente non elabora le conversioni inviate tramite FTP con date evento oltre tale finestra. Le conversioni fino a 398 giorni di età possono essere elaborate, ma solo se l'attribuzione viene effettuata utilizzando `MediaId`.
{% endhint %}

1. Seleziona uno dei link qui sotto per visualizzare il modello di file .csv che corrisponde al livello a cui tracci le azioni.
   * [Modello dati azioni/conversioni a livello di articolo](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/item-level-template)
   * [Modello dati azioni/conversioni a livello di ordine](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/order-level-template)
   * [Modello dati conversione per azioni concatenate](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/chained-actions-template)
2. Aggiungi al file i dati di conversione.
   * Consulta il [Riferimento impact.com per i dati di azione e conversione](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references) per esempi e usa questo file come riferimento per i parametri accettati. Rivolgiti al tuo CSM per scoprire quali parametri sarebbe meglio includere nel tuo modello di dati di conversione.
3. Aggiungi eventuali parametri opzionali che desideri segnalare come nuove colonne nel file.
4. Salva il file in formato .CSV con un titolo e una data facilmente identificabili (ad es. `2020-01-01_ActionData.csv`).

{% hint style="success" %}
**Nota:** Per i file batch a livello di articolo, gli ID ordine che hanno più SKU associati devono essere elencati consecutivamente. Non raggruppare le righe con lo stesso ID ordine e SKU diversi comporterà un errore `OID_DUPLICATE` per gli SKU elencati più avanti nel file
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Invia il tuo file di dati via email

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](/files/c0279a0e9c22a5b78cc1bbb3be84cac24b0fd825) **\[Profilo utente] → Impostazioni**.
2. Nella colonna di destra, sotto *Tracciamento*, seleziona [**Tipi di evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Passa il mouse sul tipo di evento per cui desideri inviare i dati di conversione, seleziona ![](/files/8b9c1a6b1fcf6743e0946a6ba2d4838fc91f08cb) **\[Altro]**, quindi seleziona **Visualizza / Modifica**.
4. Accanto a *Elaborazione dei resi*, seleziona ![](/files/06805c880643774310ff3dae44fb97e4b59a7553) **\[Modifica]**.
5. Seleziona **Invia file via email al server SMTP del sistema**, quindi copia il tuo indirizzo email univoco.
6. Prima di inviare il file, conferma quanto segue:
   * Il file è salvato in formato .CSV.
   * Hai scelto il livello di dati corretto: livello articolo per i dettagli del prodotto, oppure livello ordine per i totali dell'ordine.
   * Stai usando il modello impact.com corrispondente al livello di dati scelto.
7. Usando qualsiasi client email, invia un'email all'indirizzo univoco con il file dei dati di conversione in allegato.
   * Includi solo l'indirizzo email univoco per il tipo di evento nel campo *A:* . Se devi inviare questo file anche ad altri, includili nel campo *CC:* .
8. Lascia vuoti il campo oggetto e il corpo del messaggio, e **invio** l'email.
   {% endstep %}

{% step %}

### Rivedi l'invio del tuo file

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](/files/c0279a0e9c22a5b78cc1bbb3be84cac24b0fd825) **\[Profilo utente] →** **Impostazioni**.
2. Nella colonna di sinistra, nella sezione *Tecnica* , seleziona [**Invii di file**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Usa la tabella per rivedere gli invii recenti dei file ricevuti da impact.com, incluso lo stato di elaborazione attuale.
   1. Di seguito, puoi visualizzare vari errori che potresti incontrare durante la revisione degli invii dei file e le azioni che puoi intraprendere per correggerli.

<details>

<summary>Riferimento per la risoluzione dei problemi di invio</summary>

| Problema                                                 | Azione da intraprendere                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| La colonna Records mostra 0                              | Assicurati che l'estensione del file sia .CSV o .XML.                                                                                                                                                                                                                                                              |
| `NO_CHANGE`                                              | Non è stata apportata alcuna modifica all'azione. Assicurati di inserire l'importo finale nel *Importo* colonna (ad esempio, inserisci 0 se desideri annullare le azioni).                                                                                                                                         |
| `BAD_DISPOSITION`                                        | <p>Il codice motivo che hai fornito non è valido. Utilizza uno dei codici standard <a href="/pages/89d8d8c97d0fe3c931bdfd202ba1883e459f78f2">codici motivo</a>.</p><p>In alternativa, puoi configurare un <a href="/pages/1cab1d9f83202eca82ed7b5563e9edf9ec4e1f17">codice di disposizione personalizzato</a>.</p> |
| `ALREADY_LOCKED`                                         | Il periodo di blocco dell'azione è già trascorso. L'azione non può più essere modificata o annullata.                                                                                                                                                                                                              |
| `Il valore ActionTrackerld:ActionTrackerld non è valido` | Questo dovrebbe corrispondere all' [ID del tipo di evento](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) inserito.                                                                                                                                |
| `ACTION_NOT_FOUND`                                       | La `OID` che hai fornito non è corretto. Fornisci un `OID`.                                                                                                                                                                                                                                                        |
| `ALREADY_REVERSED`                                       | L'azione è già stata annullata.                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| `ALREADY_APPROVED`                                       | L'azione è già stata approvata.                                                                                                                                                                                                                                                                                    |

</details>
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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