> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md). # Invia i dati di conversione retroattivamente Segui il corso PXA Se i tuoi dati di conversione non vengono tracciati automaticamente—sia che tu li raccolga lato server, ti affidi ai cookie o che un cliente non utilizzi il codice promozionale di un partner—puoi inviarli a impact.com retroattivamente. Questo ti consente di attribuire il merito ai partner giusti, mantenere accurati i tuoi report e, facoltativamente, modificare o annullare le azioni prima che vengano finalizzate. Questo articolo spiega come formattare e inviare i tuoi dati tramite *email*, che è il metodo più semplice per un caricamento retroattivo una tantum. ## Quali altri metodi posso usare? | Se vuoi... | Usa questo metodo... | | --------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Invia un file manuale, una tantum, senza codice | ​[Email](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#email-file-to-system-smtp-server) elaborazione in batch o [carica file tramite FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#upload-file-to-system-ftp-server) | | Configura la reportistica automatizzata delle conversioni | ​[Conversioni](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/conversions) API, [invia file tramite FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#upload-file-to-system-ftp-server), oppure [recupera file tramite FTP](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data#pull-file-from-your-own-ftp-server) | ## Invia i dati di conversione retroattivamente {% embed url="" %} * Se hai bisogno di aiuto per raccogliere i dati di conversione con il tracciamento non basato su pixel, contatta il tuo CSM o [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Per saperne di più sul tuo metodo di tracciamento e sull’integrazione, ti consigliamo di consultare il Piano di integrazione tecnica originale fornitoti dal nostro team di Servizi tecnici. * Se hai *Connessioni* è attivato per il tuo account, la configurazione di una pipeline di dati di conversione per te sarà diversa. Scopri come [creare una Connessione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md). * I parametri richiesti per le azioni web e le azioni dell’app mobile sono diversi. Vedi [Parametri specifici per dispositivi mobili](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) per ulteriori informazioni sull’invio delle conversioni dell’app mobile. {% stepper %} {% step %} ### Prepara il tuo file di dati Segui le istruzioni qui sotto per visualizzare un file modello, aggiungere i tuoi dati di conversione e salvarlo in formato .csv. Il modello di cui hai bisogno dipende dal fatto che tu stia tracciando le conversioni a livello di *livello articolo* (ad esempio, includendo lo SKU, la quantità, ecc. di ogni articolo in un ordine) oppure a livello di *livello ordine* (ad esempio, tracciando solo gli ordini stessi, non gli articoli al loro interno). Puoi anche inviare [azione concatenata](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) dati. {% hint style="warning" %} **Attenzione:** Consigliamo vivamente di non inviare azioni più vecchie di 88 giorni, poiché impact.com attualmente non elabora le conversioni inviate tramite FTP con date evento oltre tale finestra. Le conversioni fino a 398 giorni possono essere elaborate, ma solo se l'attribuzione viene effettuata usando `MediaId`. {% endhint %} 1. Seleziona uno dei link qui sotto per visualizzare il modello di file .csv che corrisponde al livello a cui tracci le azioni. * [Modello dati azioni/conversioni a livello articolo](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/item-level-template) * [Modello dati azioni/conversioni a livello ordine](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/order-level-template) * [Modello dati conversione azioni concatenate](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references/chained-actions-template) 2. Aggiungi al file i tuoi dati di conversione. * Vedi il [riferimento dati Azioni e Conversioni di impact.com](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references) per esempi e usa questo file come riferimento per i parametri accettati. Contatta il tuo CSM per scoprire quali parametri sarebbe meglio includere nel tuo modello di dati di conversione. 3. Aggiungi eventuali parametri opzionali che desideri segnalare come nuove colonne nel tuo file. 4. Salva il tuo file in formato .CSV con un titolo e una data facilmente identificabili (ad es., `2020-01-01_ActionData.csv`). {% hint style="success" %} **Nota:** Per i file batch a livello articolo, gli ID ordine che hanno più SKU associati devono essere elencati in modo consecutivo. Non raggruppare insieme le righe articolo con lo stesso ID ordine e SKU diversi comporterà un `OID_DUPLICATE` errore per gli SKU elencati più avanti nel file {% endhint %} {% endstep %} {% step %} ### Invia il tuo file di dati via email 1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](/files/c0279a0e9c22a5b78cc1bbb3be84cac24b0fd825) **\[Profilo utente] → Impostazioni**. 2. Nella colonna di destra, sotto *Monitoraggio*, seleziona [**Tipi di evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. Passa il mouse sul tipo di evento per cui desideri inviare i dati di conversione, seleziona ![](/files/8b9c1a6b1fcf6743e0946a6ba2d4838fc91f08cb) **\[Altro]**, quindi seleziona **Visualizza / Modifica**. 4. Accanto a *Gestione resi*, seleziona ![](/files/06805c880643774310ff3dae44fb97e4b59a7553) **\[Modifica]**. 5. Seleziona **Invia il file al server SMTP del sistema**, quindi copia il tuo indirizzo email univoco. 6. Prima di inviare il file, conferma quanto segue: * Il tuo file è salvato in formato .CSV. * Hai scelto il livello dati corretto: livello articolo per i dettagli dei prodotti oppure livello ordine per i totali dell'ordine. * Stai usando il modello impact.com corrispondente al livello dati scelto. 7. Utilizzando qualsiasi client email, invia un'email all'indirizzo univoco con il tuo file di dati di conversione in allegato. * Includi solo l'indirizzo email univoco per il tipo di evento nel campo *A:* Se devi inviare questo file ad altri, includili nel campo *CC:* . 8. Lascia vuoti il campo oggetto e il corpo del messaggio, e **Invia** l'email. {% endstep %} {% step %} ### Rivedi l'invio del tuo file 1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](/files/c0279a0e9c22a5b78cc1bbb3be84cac24b0fd825) **\[Profilo utente] →** **Impostazioni**. 2. Nella colonna di sinistra, sotto la sezione *Tecnico* , seleziona [**Invii file**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Usa la tabella per rivedere gli invii recenti di file ricevuti da impact.com, inclusi lo stato attuale di elaborazione. 1. Di seguito puoi visualizzare vari errori che potresti incontrare durante la revisione degli invii di file e le azioni che puoi intraprendere per correggerli.
Riferimento per la risoluzione dei problemi dell'invio | Problema | Azione da intraprendere | | -------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | La colonna dei record mostra 0 | Assicurati che l'estensione del file sia .CSV o .XML. | | `NO_CHANGE` | Non è stata apportata alcuna modifica all'azione. Assicurati di inserire l'importo finale nella *Importo* colonna (ad es., inserisci 0 se desideri annullare le azioni). | | `BAD_DISPOSITION` |

Il codice motivo che hai fornito non è valido. Utilizza uno dei codici standard codici di motivo.

In alternativa, puoi configurare un codice di disposizione personalizzato.

| | `ALREADY_LOCKED` | Il periodo di blocco dell'azione è già scaduto. L'azione non può più essere modificata o annullata. | | `Il valore ActionTrackerld:ActionTrackerld non è valido` | Questo dovrebbe corrispondere a [ID tipo evento](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) inserito. | | `ACTION_NOT_FOUND` | Il `OID` che hai fornito non è corretto. Fornisci un `OID`. | | `ALREADY_REVERSED` | L'azione è già stata annullata. | | `ALREADY_APPROVED` | L'azione è già stata approvata. |
{% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.