> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).

# Invia dati di conversione retroattivamente

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117597?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0&#x26;utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=tra-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Segui il corso PXA</a>

Se i tuoi dati di conversione non vengono tracciati automaticamente—sia che tu li raccolga lato server, ti affidi ai cookie o che un cliente ometta un codice promozionale di un partner—puoi inviarli retroattivamente a impact.com. Questo ti consente di attribuire il credito ai partner giusti, mantenere accurata la reportistica e, facoltativamente, modificare o annullare le azioni prima che vengano finalizzate.

Questo articolo spiega come formattare e inviare i tuoi dati tramite *email*, che è il metodo più semplice per un caricamento retroattivo una tantum.

## Quali altri metodi posso usare?

| Se vuoi...                                                | Usa questo metodo...                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| --------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Invia un file manuale, una tantum, senza codice           | ​[Email](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md) elaborazione in batch o [carica file tramite FTP](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md)                                                                                                                                |
| Configura la reportistica automatizzata delle conversioni | ​[Conversions API](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/api-online-sale/implementation), [invia file tramite FTP](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md), oppure [recupera file tramite FTP](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/batch-submit-conversion-data.md) |

## Invia retroattivamente i dati di conversione

{% embed url="<https://4048883401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FQia5p714TJ3C2pnrfT6f%2Fcon-250-10.mp4?alt=media&token=e34b3ec6-9751-4bf3-ae5e-5360f173877a>" %}

* Se hai bisogno di aiuto per raccogliere dati di conversione con un tracciamento non basato su pixel, contatta il tuo CSM o [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Per saperne di più sul tuo metodo di tracciamento e sull'integrazione, ti consigliamo di consultare il Piano di integrazione tecnica originale fornito dal nostro team di Servizi tecnici.
* Se hai *Connessioni* attivato per il tuo account, la configurazione di una pipeline di dati di conversione avrà un aspetto diverso per te. Scopri come [creare una Connessione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md).
* I parametri richiesti per le azioni web e le azioni dell'app mobile sono diversi. Vedi [Parametri specifici per dispositivi mobili](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) per ulteriori informazioni sull'invio delle conversioni dell'app mobile.

{% hint style="warning" %}
**Prerequisito:** Per utilizzare questa funzione, è necessaria un'edizione del prodotto Essentials o superiore. Contatta [l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per effettuare l'upgrade.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Prepara il tuo file di dati

Segui le istruzioni riportate di seguito per visualizzare un file modello, aggiungere i tuoi dati di conversione e salvarlo in formato .csv. Il modello di cui hai bisogno dipende dal fatto che tu stia tracciando le conversioni a livello di *articolo* (ad es. includendo SKU, quantità, ecc. di ciascun articolo in un ordine) oppure a livello di *ordine* (ad es. tracciando solo gli ordini stessi, non gli articoli al loro interno). Puoi anche inviare [azione concatenata](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) dati.

{% hint style="warning" %}
**Avviso:** Ti consigliamo vivamente di non inviare azioni più vecchie di 88 giorni, poiché al momento impact.com non elabora le conversioni inviate tramite FTP con date evento oltre tale finestra. Le conversioni fino a 398 giorni di età possono essere elaborate, ma solo se l'attribuzione viene effettuata utilizzando `MediaId`.
{% endhint %}

1. Seleziona uno dei link qui sotto per visualizzare il modello di file .csv corrispondente al livello a cui tracci le azioni.
   * [Modello dati azioni/conversioni a livello di articolo](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/item-level-template)
   * [Modello dati azioni/conversioni a livello di ordine](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/order-level-template)
   * [Modello dati conversioni per azioni concatenate](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references/chained-actions-template)
2. Aggiungi i tuoi dati di conversione al file.
   * Vedi il [Riferimento dati azioni e conversioni di impact.com](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/action-and-conversion-field-references) doc per esempi e usa questo file come riferimento per i parametri accettati. Rivolgiti al tuo CSM per scoprire quali parametri sarebbe meglio includere nel tuo modello di dati di conversione.
3. Aggiungi eventuali parametri opzionali che desideri segnalare come nuove colonne nel file.
4. Salva il file in formato .CSV con un titolo facilmente identificabile e una data (ad es., `2020-01-01_ActionData.csv`).

{% hint style="success" %}
**Nota:** Per i file batch a livello di articolo, gli ID ordine che hanno più SKU associati devono essere elencati in modo consecutivo. Non raggruppare insieme le voci di riga con lo stesso ID ordine e SKU diversi comporterà un `OID_DUPLICATE` errore per gli SKU elencati più avanti nel file
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Invia il tuo file di dati via email

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F210dEQa93qyQgoJDkieL%2FUser%20profile.svg?alt=media\&token=f84c5b17-fae4-4a30-990a-9de5e57a150b) **\[Profilo utente] → Impostazioni**.
2. Nella colonna di destra, sotto *Tracciamento*, seleziona [**Tipi di evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml).
3. Passa il mouse sul tipo di evento per cui desideri inviare i dati di conversione, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FaMIlbqH54V4Ow5JvT0I0%2F%5BMore%5D%20vNext%202.svg?alt=media\&token=6d5449e8-e413-48fa-b059-58ebb3e2c271) **\[Altro]**, quindi seleziona **Visualizza / Modifica**.
4. Accanto a *Gestione dei resi*, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fkka3dqJOx8ZhiX82RDLt%2FEdit_light.svg?alt=media\&token=f454405c-ebd8-49af-90db-22efc27476bf) **\[Modifica]**.
5. Seleziona **Invia il file via email al server SMTP del sistema**, quindi copia il tuo indirizzo email univoco.
6. Prima di inviare il tuo file, conferma quanto segue:
   * Il tuo file è salvato in formato .CSV.
   * Hai scelto il livello dati corretto: livello articolo per i dettagli del prodotto, oppure livello ordine per i totali dell'ordine.
   * Stai usando il modello impact.com corrispondente al livello dati scelto.
7. Usando qualsiasi client email, invia un'email all'indirizzo univoco con il tuo file di dati di conversione come allegato.
   * Includi solo l'indirizzo email univoco per il tipo di evento nel *A:* Se devi inviare questo file ad altri, includili nel campo *CC:* campo.
8. Lascia vuoti il campo oggetto e il corpo del messaggio, e **Invia** l'email.
   {% endstep %}

{% step %}

### Rivedi l'invio del tuo file

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F210dEQa93qyQgoJDkieL%2FUser%20profile.svg?alt=media\&token=f84c5b17-fae4-4a30-990a-9de5e57a150b) **\[Profilo utente] →** **Impostazioni**.
2. Nella colonna di sinistra, sotto il *Tecnico* sezione, seleziona [**Invii di file**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Usa la tabella per rivedere gli invii recenti dei file ricevuti da impact.com, incluso lo stato di elaborazione corrente.
   1. Di seguito, puoi visualizzare vari errori che potresti incontrare durante la revisione degli invii dei file e le azioni che puoi intraprendere per correggerli.

<details>

<summary>Riferimento per la risoluzione dei problemi di invio</summary>

| Problema                                                 | Azione da intraprendere                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| La colonna dei record mostra 0                           | Assicurati che l'estensione del file sia . CSV o .XML.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| `NO_CHANGE`                                              | Non è stata apportata alcuna modifica all'azione. Assicurati di inserire l'importo finale nella *Importo* colonna (ad es., inserisci 0 se desideri annullare le azioni).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| `BAD_DISPOSITION`                                        | <p>Il codice motivo che hai fornito non è valido. Utilizza uno degli standard <a href="/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md">codici motivo</a>.</p><p>In alternativa, puoi impostare un <a href="/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/manage-disposition-codes.md">codice di disposizione personalizzato</a>.</p> |
| `ALREADY_LOCKED`                                         | Il periodo di blocco dell'azione è già trascorso. L'azione non può più essere modificata o annullata.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| `Il valore ActionTrackerld:ActionTrackerld non è valido` | Questo dovrebbe corrispondere al [ID tipo evento](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) inserito.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| `ACTION_NOT_FOUND`                                       | Il `OID` che hai fornito non è corretto. Fornisci un corretto `OID`.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| `ALREADY_REVERSED`                                       | L'azione è già stata annullata.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| `ALREADY_APPROVED`                                       | L'azione è già stata approvata.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |

</details>
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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