> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md).

# Conferma il metodo di elaborazione dei resi

Il metodo esatto per il tuo account impact.com è stato configurato durante l'onboarding — per verificare quale metodo utilizzi, segui i passaggi riportati di seguito.

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](/files/c0279a0e9c22a5b78cc1bbb3be84cac24b0fd825) **\[Profilo utente] → Impostazioni**.
2. Nella colonna di destra, vai alla *Tracciamento* sezione e seleziona **Tipi di evento**.
3. Trova il tuo tipo di evento nell'elenco e seleziona ![](/files/6a36670a9e3518128f7130049c54b7a9613f756b) **\[Altro] → Visualizza / Modifica**.
4. Vai a **Elaborazione dei resi**.
5. L'opzione radio selezionata indicherà il metodo di elaborazione dei resi del tuo account:
   1. **Carica il file sul server FTP di sistema:**\
      impact.com invia al proprietario dell'account delle credenziali univoche per un server FTP, dove puoi caricare un file .CSV/.XML con le modifiche e le revoche delle tue azioni. Se hai bisogno che le credenziali ti vengano reinviate, seleziona **Invia per email nome utente e password FTP**. Se non hai ricevuto le credenziali, [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
   2. **Scarica il file dal tuo server FTP:**\
      Puoi fornire i dettagli di connessione e le credenziali del tuo server FTP, che impact.com può usare per connettersi e scaricare il tuo file batch .csv o .xml con modifiche e revoche. impact.com tenterà di scaricare questo file ogni 4 ore. Se non hai già un server FTP configurato, ti consigliamo di usare l'opzione di caricamento o email.
   3. **Invia il file via email al server SMTP di sistema:**\
      impact.com fornisce un indirizzo email univoco a cui puoi inviare il file batch con modifiche e revoche come allegato, che viene mostrato qui. Puoi aggiungere questo indirizzo email univoco come contatto nel tuo provider email.
6. Quando hai finito, seleziona **Annulla** per assicurarti di non apportare modifiche accidentali.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.