> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md).

# Conferma il metodo di elaborazione dei resi

Il metodo esatto per il tuo account impact.com è stato configurato durante l'onboarding — per verificare quale metodo utilizzi, segui i passaggi qui sotto.

1. Nella barra di navigazione superiore, seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F210dEQa93qyQgoJDkieL%2FUser%20profile.svg?alt=media\&token=f84c5b17-fae4-4a30-990a-9de5e57a150b) **\[Profilo utente] → Impostazioni**.
2. Nella colonna di destra, vai alla *Tracciamento* sezione e seleziona **Tipi di evento**.
3. Trova il tuo tipo di evento nell'elenco e seleziona ![](https://1043985218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[Altro] → Visualizza / Modifica**.
4. Vai a **Elaborazione dei resi**.
5. Il pulsante di opzione selezionato indicherà il metodo di elaborazione dei resi del tuo account:
   1. **Carica il file sul server FTP del sistema:**\
      impact.com invia al proprietario dell'account credenziali univoche per un server FTP su cui puoi caricare un file .CSV/.XML con le modifiche e gli storni delle azioni. Se hai bisogno che le credenziali ti vengano reinviate, seleziona **Invia via email nome utente e password FTP**. Se non hai ricevuto le tue credenziali, [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
   2. **Scarica il file dal tuo server FTP:**\
      Puoi fornire i dettagli di connessione e le credenziali del tuo server FTP, che impact.com può usare per connettersi e scaricare il tuo file batch .csv o .xml di modifiche e storni. impact.com tenterà di scaricare questo file ogni 4 ore. Se non hai già configurato un server FTP, ti consigliamo di usare l'opzione di caricamento o email.
   3. **Invia il file al server SMTP del sistema:**\
      impact.com fornisce un indirizzo email univoco a cui puoi inviare, come allegato, il file batch di modifiche e storni, mostrato qui. Puoi aggiungere questo indirizzo email univoco come contatto nel tuo provider di posta elettronica.
6. Quando hai finito, seleziona **Annulla** per assicurarti di non apportare modifiche accidentali.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.