> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md).

# Conferma il tuo metodo di gestione dei resi

Il metodo esatto per il tuo account impact.com è stato configurato durante l'onboarding: per verificare quale metodo utilizzi, segui i passaggi seguenti.

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](/files/a0314b1a64ec39500a614699810af2308cfe8328) **\[Profilo utente] → Impostazioni**.
2. Nella colonna di destra, vai alla *Tracciamento* sezione e seleziona **Tipi di evento**.
3. Trova il tuo tipo di evento nell'elenco e seleziona ![](/files/6a36670a9e3518128f7130049c54b7a9613f756b) **\[Altro] → Visualizza / Modifica**.
4. Vai a **Elaborazione dei resi**.
5. Il pulsante di selezione scelto indicherà il metodo di elaborazione dei resi del tuo account:
   1. **Carica il file sul server FTP di sistema:**\
      impact.com invia via email al proprietario dell'account credenziali univoche per un server FTP in cui puoi caricare un file .CSV/.XML con le modifiche alle tue azioni e le revoche. Se hai bisogno che le credenziali ti vengano reinviate, seleziona **Invia nome utente e password FTP via email**. Se non hai ricevuto le tue credenziali, [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
   2. **Preleva il file dal tuo server FTP:**\
      Puoi fornire i dettagli di connessione e le credenziali del tuo server FTP, che impact.com può usare per connettersi e prelevare il tuo file batch .csv o .xml di modifiche e revoche. impact.com tenterà di prelevare questo file ogni 4 ore. Se non hai già configurato un server FTP, ti consigliamo di usare l'opzione di caricamento o email.
   3. **Invia il file via email al server SMTP di sistema:**\
      impact.com fornisce un indirizzo email univoco a cui puoi inviare il tuo file batch di modifiche e revoche come allegato, visualizzato qui. Puoi aggiungere questo indirizzo email univoco come contatto nel tuo provider di posta elettronica.
6. Quando hai finito, seleziona **Annulla** per assicurarti di non apportare cambiamenti accidentali.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.