> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md). # Riferimento per modifiche e annullamenti in batch Quando modifichi o annulli in blocco i dati delle azioni, inizia scaricando uno dei file modello forniti da impact.com e sostituendo i dati di esempio con i tuoi. Quando aggiungi i tuoi dati, assicurati di seguire le linee guida nella tabella di riferimento pertinente per garantire che l'invio del file sia formattato correttamente. Una volta che il file di invio è pronto, puoi riprendere con [l'invio delle tue modifiche / annullamenti in batch](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md#submit-your-data-file-0-1) del file. {% hint style="info" %} Questo articolo di riferimento include i campi più comunemente utilizzati per le modifiche e gli annullamenti in batch. Per vedere un riferimento completo e dettagliato che includa le descrizioni dei campi, fai riferimento a [Riferimenti dei campi di azione e conversione](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references). {% endhint %} **Consulta i riferimenti qui sotto per:** * Scoprire quali campi usare in una modifica o annullamento in batch via FTP/SMTP * Scaricare file modello con dati di esempio segnaposto * Capire quali codici motivo applicare e quando #### Modifiche a livello ordine Questo serve quando vuoi aggiornare i dati delle azioni in blocco a livello di ordine invece che a livello di articolo, ad es. modificare l'importo dell'ordine per più ordini.
Parametri accettati | Campo | Obbligatorio? | Modificabile? | Nota | | ----------------- | -------------------------------- | ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `ActionID` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è consigliato quando la finestra di deduplicazione è breve. | | `Oid / OrderId` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è richiesto quando si usa *ActionTrackerId*. | | `ActionTrackerID` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è richiesto quando si usa *OrderId/Oid*. | | `Importo` | Facoltativo | Modificabile | Imposta il nuovo importo totale dell'ordine. | | `currencyCode` | Facoltativo | Modificabile | Imposta la valuta dei ricavi dell'azione. Per impostazione predefinita, se non viene fornita, usa la valuta del tuo account impact.com. | | `CustomerStatus` | Facoltativo | Modificabile | Imposta lo stato del cliente al momento della conversione, ad es. NUOVO / ESISTENTE. | | `Motivo` | Obbligatorio | Modificabile | Fornisci un codice motivo valido per la modifica. | \*Deve essere fornito almeno un percorso di identificazione, cioè, sia *ActionId* **o** (\*OrderId/Oid \*+ *ActionTrackerId*)
File modello * [Template per modifiche a livello ordine](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1768295823/CSVs/Batch%20Action%20Processing/Order-level_modifications_template.csv) * [Template di approvazione a livello ordine](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1768295823/CSVs/Batch%20Action%20Processing/Order-level_approvals_template.csv)
#### Annullamenti a livello ordine Questo serve quando vuoi annullare in blocco azioni guidate dal partner a livello di ordine invece che a livello di articolo, ad es. annullare più ordini.
Parametri accettati | Campo | Obbligatorio? | Modificabile? | Nota | | ----------------- | ---------------------------------- | ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | `ActionID` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è consigliato quando la finestra di deduplicazione è breve. | | `Oid / OrderId` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è richiesto quando si usa *ActionTrackerId*. | | `ActionTrackerID` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è richiesto quando si usa *OrderId/Oid*. | | `Importo` | Richiesto in modo condizionale\*\* | Modificabile | Imposta su **0** per annullare l'ordine, a meno che l'importo originale = 0\*\* | | `Motivo` | Obbligatorio | Modificabile | Fornisci un codice motivo valido per l'annullamento. | \*Deve essere fornito almeno un percorso di identificazione, cioè, sia *ActionId* **o** (*OrderId/Oid* + *ActionTrackerId*) \*\*Se l'originale *Amount = 0*, lascia *Importo* invariato per evitare di classificarlo erroneamente come modifica.
File modello * [Template di annullamento a livello ordine](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1768295823/CSVs/Batch%20Action%20Processing/Order-level_reversals_template.csv)
#### Modifiche a livello articolo Questo serve quando vuoi aggiornare i dati delle azioni in blocco a livello di articolo invece che a livello di ordine, ad es. modificare l'importo per più articoli in un ordine.
Parametri accettati | Campo | Obbligatorio? | Modificabile? | Nota | | ----------------- | -------------------------------- | ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `ActionID` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è consigliato quando la finestra di deduplicazione è breve. | | `Oid / OrderId` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è richiesto quando si usa *ActionTrackerId*. | | `ActionTrackerID` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è richiesto quando si usa *OrderId/Oid*. | | `SKU`\*\* | Obbligatorio | Non modificabile | Fornisci il valore SKU dell'articolo che desideri modificare. | | `Importo`\*\* | Richiesto in modo condizionale | Modificabile | Imposta il nuovo importo dell'articolo, cioè prezzo\*quantità. Se modifichi la quantità, anche questo campo richiede una modifica. | | `Quantità`\*\* | Facoltativo | Modificabile | Imposta la nuova quantità di articoli nell'ordine. | | `Categoria`\*\* | Facoltativo | Modificabile | Imposta la categoria dell'articolo. | | `Motivo`\*\* | Obbligatorio | Modificabile | Fornisci un codice motivo valido per l'annullamento. | \*Deve essere fornito almeno un percorso di identificazione, cioè, sia *ActionId* **o** (*OrderId/Oid* + *ActionTrackerId*) \*\*Questi campi devono essere inclusi per ogni articolo che modifichi. I campi identificativi sono inclusi una sola volta per ordine.
File modello * [Template per modifiche a livello articolo](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1768295823/CSVs/Batch%20Action%20Processing/Item-level_modifications_template.csv) * [Template di approvazione a livello articolo](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1768295823/CSVs/Batch%20Action%20Processing/Item-level_approvals_template.csv)
#### Annullamenti a livello articolo Questo serve quando vuoi annullare in blocco i dati delle azioni a livello di articolo invece che a livello di ordine, ad es. annullare più articoli in un ordine.
Parametri accettati | Campo | Obbligatorio? | Modificabile? | Nota | | ----------------- | -------------------------------- | ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `ActionID` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è consigliato quando la finestra di deduplicazione è breve. | | `Oid / OrderId` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è richiesto quando si usa *ActionTrackerId*. | | `ActionTrackerID` | Richiesto in modo condizionale\* | Non modificabile | Fornire questo identificativo è richiesto quando si usa *OrderId/Oid*. | | `SKU`\*\* | Obbligatorio | Non modificabile | Fornisci il valore SKU dell'articolo che desideri modificare. | | `Importo`\*\* | Richiesto in modo condizionale | Modificabile | Imposta il nuovo importo dell'articolo, cioè prezzo\*quantità. Se modifichi la quantità, anche questo campo richiede una modifica. | | `Quantità`\*\* | Facoltativo | Modificabile | Imposta la nuova quantità di articoli nell'ordine. | | `Motivo`\*\* | Obbligatorio | Modificabile | Fornisci un codice motivo valido per la modifica. | \*Deve essere fornito almeno un percorso di identificazione, cioè, sia *ActionId* **o** (*OrderId/Oid* + *ActionTrackerId*) \*\*Questi campi devono essere inclusi per ogni articolo che modifichi. I campi identificativi sono inclusi una sola volta per ordine.
File modello * [Template di annullamento a livello articolo](https://res.cloudinary.com/product-enablement/raw/upload/v1768298926/CSVs/Batch%20Action%20Processing/Item-level_reversals_template.csv) SKU O7427540 appare due volte in questo esempio perché una riga è un annullamento (Amount=0) e una è una modifica (Amount=15).
{% hint style="info" %} **Nota:** Se prevedi di avere OrderId duplicati *OrderId* e scegli di usare la combinazione di *OrderId + ActionTrackerId*, impact.com applica l'aggiornamento al più recente *ActionId* per impostazione predefinita. Usa il vecchio *ActionId* se vuoi applicare l'aggiornamento al più vecchio *ActionId*. {% endhint %} #### Codici motivo Ogni volta che modifichi o annulli i dati di un'azione, devi fornire un motivo. Usa il relativo codice motivo qui sotto per spiegare perché l'azione viene aggiornata. {% hint style="warning" %} **Avvertenza:** L'invio di un valore non accettato comporterà il mancato processamento della voce e la restituzione di un errore. Se hai bisogno di codici motivo personalizzati, contatta il tuo CSM o [**contatta l'assistenza**](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) **per discutere dei codici di disposizione**. {% endhint %}
CodiceDescrizione
CONS_FRAUDFrode del consumatore
CONS_ERRORErrore del consumatore
ITEM_RETURNEDL'articolo è stato restituito
APPROVED

L'azione è approvata

Nota: Se stai cercando di approvare le azioni, Approva deve essere impostato come un codice di disposizione personalizzato.

ORDER_ERRORErrore dell'ordine
ORDER_UPDATEL'ordine è stato aggiornato
PUB_ACT_DISPUTEContestazione dell'attività del partner
ADV_ACT_DISPUTEContestazione dell'attività del brand
NOT_COMPLIANCE_TERMSNon conforme ai termini
ITEM_OUT_OF_STOCKL'articolo non è disponibile
TEST_ACTIONAzione di test
PARTNER_NOT_ACTIVEAccount del partner disattivato
CREDITED_DIFFERENT_MPAccreditato a un altro partner
ALTROAltro motivo
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.