Configura un messaggio di rifiuto del flusso di lavoro

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Puoi rifiutare la candidatura di un partner al tuo programma con un messaggio di rifiuto configurato tramite flussi di lavoro. Questo messaggio potrebbe aiutare il partner a capire perché la sua candidatura è stata rifiutata, come correggere il problema ed eventualmente inviare nuovamente la candidatura.

Imposta un messaggio di rifiuto del flusso di lavoro

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Partner → Automazione → Flussi di lavoro.
2. Seleziona Crea flusso di lavoro nell'angolo in alto a destra dello schermo.

   • In alternativa, trova un flusso di lavoro esistente che desideri aggiornare, passa il cursore sopra di esso e seleziona Modifica.
   • Compila i campi obbligatori. Consulta il riferimento del modulo del flusso di lavoro per ulteriori indicazioni.
3. Nel Tipo di azione sezione, usa i [Menu a tendina] per selezionare Elabora candidatura e Rifiuta.

   • Apparirà una casella di messaggio in cui potrai digitare un messaggio di rifiuto personalizzato che verrà inviato al partner.

     • Nota il limite di 255 caratteri.

   
4. Una volta terminata la configurazione del tuo flusso di lavoro, seleziona Crea o Salva.

Aggiorna le email di rifiuto specifiche del programma

Se utilizzi email di rifiuto personalizzate specifiche del programma, dovrai aggiornare il corpo dell'email per includere un {rejectReason} token. Questo garantirà che il tuo messaggio di rifiuto personalizzato del flusso di lavoro sia incluso nell'email di rifiuto.

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni.
2. Sul lato destro, sotto Branding, e seleziona Email di sistema e messaggi dell'interfaccia utente.
3. Vai alla Email di rifiuto campo e seleziona [Modifica].
4. Seleziona [Pulsante di opzione] Invia email di rifiuto specifica del programma.
5. Nel Oggetto campo, inserisci un oggetto personalizzato per l'email.
6. Nel Corpo dell'email HTML campo, inserisci il tuo messaggio email personalizzato con qualsiasi codice HTML pertinente.

   • Puoi aggiungere tag speciali nel testo che vengono sostituiti dinamicamente quando l'email viene generata.
   • Quando imposti un messaggio di rifiuto, assicurati di includere il tag {rejectReason}.
7. Seleziona Salva.

   

Email di esempio

Nota: Altri motivi di rifiuto generati dal sistema potrebbero comparire anche nell'email di rifiuto. Esempi di questi motivi includono il rifiuto da parte di Impact AI, la sospensione o l'inserimento in una blocklist.