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# Configura un messaggio di rifiuto nel flusso di lavoro

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Puoi rifiutare la candidatura di un partner al tuo programma con un messaggio di rifiuto configurato tramite [flussi di lavoro](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md). Questo messaggio potrebbe aiutare il partner a capire perché la sua candidatura è stata rifiutata, come correggere il problema ed eventualmente inviare nuovamente la candidatura.

#### Imposta un messaggio di rifiuto del flusso di lavoro

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Partner → Automazione →** [Flussi di lavoro](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. Seleziona **Crea flusso di lavoro** nell'angolo in alto a destra dello schermo.
   * In alternativa, trova un flusso di lavoro esistente che desideri aggiornare, passa il cursore sopra di esso e seleziona **Modifica**.
   * Compila i campi obbligatori. Consulta il [riferimento del modulo del flusso di lavoro](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md#create-a-workflow-0-0) per ulteriori indicazioni.
3. Nel *Tipo di azione* sezione, usa i ![](/files/a474859b52eb0cf0ee293759ee5542cfc1ffd5f8) **\[Menu a tendina]** per selezionare **Elabora candidatura** e **Rifiuta**.

   * Apparirà una casella di messaggio in cui potrai digitare un messaggio di rifiuto personalizzato che verrà inviato al partner.
     * Nota il limite di 255 caratteri.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/23e0e18afa83aff4ee8298ea99227133b24bea4d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Una volta terminata la configurazione del tuo flusso di lavoro, seleziona **Crea** o **Salva**.

#### Aggiorna le email di rifiuto specifiche del programma

Se utilizzi email di rifiuto personalizzate specifiche del programma, dovrai aggiornare il corpo dell'email per includere un `{rejectReason}` token. Questo garantirà che il tuo messaggio di rifiuto personalizzato del flusso di lavoro sia incluso nell'email di rifiuto.

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](/files/c0279a0e9c22a5b78cc1bbb3be84cac24b0fd825) **\[Profilo utente] → Impostazioni**.
2. Sul lato destro, sotto *Branding*, e seleziona **Email di sistema e messaggi dell'interfaccia utente**.
3. Vai alla *Email di rifiuto* campo e seleziona ![](/files/06805c880643774310ff3dae44fb97e4b59a7553) **\[Modifica]**.
4. Seleziona ![](/files/36e8ef1ee012e92c7edd9d1bed8bf7fb6f8def89) **\[Pulsante di opzione]** **Invia email di rifiuto specifica del programma**.
5. Nel *Oggetto* campo, inserisci un oggetto personalizzato per l'email.
6. Nel *Corpo dell'email HTML* campo, inserisci il tuo messaggio email personalizzato con qualsiasi codice HTML pertinente.
   * Puoi aggiungere tag speciali nel testo che vengono sostituiti dinamicamente quando l'email viene generata.
   * Quando imposti un messaggio di rifiuto, assicurati di includere il tag **`{rejectReason}`**.
7. Seleziona **Salva**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/08357b67ba3112bf2acb3a0de8e740f7694eeef9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Email di esempio</summary>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0cd343cd1dfbd397409bf74f7e49da7ae013020c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

{% hint style="info" %}
**Nota:** Altri motivi di rifiuto generati dal sistema potrebbero comparire anche nell'email di rifiuto. Esempi di questi motivi includono il rifiuto da parte di Impact AI, la sospensione o l'inserimento in una blocklist.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/set-up-a-workflows-reject-message.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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