> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md). # Crea e gestisci i flussi di lavoro email Segui il corso PXA I workflow email possono aiutarti ad automatizzare le comunicazioni con i tuoi partner inviando email a segmenti specifici di partner. Puoi selezionare un modello di workflow che include segmenti preconfigurati ed esempi di testo email, oppure creare un workflow email da zero. Una volta attivati, i workflow email vengono eseguiti una volta all'ora. ## Crea un workflow email tramite un modello Nella maggior parte dei casi, ti consigliamo di partire da un *workflow modello* e di modificare le condizioni del segmento in base alle tue esigenze. Se nessun workflow modello copre il tuo caso d'uso, puoi creare un [workflow personalizzato](#para-idm73509281162832) senza le condizioni del segmento partner o il testo dell'email suggeriti. 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Partner → Automazione →** [**Workflow**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml). 2. Nell'angolo in alto a destra della pagina, seleziona **Crea workflow** → **Workflow email**. * Se non hai workflow esistenti, **Crea workflow** viene visualizzato al centro dello schermo. 3. Dalla *Interagisci con i miei partner* sezione, seleziona un modello di workflow email per iniziare.
Modelli disponibili Un modello di workflow include un segmento preconfigurato e un testo iniziale per il contenuto dell'email. Alcuni modelli includono più workflow che sono *concatenati*, il che significa che verrà eseguita una sequenza di azioni in base alla configurazione dei workflow. I modelli con più workflow sono indicati da icone colorate sulla scheda del modello. Se hai scelto un modello concatenato, dovrai selezionare **Modifica** sotto il primo workflow per aprire la schermata di creazione del workflow. | Modello | Descrizione | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

Automatizza gli inviti ai prospect

(Performance e Creator)

| Invia un invito via email quando aggiungi un partner a Prospects, fai un follow-up dopo 7 e 14 giorni dall'invito e accettalo automaticamente quando si registra. | |

Onboarding partner/creator

(Performance e Creator)

| Invia email automatiche di onboarding ai nuovi partner o creator per farli iniziare rapidamente a promuovere. | |

Sblocca il potere dei creator di punta

(Solo Creator)

| Approva i creator di punta e raggiungi milioni di follower coinvolti. | |

Dai il benvenuto e avvia rapidamente un nuovo partner/creator

(Performance e Creator)

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Invia un'email di benvenuto ai partner appena iscritti, poi aiutali a diventare operativi inviando email di follow-up con materiali di onboarding. Le email inviate tramite questo workflow possono essere inviate solo in 1 lingua.

Attenzione: Dopo aver attivato questo workflow, assicurati che le tue email di benvenuto di sistema siano disattivate per evitare di inviare ai tuoi partner email duplicate.

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Festeggia la prima vendita di un partner

(Solo Performance)

| Congratulati con i partner per la loro prima vendita con un messaggio personalizzato. | |

Celebra i partner con le migliori performance

(Solo Performance)

| Congratulati con i partner per aver raggiunto un traguardo entro un periodo di tempo specifico. | |

Riattivazione partner/creator

(Solo programmi Performance e Creator evergreen)

| Automatizza il re-engagement dei partner inattivi con email a 3 intervalli specifici. Puoi modificare gli intervalli durante la configurazione dei workflow. |
4. Inserisci un breve **Nome del workflow** fino a 50 caratteri. 5. Facoltativamente, inserisci una **Descrizione**. 6. ![](/files/bcb6da087265fb9beef85997a54e50203691b8d1) **\[Attiva interruttore]** **Pianifica attivazione** per selezionare una data specifica da cui il workflow email verrà attivato. 1. Una volta attivo, il sistema invia automaticamente email ai partner che soddisfano le condizioni del tuo segmento. Controlla attentamente i criteri prima di programmare, poiché l'invio delle email dipende interamente da queste regole. 7. Configura il **Segmento partner** a cui questo workflow deve applicarsi. Un segmento sarà preconfigurato per te e potrai apportare modifiche se necessario. * Per consigli importanti ed esempi dettagliati specifici sulla configurazione dei tuoi segmenti partner, fai riferimento a [Segmenti partner per i workflow email spiegati](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).
Modifica un segmento partner 1. Nel campo di selezione del segmento, seleziona ![](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a600f51d86cbf3c02c36ea5cf311867b2bb4cf89%2F00a06da7505c774dc36762a66bcd169b1d62cb35af729e3383729755194758fb.svg?alt=media) **\[Modifica]**. 2. Rivedi la configurazione del segmento e apporta le modifiche desiderate. * Facoltativamente, seleziona ![](/files/0aafef99ec4e77d9b7b3e0531467b63590add75d) **\[E]** per aggiungere altre condizioni.

Assicurati che le modifiche non vadano in conflitto con altre condizioni o workflow: Ad esempio, se vuoi inviare due email dopo che un prospect si iscrive, verifica che le Data di iscrizione originale condizioni seguano una sequenza chiara (ad es. prima 7 giorni fa, poi 14 giorni fa) e non si sovrappongano (ad es. evita di abbinare Ultimi 7 giorni con Ultimi 14 giorni).

3. Seleziona **Anteprima dei partner del segmento** per vedere quali partner saranno interessati dal workflow e confermare che i risultati soddisfino le tue aspettative. 4. Seleziona **Salva** in fondo al pannello scorrevole. * Controlla attentamente le condizioni del segmento prima di salvare! Ti consigliamo di evitare di modificare un segmento dopo che il workflow è stato attivato.
4. Nella *Tipo di contatto* sezione, usa il ![](/files/a474859b52eb0cf0ee293759ee5542cfc1ffd5f8) **\[Menu a discesa]** per includere o rimuovere tipi di contatto specifici dall'elenco email. * **Marketplace:** Indirizzo email predefinito per l'account partner attualmente nel marketplace di impact.com. * **Personalizzato:** Contatti personalizzati [aggiunti manualmente](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) o tramite la [funzione Importa prospect](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md). Il tipo di contatto personalizzato viene utilizzato quando hai un elenco di lead, contatti acquisiti da fonti esterne o hai incontrato qualcuno al di fuori della piattaforma e vuoi invitarlo a collaborare con te. 5. Nella *Tipo di azione* sezione, configura l'email che verrà inviata ai partner selezionati.
Configura l'email 1. Seleziona ![](/files/4334bf9e77c50dcf2ea2f1bfb42aaffe7d2ea72b) **\[Modifica]** per modificare il corpo e le impostazioni dell'email modello, incluse eventuali istruzioni di registrazione o contenuti dinamici. * Se stai utilizzando il modello *Riattivazione partner* non rimuovere il link: reindirizza i partner a una pagina in cui possono recuperare rapidamente e facilmente i loro link di tracciamento e iniziare a promuovere. 2. Completa le informazioni della tua email: * Facoltativamente, ![](/files/bcb6da087265fb9beef85997a54e50203691b8d1) **\[Attiva interruttore]** l'impostazione *Modello di messaggistica* per applicare un modello di messaggistica esistente, quindi seleziona un modello da ![](/files/a474859b52eb0cf0ee293759ee5542cfc1ffd5f8) **\[Menu a discesa]**. * **Nome:** Il nome che i destinatari vedranno quando riceveranno l'email. * **Email:** L'indirizzo email da cui viene inviata l'email. * **Rispondi a:** L'indirizzo email che i partner contatteranno quando risponderanno a questa email. * **Cc/Ccn:** ![](/files/bcb6da087265fb9beef85997a54e50203691b8d1) **\[Attiva interruttore]** per includere un destinatario email in Cc o Ccn oltre ai partner del segmento scelto. * **Oggetto:** L'oggetto dell'email. * **Contenuto:** Usa l'editor WYSIWYG per creare o modificare il contenuto della tua newsletter. * Facoltativamente, sotto *Inserisci un link di registrazione*, seleziona il ![](/files/a474859b52eb0cf0ee293759ee5542cfc1ffd5f8) **\[Menu a discesa]** per selezionare uno dei termini del tuo modello, quindi seleziona **Inserisci**. Questo aggiungerà un pulsante **Unisciti al mio programma** al contenuto che funge da link di registrazione ai termini del tuo modello. * Facoltativamente, inserisci altri campi dinamici nella tua newsletter. Puoi vedere i campi dinamici disponibili selezionando ![](/files/5655ac36f230cead399ef81d5607d3ea3807bd40) **\[Espandi]** a destra dell'opzione. 3. Se vuoi che questa email venga salvata per un uso futuro, allora ![](/files/bcb6da087265fb9beef85997a54e50203691b8d1) **\[Attiva interruttore]** **Salva come nuovo modello di messaggistica** e inserisci un modello di messaggistica **Nome**. 4. Seleziona **Fatto** in fondo al pannello scorrevole. In alternativa, puoi selezionare **Invia email di prova**. Il test sarà inviato all'indirizzo email collegato al tuo account utente.
3. Seleziona **Attiva workflow** o **Salva come bozza**. * In alternativa, se hai selezionato un modello che include più workflow, seleziona **Salva** e continua a configurare gli altri workflow. Quando tutti i workflow saranno stati configurati, seleziona **Attiva i workflow** per avviarli. * I workflow attivati vengono elaborati automaticamente all'inizio di ogni ora. * Ai workflow in bozza si può accedere dalla schermata principale *Workflow* .
Crea un workflow email personalizzato {% hint style="warning" %} **Importante:** Consigliamo di modificare un workflow modello anziché crearne uno personalizzato ogni volta che sia possibile. {% endhint %} 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona ![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Partner → Automazione → Workflow**. 2. Nell'angolo in alto a destra della pagina, seleziona **Crea workflow**. * Se non hai workflow esistenti, **Crea workflow** viene visualizzato al centro dello schermo. 3. Di seguito *Crea il tuo*, seleziona **workflow email**. * Più workflow email e [applicazione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) possono lavorare insieme per coinvolgere i tuoi partner ed elaborare le loro candidature. Per configurare più workflow con condizioni di segmento complementari, ripeti il procedimento sopra, iniziando da *Workflow* .
4. Configura il tuo **Segmento partner**. **Crea un segmento partner** 1. Seleziona **Aggiungi segmento**. 2. Nel pannello scorrevole, scegli un segmento esistente dall'elenco a discesa, oppure seleziona **Crea nuovo segmento**. 3. Configura le condizioni del segmento. * È necessaria almeno una condizione del segmento. Consulta [Segmenti partner per i workflow email spiegati](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) per tutti i dettagli, le best practice ed esempi di configurazione. * Seleziona ![](/files/0aafef99ec4e77d9b7b3e0531467b63590add75d) **\[E]** per aggiungere un'altra condizione. 4. Seleziona **Anteprima dei partner del segmento** per vedere quali partner saranno interessati dal workflow e confermare che i risultati soddisfino le tue aspettative.

Controlla attentamente le condizioni del segmento: Se prevedi di usare questo workflow come parte di una serie, assicurati che le condizioni del segmento partner non creino una logica in conflitto con gli altri workflow della serie. Ad esempio, se vuoi inviare 2 email dopo l'iscrizione di un partner, assicurati che le Data di iscrizione originale condizioni del workflow 1 e del workflow 2 siano cronologicamente sequenziali ( 7 giorni fa e 14 giorni fa, invece di Ultimi 14 giorni e Ultimi 7 giorni).

5. Seleziona **Salva** in fondo al pannello scorrevole.
5. Nella *Tipo di azione* sezione, configura l'email che verrà inviata ai partner selezionati. * Fai riferimento alla [*Configura l'email*](#para-idm73509284172068) sezione sopra per maggiori informazioni. 6. Seleziona **Attiva workflow** o **Salva come bozza**. * In alternativa, se hai selezionato un modello che include più workflow, seleziona **Salva** e continua a configurare gli altri workflow. Quando tutti i workflow saranno stati configurati, seleziona **Attiva i workflow** per avviarli. * I workflow attivati vengono elaborati automaticamente all'inizio di ogni ora. * Ai workflow in bozza si può accedere dalla schermata principale *Workflow* .
## Gestisci un workflow email esistente Puoi modificare, mettere in pausa o eliminare un workflow in qualsiasi momento. 1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona![](/files/56eb48c7f3195590132b62ea75c0575abe0113e5) **\[Engage] → Partner → Automazione →** [**Workflow**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows). 2. Seleziona la **Email** scheda. 3. Passa il cursore sopra il workflow email che vuoi gestire. * Seleziona **Visualizza report** per [visualizzare le statistiche](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) relative alle aperture, ai clic e alle email respinte di questo workflow. * Seleziona **Modifica** per modificare le impostazioni del workflow. * Seleziona ![](/files/6a36670a9e3518128f7130049c54b7a9613f756b) **\[Altro]** per accedere alle **Attiva**, **Metti in pausa**, **Duplica**, **Registro problemi**, oppure **Elimina** opzioni.
## Domande frequenti sui workflow email
Quale tipo di contatti può ricevere le email del workflow? Solo i partner con un tipo di email Marketplace possono ricevere le email del workflow. Un contatto marketplace viene impostato se il partner ha un solo utente oppure se il partner lo configura dal proprio profilo pubblico.
Esiste un limite al numero di email che possono essere inviate? Sì. Il segmento partner è limitato a 10.000 indirizzi email. Se le condizioni del tuo segmento generano più di 10.000 indirizzi email, non verrà inviata alcuna email. Contatta il tuo CSM oppure [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) per aiutarti a risolvere i problemi della configurazione del segmento.
Qual è il modo più semplice per interrompere l'invio delle email se commetto un errore? Il modo migliore è mettere in pausa il workflow il più rapidamente possibile. Se la *Ultima elaborazione* colonna è vuota (oppure `-`), l'elaborazione non è mai iniziata e nessun partner è stato coinvolto. Se *Ultima elaborazione* ha una data, usa l'opzione di report nell'interfaccia del workflow per vedere chi ha già ricevuto l'email.
Come faccio a impedire ai workflow email di inviare messaggi di benvenuto destinati ai nuovi partner a partner esistenti che ho spostato su un nuovo contratto? Se uno dei tuoi workflow email invia un'email di benvenuto ai nuovi partner, assicurati di configurare il segmento usando la condizione *Data di iscrizione originale* `è` **oggi**. In questo modo, solo i partner realmente nuovi, a partire da quando il workflow viene abilitato, riceveranno un'email di benvenuto.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.