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# FAQ sul monitoraggio della ricerca a pagamento
Segui il corso PXA
**Fai di più con Paid Search Monitoring Advanced**: Quando esegui l’upgrade a Paid Search Monitoring Advanced, puoi monitorare oltre 10 volte il numero di keyword su 17 motori di ricerca più volte al giorno. Puoi [eseguire l’upgrade della tua edizione di monitoraggio della ricerca a pagamento](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/paid-search-monitoring/upgrade-your-paid-search-monitoring-edition.md), oppure contattare il tuo CSM (o [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)) per chiedere informazioni sull'upgrade.
Come viene utilizzato Paid Search Monitoring?
L’attività di ricerca a pagamento dei partner viene monitorata in base a un elenco di keyword fornito dal brand.
**Includi:**
* Tutte le keyword e combinazioni protette da marchio per cui sospetti che un partner possa essere in violazione. Più accurato è il tuo elenco, più è probabile che tu individui violazioni.
* Tutte le keyword vietate dal tuo accordo di partnership.
Come vengono conteggiate le keyword?
Ogni keyword all’interno di una policy conta nel totale consentito. Ad esempio, avere la stessa keyword in due policy, indipendentemente dal fatto che le policy siano nella stessa campagna o meno, conterà come 2 keyword utilizzate. Una policy è configurata per paese/regione e per lingua.
Come viene monitorata la corrispondenza? Il tipo di corrispondenza di una keyword viene preso in considerazione?
Le keyword vengono sottoposte a crawling e corrispondono esattamente così come vengono fornite e scritte. Gli annunci che compaiono nelle SERP possono essere stati mostrati per vari tipi di corrispondenza in ciascun account pubblicitario individuale del brand; tuttavia, lo strumento monitora solo le keyword inserite e nient’altro. Se fornisci il nome del tuo brand, lo strumento non raccoglierà automaticamente i risultati per il tuo brand e “coupon”. Le keyword non sono sensibili alle maiuscole/minuscole e gli apostrofi vengono conteggiati separatamente.
Posso monitorare le stesse keyword su più policy/campagne?
Puoi creare policy con le stesse keyword, tuttavia queste keyword verranno conteggiate più volte rispetto al tuo limite di keyword.
Ad esempio, se hai *Policy A* con 10 keyword e *Policy B* con 7 keyword (di cui 5 sono le stesse), avrai comunque utilizzato 17 keyword.
In quale fuso orario vengono scaricati i report?
Ora della costa orientale (ET).
Per quanto tempo sono disponibili gli screenshot? Quando vengono archiviati gli screenshot?
Gli screenshot non vengono mai archiviati e rimangono disponibili.
Cos’è “Seen”?
Seen è la frequenza con cui il crawler vede un determinato URL visualizzato dell’inserzionista divisa per il numero di crawl.
Quali paesi/regioni e lingue monitorate?
Lo strumento è in grado di monitorare molte lingue e paesi/regioni diversi. Monitoriamo ciò che è stato concordato.
Lo strumento clicca sugli annunci e fornisce dati sui clic?
Il sistema esegue il crawling di un ambiente che non clicca sugli annunci raccolti da ciascun motore di ricerca. Il crawler esegue ricerche in modo simile a un utente umano e poi effettua il crawling delle keyword caricate nello strumento.
Perché i miei risultati di ricerca non coincidono con quelli di un altro fornitore?
Il crawling è randomizzato in diversi momenti della giornata e da varie località all’interno dei paesi/regioni monitorati.
Come faccio a sapere se un partner sta facendo offerte sulle keyword o non è conforme al mio programma?
Nell’area di monitoraggio della ricerca a pagamento, visualizza il report delle violazioni e controlla tutti i dati. Se vengono rilevate keyword non conformi, puoi inviare una violazione a quel partner con quella richiesta.
Quanto devo aspettare per vedere le keyword caricate nello strumento?
I dati possono diventare visibili già dopo 6 ore dal momento in cui carichi il tuo elenco di keyword. Esiste un periodo di attesa di 6 ore mentre il sistema esegue il crawling; tuttavia, il periodo di attesa consigliato è di 24 ore dal momento in cui carichi le keyword nello strumento.
Cosa significano le etichette degli annunci?
Trademark Keyword:\
L’inserzionista sta facendo offerte su una keyword TM vietata.
Trademark Copy:\
L’inserzionista sta utilizzando un testo dell’annuncio che contiene una keyword TM vietata.
Ad Hijack:\
L’inserzionista sta utilizzando landing page vietate negli annunci.
Ho bisogno di autorizzazioni utente specifiche per usare questa funzione?
Per impostazione predefinita, Paid Search Monitoring è disponibile per i ruoli di [Amministratore account](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) e [Responsabile performance marketing](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) . Gli utenti personalizzati dovranno avere attivate le seguenti autorizzazioni per accedere:
* Paid Search Monitoring
* Policy di Paid Search Monitoring
* Violazioni di Paid Search Monitoring
Posso impostare email di promemoria per notificarmi i nuovi risultati?
I promemoria possono essere configurati dalla schermata di monitoraggio facendo clic sull’icona della mail in alto a sinistra della tabella. Questi vengono configurati a livello di utente.
Il partner in violazione verrà notificato?
Gli utenti partner sono impostati per ricevere un’email automatica di notifica della violazione per impostazione predefinita, entro pochi minuti dall’invio di una violazione. Riceveranno anche una notifica nell’app al momento dell’accesso alla loro dashboard. Entrambe le notifiche li indirizzano al loro *Sistema di gestione delle attività*, dove affronteranno il problema e ti terranno aggiornato sullo stato della risoluzione, commentando quando applicabile.
Le azioni vengono invertite automaticamente per le violazioni della ricerca?
Devi verificare manualmente la gravità della violazione e decidere se è abbastanza grave da [invertire i pagamenti](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) o [rimuovere il partner dal tuo programma ](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)se è un recidivo.
Quali funzionalità di automazione sono disponibili?
Le funzionalità di automazione possono essere configurate nella schermata di configurazione della policy. Puoi scegliere le seguenti opzioni:
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| **Crea automaticamente una violazione se un partner contrattuale fa un'offerta sul tuo marchio** | Questa opzione creerà automaticamente una violazione se il sistema trova un annuncio in violazione della policy configurata. Il partner riceverà una notifica di sistema e un’email di notifica che lo avviseranno della violazione.
Nota: Se più account partner sono associati al dominio in violazione, ciascun partner riceverà una violazione.
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| **Chiudi le violazioni se l'annuncio viene rimosso dal partner** | Questa opzione chiuderà automaticamente una violazione se il sistema non vede più l’annuncio in questione comparire nei risultati di ricerca per oltre 7 giorni. |
| **Invia automaticamente ai partner che non hanno completato le violazioni email di promemoria** | I partner riceveranno 2 email di promemoria: 24 ore e poi 8 ore prima della data di scadenza assegnata. |
| **Archivia tutti gli annunci più vecchi di 7 giorni** | Questa opzione imposterà gli annunci più vecchi di 7 giorni nella schermata di Monitoraggio sullo stato “archiviato”. |
Nelle violazioni di ricerca a pagamento, quali sono le opzioni di commento Pubblico e Privato?
Quando esamini le violazioni della ricerca a pagamento, hai la possibilità di lasciare un commento, ma devi specificare se desideri che il commento sia pubblico o privato.
Commento pubblico:\
Il tuo commento sarà visibile al partner interessato e apparirà nelle sue notifiche.
Commento privato:\
Il tuo commento sarà visibile solo agli utenti dell’account del tuo brand. I commenti privati possono essere usati per prendere appunti, fornire contesto sul problema o persino fornire informazioni ad altri utenti dell’account.
Perché non vedo risultati?
Ci sono diversi motivi validi per cui non stai vedendo risultati.
* **Hai filtrato i risultati.** Cancella i filtri.
* **Hai una policy più recente e i risultati hanno bisogno di tempo per essere popolati.** Considera da quanto tempo la tua policy è attiva e concedi a impact.com 24 ore per popolare i risultati.
* **Nessun partner sta facendo offerte sulle keyword scelte nella tua policy.** Controlla i motori di ricerca assegnati alla tua policy e i termini protetti da marchio.
* **Hai la versione gratuita di Paid Search Monitoring.** Con la versione gratuita, i dati vengono raccolti una volta al giorno. Considera di passare alla versione a pagamento per aumentare la frequenza di raccolta dei dati.
Ho visto i miei termini protetti da marchio in un annuncio di ricerca a pagamento ma non nei miei risultati, com’è possibile?
* impact.com esegue il crawling dei motori di ricerca assegnati alle tue policy due volte al giorno (per *Paid Search Monitoring Free Edition* account), quindi è possibile che il partner non stesse facendo offerte quando è stato effettuato l’ultimo controllo.
* Assicurati che i *tipi di dispositivo* corrispondano tra l’annuncio trovato e i motori di ricerca assegnati nella tua policy (mobile vs desktop).
* Le keyword potrebbero non corrispondere esattamente. Assicurati che la policy stia monitorando il risultato specifico che hai trovato.
Come faccio a sapere che l’annuncio è stato rimosso dopo aver presentato una violazione?
1. Controlla se il partner ha contrassegnato la violazione come completata.
* Puoi farlo andando su **Proteggi → Violazioni** e impostando il *Stato* filtro su **Completata**.
2. Se impact.com rileva di nuovo l’annuncio, apparirà nella schermata di monitoraggio con un aumento del “numero di volte visualizzato” e con una “data dell’ultima visualizzazione” aggiornata.
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# Agent Instructions
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