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# FAQ sull'importazione prospect
Ecco alcune domande frequenti sull'importazione dei prospect. Per saperne di più, vedi [Importazione dei prospect spiegata](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) e [Importa prospect in blocco nel tuo programma](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
Come faccio a sapere se la mia importazione ha funzionato?
Dopo un'importazione, la *Riepilogo del caricamento* schermata ti informerà se il tuo file di prospect è stato inviato correttamente per l'elaborazione oppure no. Questo indica che il tuo file ha superato una convalida iniziale, ma non garantisce che tutti i prospect siano stati importati correttamente. Dopo che la tua importazione sarà stata elaborata, riceverai un'email con un riepilogo dei prospect importati, che mostrerà quali prospect sono stati importati correttamente e se ci sono stati errori da correggere.
Quanto tempo richiederà la mia importazione?
Servono circa 4 secondi per importare una riga. Ad esempio, 500 righe richiederanno circa 25 minuti. Considerato il tempo necessario per l'elaborazione, i caricamenti verranno gestiti in modo asincrono. Una volta completata l'importazione, riceverai una notifica via email e una notifica nell'app.
Cosa succede se lo strumento di importazione identifica un account impact.com esistente?
Se viene trovato un account partner impact.com esistente, il nome e l'email del partner verranno aggiornati per corrispondere alle impostazioni correnti del suo account. L'email di contatto importata verrà comunque conservata e visualizzata come contatto personalizzato nel pannello laterale del partner. Vedrai il nome e l'ID del partner corrispondente nel file di successo sia per le importazioni normali sia per le prove.
Posso aggiungere più gruppi a un partner durante l'importazione?
Anche se non puoi assegnare più gruppi a un singolo partner nella stessa riga del foglio di importazione, puoi assegnare lo stesso partner a gruppi diversi dandogli una riga separata per ogni assegnazione di gruppo.
{% hint style="info" %}
**Nota:** Non puoi creare un gruppo durante l'importazione dei prospect. Assicurati di aver già creato tutti i gruppi necessari prima di importare il tuo elenco di prospect.
{% endhint %}
Cosa succede se carico un nome di gruppo che non esiste?
Quel record non verrà importato e vedrai un errore nel report.
Come posso contattare i contatti personalizzati?
Quando configuri un workflow email, potrai scegliere di inviare inviti al contatto marketplace di un prospect o al suo contatto personalizzato.
{% hint style="info" %}
**Nota:** Se un prospect è un [partner diretto](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) di un altro brand (cioè ha solo una relazione con un solo brand), l'invito email verrà inviato solo al contatto personalizzato che hai fornito.
{% endhint %}
Cosa succede se un prospect importato corrisponde a un partner diretto (cioè un partner che ha una sola relazione con un solo brand)?
Alcuni prospect che importi potrebbero avere già una partnership diretta con un altro brand su impact.com, ma l'indirizzo email associato al loro account sarà offuscato e diventerà visibile solo una volta avviata una partnership con loro. Puoi comunque contattare questi partner tramite [flussi di lavoro email](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), che invierà un'email al loro contatto personalizzato.
Cosa succede se il record del prospect importato è errato?
Se un prospect che importi viene associato all'account partner sbagliato, è possibile che il partner abbia più account con impact.com. Puoi comunque contattare il partner tramite workflow email, poiché verrà utilizzato il contatto personalizzato che hai caricato durante il processo di importazione. Questa mancata corrispondenza si verifica quando un partner ha più account (ad esempio, per regioni diverse). Il nostro sistema collega automaticamente per impostazione predefinita il suo account più attivo.
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# Agent Instructions
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