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# FAQ sull'importazione di prospect
Ecco alcune domande frequenti sull'importazione dei prospect. Per saperne di più, vedi [Importazione dei prospect spiegata](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) e [Importa prospect in blocco nel tuo programma](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).
Come faccio a sapere se la mia importazione ha funzionato?
Dopo un'importazione, la *Riepilogo del caricamento* schermata ti informerà se il file dei prospect è stato inviato correttamente per l'elaborazione o meno. Questo indica che il file ha superato una convalida iniziale, ma non garantisce che tutti i prospect siano stati importati correttamente. Dopo che l'importazione sarà stata elaborata, riceverai un'e-mail con un riepilogo dei prospect importati, che mostrerà quali prospect sono stati importati correttamente e se ci sono stati errori da correggere.
Quanto tempo richiederà la mia importazione?
Ci vogliono circa 4 secondi per importare una riga. Ad esempio, 500 righe richiederanno circa 25 minuti. Considerato il tempo necessario per l'elaborazione, i caricamenti verranno gestiti in modo asincrono. Una volta completata l'importazione, riceverai una notifica via e-mail e una notifica nell'app.
Cosa succede se lo strumento di importazione identifica un account impact.com esistente?
Se viene trovato un account partner impact.com esistente, il nome e l'e-mail del partner verranno aggiornati per corrispondere alle impostazioni correnti del suo account. L'indirizzo e-mail del contatto importato verrà comunque mantenuto e visualizzato come contatto personalizzato nel pannello laterale del partner. Vedrai il nome e l'ID del partner corrispondenti nel file di successo sia per le importazioni normali sia per le esecuzioni di prova.
Posso aggiungere più gruppi a un partner durante l'importazione?
Sebbene non sia possibile assegnare più gruppi a un singolo partner nella stessa riga del foglio di importazione, puoi assegnare lo stesso partner a gruppi diversi inserendolo in una riga separata per ogni assegnazione di gruppo.
{% hint style="info" %}
**Nota:** Non puoi creare un gruppo durante l'importazione dei prospect. Assicurati di aver già creato tutti i gruppi di cui hai bisogno prima di importare il tuo elenco di prospect.
{% endhint %}
Cosa succede se carico un nome di gruppo che non esiste?
Quel record non verrà importato e vedrai un errore nel report.
Come posso contattare i contatti personalizzati?
Quando configuri un flusso di lavoro e-mail, potrai scegliere di inviare gli inviti al contatto marketplace di un prospect oppure al suo contatto personalizzato.
{% hint style="info" %}
**Nota:** Se un prospect è un [partner diretto](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) di un altro brand (cioè ha una sola relazione con un brand), l'invito via e-mail verrà inviato solo al contatto personalizzato che hai fornito.
{% endhint %}
E se un prospect importato corrisponde a un partner diretto (cioè un partner che ha una sola relazione con un brand)?
Alcuni prospect che importi potrebbero avere già una partnership diretta con un altro brand su impact.com, ma l'indirizzo e-mail associato al loro account sarà oscurato e diventerà visibile solo una volta avviata una partnership con loro. Puoi comunque contattare questi partner tramite [flussi di lavoro email](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md), che invierà un'e-mail al loro contatto personalizzato.
E se il record del prospect importato non è corretto?
Se un prospect che importi viene associato al partner account sbagliato, è possibile che il partner abbia più account con impact.com. Puoi comunque contattare il partner tramite i flussi di lavoro e-mail, poiché verrà utilizzato il contatto personalizzato che hai caricato durante il processo di importazione. Questa discrepanza si verifica quando un partner ha più account (ad esempio, per regioni diverse). Per impostazione predefinita, il nostro sistema collega automaticamente il loro account più attivo.
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# Agent Instructions
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