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# FAQ sulle offerte collegate alla carta (CLO)
[Offerte collegate alla carta (CLO)](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-promotions/card-linked-offers-clo-explained.md) consentono ai consumatori di guadagnare premi come cashback o sconti collegando le loro carte di credito o debito a un programma fedeltà o premi. Questa FAQ risponde alle domande comuni sui processi CLO, sulla disponibilità dei dati e su come gestire l'attività CLO nel tuo account impact.com.
Posso eliminare i duplicati degli ordini per evitare doppi pagamenti?
Le Offerte collegate alla carta (CLO) non utilizzano link di tracciamento affiliato, quindi non esiste un ID ordine (OID) che consenta a impact.com di deduplicare le transazioni. Tuttavia, puoi rivedere manualmente i dati delle transazioni caricati dal tuo partner CLO e confrontarli con i tuoi registri interni delle transazioni prima di approvare qualsiasi azione.
Alcune piattaforme CLO offrono funzionalità proprie di deduplicazione. Poiché hanno visibilità sulla cronologia degli acquisti di un utente e sui partner collegati alla carta di quell'utente, possono essere in grado di impedire accrediti duplicati tra i publisher dal loro lato.
La deduplicazione è in genere una preoccupazione solo per le vendite online. Gli acquisti in negozio di solito non ne sono interessati.
In che modo i partner CLO elaborano i resi?
I partner CLO non ricevono dati a livello di articolo né l'OID dalle banche, quindi non è possibile associare direttamente i resi a transazioni specifiche. Questa limitazione significa che i resi vengono elaborati in modo diverso rispetto al tracciamento affiliato tradizionale.
Le modalità di gestione dei resi variano in base al partner. Gli approcci comuni includono:
* **Aggiustamento delle strutture di ricompensa**: Alcuni partner possono modificare il CPA o applicare un tetto alla ricompensa per tenere conto dei tassi di reso previsti in base ai dati delle campagne precedenti.
* **Pre-filtraggio delle transazioni di reso**: Alcuni partner sono in grado di identificare e rimuovere le transazioni di reso prima del caricamento dei dati.
* **Rimborsi forfettari**: In alcuni casi, i partner possono emettere un rimborso collettivo per coprire il valore degli acquisti restituiti.
Inoltre, i partner CLO più grandi monitorano attivamente le loro reti per individuare attività sospette. Gli utenti trovati in violazione delle policy della piattaforma possono essere rimossi dalla rete.
Ti consigliamo di contattare direttamente il tuo partner CLO per saperne di più su come gestisce i resi per il tuo programma.
I dati sulle transazioni sono disponibili in tempo reale?
La frequenza dei caricamenti dei dati dipende dalla banca o dal publisher associato al partner CLO. Alcune banche condividono i dati delle transazioni quotidianamente, mentre altre lo fanno su base bisettimanale o mensile. Il tuo partner CLO ti informerà della cadenza specifica di caricamento per ciascuna banca o publisher partecipante.
Quali dati sono disponibili per me?
Quando un partner CLO carica i dati delle transazioni nel tuo account, sono richiesti alcuni campi. Questi includono:
* `CampaignId`: Identifica la campagna CLO.
* `EventTypeId`: Il tuo Event Type ID CLO.
* `Importo`: L'importo della transazione.
* `EventDate`: La data in cui si è verificata la transazione.
* `CurrencyCode`: La valuta della transazione.
I partner CLO possono anche compilare campi standard di impact.com come `SubId`, `sharedId`, e `LocationId`.
Inoltre, i partner possono includere campi dati specifici per CLO quando disponibili, come:
* `CardLastFour`: Le ultime quattro cifre della carta dell'utente.
* `CustomerPostCode`: Il codice postale del cliente.
* `CardBin`: Numero di identificazione bancaria.
Per un elenco completo dei campi supportati, fai riferimento alla [Guida all'integrazione del partner CLO](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-partners/card-linked-offers-beta/integration) guida.
Quali report sono disponibili?
Per accedere ai dati a livello di transazione, utilizza il [report Elenco azioni avanzato](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md). Questo report fornisce una ripartizione riga per riga di tutte le transazioni.
Per ottenere una visione d'insieme delle prestazioni del tuo evento CLO, utilizza [Prestazioni per tipo di evento](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-event-type-report.md) il report oppure il *Event Type Dashboard*. Questo report ti mostra dati specifici sugli eventi che monitori, incluso CLO. Puoi visualizzare i dati del report come grafico dell'andamento o come tabella e confrontare le metriche chiave di performance, ad esempio la performance per partner, per mese o per giorno.
Vedo gli ID ordine nei report. Perché non riesco a trovare gli OID per i partner CLO nel mio sistema?
Il `OrderId` il campo è obbligatorio per tutti i caricamenti di dati nel sistema di impact.com, poiché aiuta a identificare ogni azione come transazione univoca. Tuttavia, poiché i partner CLO non ricevono ID ordine dalle banche, compilano invece questo campo con un riferimento univoco della transazione chiamato `CardLinkedTransactionId`.
{% hint style="info" %}
**Nota:** `CardLinkedTransactionId` sarà diverso dagli ID ordine dei tuoi sistemi interni.
{% endhint %}
Come funziona il targeting di nuovi clienti rispetto a clienti esistenti nel CLO?
Con le Offerte collegate alla carta (CLO), il targeting dei nuovi e dei clienti esistenti si basa sulla cronologia degli acquisti del titolare della carta con le specifiche banche che promuovono l'offerta. Le ricerche sul comportamento dei consumatori mostrano che i titolari di carta spesso usano carte specifiche per tipi distinti di acquisti. Ciò significa che un cliente può essere identificato come *nuovo* anche se in precedenza ha acquistato dal tuo brand usando una carta o una banca diversa.
{% hint style="info" %}
**Nota:** Le capacità di targeting variano in base alla banca. Assicurati di comunicare le tue preferenze di targeting al tuo partner CLO, così potrà allineare la tua campagna con le banche e i publisher appropriati.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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