Report sui nuovi clienti rispetto a quelli di ritorno

Il Nuovo vs. cliente di ritorno il report vi mostrerà i dati sulle performance dei partner aggregati in base allo stato del cliente (ad es., Ricorrenti). Potete usare questo report per vedere che tipo di traffico generano più comunemente partner specifici.

Per far sì che impact.com vi indichi quali clienti sono nuovi, di ritorno o che si stanno re-ingaggiando, dovrete passare il CustomerStatus parametro a impact.com. Tenete presente che non è necessario aver configurato una mappatura di codice personalizzata per passare il parametro necessario. Per visualizzare la CustomerStatus mappatura dei codici per un programma specifico, seguite i passaggi riportati di seguito:

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni.
2. A destra, sotto Tracciamento, seleziona Tipi di evento.
3. Trovate il tipo di evento per cui desiderate visualizzare la mappatura dei codici, quindi selezionate [Altro] → Visualizza/Modifica.
4. Seleziona Mostra impostazioni avanzate.
5. Seleziona [Attiva] Mappatura dello stato del cliente.
6. Visualizzate i codici della mappatura dello stato del cliente, quindi selezionate Annulla.

   Non modificate la mappatura dello stato del cliente! Farle potrebbe compromettere la vostra integrazione. Se desiderate modificare i codici della mappatura dello stato del cliente, contattate il vostro CSM o contatta l'assistenza.

Gestisci il report

1. Dalla barra di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Report → Altri report.
2. Nel Nome campo, cercate Nuovo vs. cliente di ritorno, quindi premete Invio.
3. Sotto i filtri, nel Nome colonna, seleziona Nuovo vs. cliente di ritorno e aprite il report.
4. Selezionate i filtri che desiderate usare, quindi selezionate [Cerca].

   • Consulta la riferimento dei filtri per ulteriori informazioni sui filtri.
   • Puoi salva, pianificare, oppure scaricare eventuali visualizzazioni del report che create qui.
   • Vedi il Riferimento tabella per maggiori informazioni sulle colonne della tabella.

   

riferimento dei filtri

Filtro	Descrizione
Intervallo di date	Filtra i dati in base alla data di creazione. Puoi anche confrontare due periodi di tempo tra loro.
Partner	Selezionate per quali partner desiderate visualizzare i dati.
Paese del partner	Scegliete per quali paesi dei partner desiderate visualizzare i dati.
Stato cliente Nuovo	Inserisci il nuovo CustomerStatus codici, separati da virgole, per i quali desiderate visualizzare i dati. Visualizzate le istruzioni per scoprire dove trovare i vostri CustomerStatus codici.
Stato cliente di ritorno	Inserisci il ritorno CustomerStatus codici, separati da virgole, per i quali desiderate visualizzare i dati. Non è necessario aggiungere un valore per tutti i tipi elencati (Invio, Esistente, Ripetuto), ma tutti i valori che aggiungete in questo filtro devono appartenere a quei tipi. Visualizzate le istruzioni per scoprire dove trovare i vostri CustomerStatus codici.
Stato cliente re-ingaggiato	Inserisci il re-ingaggiato CustomerStatus codici, separati da virgole, per i quali desiderate visualizzare i dati. Visualizzate le istruzioni per scoprire dove trovare i vostri CustomerStatus codici.
Tipo di azione	Selezionate per quale tipo di azione desiderate visualizzare i dati.
Tipo di evento	Scegliete per quale tipo di evento desiderate visualizzare i dati.
Gruppo	Scegliete per quali gruppi di partner desiderate visualizzare i dati.
Paese	Scegliete per quale paese del cliente desiderate visualizzare i dati.
Valuta	Scegliete per quale valuta desiderate visualizzare i dati.
Mostra	Aggiungete dati da una selezione di opzioni. Questi punti dati verranno aggiunti al report in tabella dopo aver selezionato [Cerca].

Riferimento tabella

Colonna della tabella	Descrizione
Partner	Il nome del partner che ha generato i dati per una determinata riga.
Nuove azioni	Il numero di nuove azioni generate nell'intervallo di date.
Azioni di ritorno	Il numero di azioni di ritorno generate nell'intervallo di date.
Azioni re-ingaggiate	Il numero di azioni re-ingaggiate generate in un intervallo di date.
Costo delle nuove azioni	Quanto costa generare le nuove azioni.
Costo delle azioni di ritorno	Quanto costa generare le azioni di ritorno.
Costo delle azioni re-ingaggiate	Quanto costa generare le azioni re-ingaggiate.
Nuovi ricavi	L'importo di denaro generato dalle nuove azioni.
Ricavi di ritorno	L'importo di denaro generato dalle azioni di ritorno.
Ricavi re-ingaggiati	L'importo di denaro generato dalle azioni re-ingaggiate.