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# impact.com emette rimborsi per addebiti bancari?

In genere, impact.com non rimborsa gli addebiti bancari che sostieni quando effettui depositi per finanziare il tuo account. Se stai effettuando un deposito in USD da un conto bancario in USD con sede a Singapore, ci sono alcune cose da tenere a mente per evitare che vengano applicati addebiti bancari non necessari.

#### Motivi per cui possono essere addebitate commissioni bancarie

<details>

<summary>Selezione errata del pagatore</summary>

In particolare, quando effettui un bonifico in USD da un account in USD a Singapore, ti viene richiesto di selezionare 1 di 3 opzioni per indicare chi coprirà gli addebiti bancari:

* OUR
* SHA
* BEN

Dovresti sempre selezionare "US (**OUR**)". Se selezioni "Condiviso (*SHA*)" o "Beneficiario (*BEN*)", impact.com non può rimborsarti gli addebiti bancari sostenuti.

</details>

<details>

<summary>Commissioni intermediarie</summary>

In alcuni casi, ai brand che effettuano depositi da Singapore vengono addebitate due volte commissioni intermediarie. È possibile evitare queste commissioni utilizzando il codice SWIFT corretto.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Per evitare l'addebito di commissioni intermediarie, usa il [codice SWIFT](/partner/it/di-cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/finance-documents/mt103-explained.md) **HSBCSGSG** quando effettui il tuo deposito.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Account impact.com errato</summary>

In alcuni casi, anche ai brand che effettuano depositi da account non basati a Singapore possono essere addebitate commissioni intermediarie. Ciò accade quando il conto bancario impact.com su cui stai versando ha una valuta diversa dalla tua.

È possibile evitare queste commissioni indirizzando i depositi verso uno degli account locali di impact.com, vale a dire un account impact.com basato nella tua regione.

</details>

<details>

<summary>Altri motivi</summary>

Se il problema non è riconducibile a nessuno dei due motivi sopra indicati, il nostro team di tesoreria sarà lieto di collaborare con te per risolverlo. Avremo bisogno delle seguenti informazioni da parte tua:

* Valuta del conto bancario da cui vengono inviati i fondi (ad es. USD, SGD, ecc.)
* Nome della tua banca e localizzazione
* Valuta del tuo contratto
* Valuta dell'account impact.com su cui verranno ricevuti i fondi (ad es. USD, SGD, ecc.)
* Importo approssimativo della commissione bancaria
* Quante banche intermediarie vengono utilizzate per questo pagamento e quali sono queste banche (dovrai ottenere queste informazioni dalla tua banca)

Una volta ottenute le informazioni di cui sopra, [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?) in modo che possiamo esaminare la questione e collaborare con te per risolverla.

</details>


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