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# impact.com effettua rimborsi delle commissioni bancarie?

Di norma, impact.com non emette rimborsi relativi alle spese bancarie che sostieni quando effettui depositi per finanziare il tuo account. Se stai effettuando un deposito in USD da un conto bancario in USD con sede a Singapore, ci sono alcuni aspetti da tenere a mente per evitare che vengano addebitate spese bancarie non necessarie.

#### Motivi per cui possono essere addebitate spese bancarie

<details>

<summary>Scelta errata del pagatore</summary>

Quando effettui un bonifico di un deposito in USD da un conto USD a Singapore, ti viene chiesto di selezionare 1 di 3 opzioni per indicare chi coprirà le spese bancarie:

* OUR
* SHA
* BEN

Dovresti sempre selezionare "US (**OUR**)". Se selezioni "Condiviso (*SHA*)" o "Loro (*BEN* )", impact.com non può rimborsarti le spese bancarie sostenute.

</details>

<details>

<summary>Commissioni dell'intermediario</summary>

In alcuni casi, i brand che effettuano depositi da Singapore vengono addebitati due volte a causa dell'applicazione di commissioni intermediarie. È possibile evitare queste commissioni utilizzando il codice SWIFT corretto.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Per evitare di essere addebitato di commissioni intermediarie, usa il [codice SWIFT](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/finance/finance-documents/mt103-explained.md) **HSBCSGSG** quando effettui il tuo deposito.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Conto impact.com errato</summary>

I brand che effettuano depositi da conti non basati a Singapore possono anche essere addebitati di commissioni intermediarie in alcuni casi. Ciò accade quando il conto bancario impact.com su cui stai effettuando il deposito ha una valuta diversa dalla tua.

È possibile evitare queste commissioni indirizzando i depositi verso uno dei conti locali di impact.com, vale a dire un conto impact.com basato nella tua regione.

</details>

<details>

<summary>Altri motivi</summary>

Se il problema non è correlato a nessuno dei motivi sopra indicati, il nostro team di tesoreria sarà lieto di collaborare con te per risolverlo. Avremo bisogno delle seguenti informazioni da te:

* Valuta del conto bancario da cui vengono inviati i fondi (ad es. USD, SGD, ecc.)
* Nome della tua banca e localizzazione
* Valuta del tuo contratto
* Valuta del conto impact.com sul quale verranno ricevuti i fondi (ad es. USD, SGD, ecc.)
* Valore approssimativo della commissione bancaria
* Quante banche intermediarie vengono utilizzate per questo pagamento e quali sono queste banche (dovrai ottenere queste informazioni dalla tua banca)

Una volta ottenute le informazioni sopra indicate, [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?) così che possiamo esaminare la questione e collaborare con te per risolverla.

</details>


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# Agent Instructions
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```

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