impact.com emette rimborsi per addebiti bancari?

In genere, impact.com non emette rimborsi relativi alle commissioni bancarie che sostieni quando effettui depositi per finanziare il tuo account. Se stai effettuando un deposito in USD da un conto bancario in USD con sede a Singapore, ci sono alcune cose da tenere presente per evitare che vengano addebitate commissioni bancarie non necessarie.

Motivi per cui possono essere addebitate commissioni bancarie

Selezione errata del pagatore

Quando effettui un bonifico di un deposito in USD da un conto in USD a Singapore in particolare, ti viene richiesto di selezionare 1 di 3 opzioni per indicare chi si farà carico delle commissioni bancarie:

• OUR
• SHA
• BEN

Dovresti sempre selezionare "Noi (OUR)". Se selezioni "Condiviso (SHA)" o "Loro (BEN)", impact.com non può rimborsarti le commissioni bancarie maturate.

Commissioni intermediarie

In alcuni casi, i brand che effettuano depositi da Singapore vengono addebitati due volte a causa delle commissioni intermediarie applicate. È possibile evitare queste commissioni utilizzando il codice SWIFT corretto.

Importante: Per evitare di vederti addebitare commissioni intermediarie, usa il codice SWIFT HSBCSGSG quando effettui il tuo deposito.

Conto impact.com errato

I brand che effettuano depositi da conti non basati a Singapore possono anche vedersi addebitare commissioni intermediarie in alcuni casi. Ciò si verifica quando il conto bancario impact.com su cui stai depositando ha una valuta diversa dalla tua.

È possibile evitare queste commissioni indirizzando i depositi verso uno dei conti locali di impact.com, vale a dire un conto impact.com con sede nella tua regione.

Altri motivi

Se il problema non è riconducibile a nessuno dei due motivi sopra indicati, il nostro team di tesoreria sarà lieto di collaborare con te per risolvere il problema. Avremo bisogno delle seguenti informazioni da te:

• Valuta del conto bancario da cui vengono inviati i fondi (ad es. USD, SGD, ecc.)
• Nome della tua banca e localizzazione
• Valuta del tuo contratto
• Valuta del conto impact.com su cui saranno ricevuti i fondi (ad es. USD, SGD, ecc.)
• Valore approssimativo della commissione bancaria
• Quante banche intermediarie vengono utilizzate per questo pagamento e quali sono queste banche (dovrai ottenere queste informazioni dalla tua banca)

Una volta ottenute le informazioni di cui sopra, contatta il supporto in modo che possiamo indagare e collaborare con te per risolvere il problema.