Perché i miei partner non hanno ricevuto i loro payout?

Se ricevi messaggi che indicano che i tuoi partner non stanno ricevendo i loro pagamenti, questo articolo illustra i casi più comuni per aiutarti a risolvere il problema.

Nota: Perché non ho ancora ricevuto i miei pagamenti? è un utile articolo della guida da inviare ai partner. Questo aiuta i partner a verificare che il loro account sia configurato correttamente per ricevere i pagamenti.

Finanziamento dell'account

Il primo posto da controllare è il tuo account: il tuo account impact.com dispone di fondi sufficienti per pagare i tuoi partner?

Se il saldo del tuo account è insufficiente, riceverai un messaggio di avviso nell'interfaccia utente e un'email che indica che il tuo account è a rischio di andare in default, e dovrai effettuare un deposito per poter pagare i tuoi partner.

• Fai riferimento alla Guida alla finanza per i brand articolo della guida per ripassare come funzionano le finanze del tuo account impact.com.
• Fai riferimento alla Effettua depositi nel tuo account del brand articolo della guida per imparare ad aggiungere fondi al tuo account.

Dettagli del contratto

Assicurati che i partner abbiano letto completamente i termini a cui hanno accettato e che comprendano eventuali modifiche o restrizioni che possono influire sui pagamenti.

Rivedi ciascuno dei tuoi contratti per controllare la Pianificazione del payout riga per sapere quando i pagamenti sono dovuti per le azioni di un determinato contratto.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Interagisci] → Contratti → Termini del modello.
2. Per una voce modello nell'elenco, seleziona Azioni [Menu a discesa]→ Visualizza i termini.
3. Guarda la Pianificazione del payout riga per vedere quando le azioni vengono pagate.

   

Puoi anche vedere la data di pagamento programmata per qualsiasi azione.

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Interagisci] → Transazioni → Azioni.
2. Seleziona l'azione dall'elenco oppure usa la filtri per cercare un'azione specifica.
3. Seleziona il ID azione collegato per visualizzare i dettagli di quell'azione.
4. Cerca la Data di liquidazione programmata riga. La data e l'ora indicano quando il pagamento verrà inviato al partner, a condizione che tu abbia fondi sufficienti nel tuo account.

Rimanda i partner al Dove posso vedere le mie azioni in sospeso? articolo della guida per istruzioni su dove possono vedere la data di pagamento programmata di un'azione.

Modifiche e storni delle azioni

Assicurati che i partner siano a conoscenza di eventuali modifiche e storni delle azioni che hai effettuato, poiché influiscono sui loro pagamenti.

Rimanda i partner al Dove posso vedere le mie azioni in sospeso? articolo della guida per istruzioni su dove possono vedere le azioni modificate e stornate.