Spiegazione dei percorsi principali
Il Percorsi principali nel tuo programma si riferiscono ai percorsi di conversione dei clienti più popolari, o alla serie più comune di touchpoint con cui i clienti interagiscono prima di effettuare un acquisto. Conoscere i tuoi percorsi principali ti aiuta a capire come valorizzare al meglio credito i tuoi partner e i canali di marketing online, così da poter prendere decisioni di marketing che massimizzino i tuoi ricavi.
Utilizzo del report Percorsi principali
Il Report Percorsi principali mostra i percorsi di conversione più popolari del tuo programma in ordine cronologico.
Esempio: Ricerca a pagamento → "Partner A" → Diretto significa che un cliente ha fatto clic sul link del tuo canale di ricerca a pagamento, poi è arrivato sul sito di Partner A, quindi è stato reindirizzato alla tua landing page dove ha completato l'acquisto.
Questo report è utile soprattutto per analizzare le tendenze che hai trovato in altri report, come il report di contributo. Per esempio, potresti notare che un partner compare costantemente come un Introducente in un percorso di conversione, ma raramente riceve credito per le conversioni. Il report Percorsi principali ti mostrerà gli altri partner che compaiono in quel percorso di conversione, così potrai determinare se il Introducente partner viene ingiustamente privato del credito da altri partner.
Il report Percorsi principali mostra solo percorsi di conversione di 9 passaggi o meno (passaggi i passaggi includono sia i clic sia le impression, se le impression vengono tracciate). Poiché non vengono acquisiti tutti i passaggi del percorso di conversione, usa questo report per analizzare le tendenze che hai trovato in altri report, invece che per l'analisi dei ricavi lordi.
Assegnazione dei gruppi di credito
Per impostazione predefinita, i partner su impact.com vengono assegnati al gruppo di credito Preferito, in modo che possano ricevere credito ed essere remunerati quando si trovano nella posizione dell'ultimo clic nel percorso del cliente. Un canale dovrebbe essere assegnato al gruppo di credito Preferito solo se desideri sopprimere il pagamento al partner quando quel canale si trova nella posizione dell'ultimo clic. I brand assegnano comunemente canali di media a pagamento come ricerca, display e social a pagamento al gruppo di credito Preferito e canali di media non a pagamento come ricerca organica e social organico al gruppo di credito Non preferito.
Nota: Se hai configurato un sistema di assegnazione del credito avanzato per i partner, i tuoi partner potrebbero non rientrare nel gruppo di credito Preferito predefinito. In tal caso, contatta il tuo CSM per discutere la configurazione ottimale dei gruppi di credito per i tuoi canali.
In breve, per usare Optimize solo come funzionalità di reporting, lascia tutti i canali non partner come Non preferito. In questo modo, i tuoi canali non sottrarranno credito ai partner ma continueranno a comparire nei report, così potrai vedere quali sono i più utili per il tuo programma. Per usare Optimize per deduplicare i canali a pagamento, usa tutti e 3 i gruppi di credito per impostare la priorità di attribuzione che desideri.
Come l'attribuzione del primo clic influenza i gruppi di credito
Attribuzione del primo clic premia il partner che genera il primo clic nel percorso di conversione invece del partner che genera l'ultimo clic. Se configuri l'attribuzione del primo clic per un tipo di evento, solo i partner possono ricevere credito — nessun canale nel percorso del cliente otterrà credito, anche se si trova nel Preferito gruppo di credito. Questo perché i canali online non gestiti da impact.com vengono sempre considerati secondo un metodo di attribuzione last-click.
Nota: Attribuzione dell'ultimo clic è la politica di attribuzione predefinita e consigliata di impact.com. L'attribuzione del primo clic non consente la deduplicazione con i canali non partner e, in genere, non è raccomandata.
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