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# Spiegazione della finestra di referral

La finestra di referral (o cookie) inizia dopo un clic o un evento guidato dal partner. Se il cliente acquista entro quella finestra, impact.com accredita il partner. Comprendere questo tempismo aiuta a prevedere l'attribuzione e a risolvere le controversie.

```mermaid
flowchart LR
    A[Il cliente clicca\nsul link del partner] --> B[Timer della\nfinestra di referral avviato]
    B --> C{Il cliente converte?}
    C -->|Entro la finestra| D[Conversione attribuita\nal partner]
    C -->|Dopo la scadenza della finestra| E[Conversione non\nattribuita]
```

## Configurazione della finestra di referral

* **Impostazione a livello di contratto** — Ogni [contratto](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/create-template-terms.md) tra te e un partner definisce la propria finestra di referral.
* **Logica basata sulla data dell'azione** — La finestra di referral applicabile sarà determinata dal contratto attivo quando si è verificata la corrispondente azione tracciata (data dell'azione).
* **La finestra di referral segue il contratto attivo** — Qualunque contratto fosse in vigore alla data dell'azione governa la finestra di referral per quell'azione, anche se da allora il contratto è stato aggiornato o sostituito.

## Come gli aggiornamenti del contratto influenzano la finestra di referral

Quando aggiorni una [finestra di referral del contratto](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/modify-template-terms.md) o [sposti un partner su un nuovo contratto](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/replace-a-partners-contract.md), la modifica si applica alle azioni che si verificano a partire dalla data di inizio del nuovo contratto. Le azioni avvenute sotto il contratto precedente mantengono la finestra che era in vigore in quel momento.

| Data del clic | Contratto attivo                        | Finestra di referral | Converti entro |
| ------------- | --------------------------------------- | -------------------- | -------------- |
| 20 maggio     | Contratto corrente (15–31 maggio)       | 15 giorni            | 4 giugno       |
| 5 giugno      | Contratto futuro (dal 1° giugno in poi) | 1 giorno             | 6 giugno       |

In questo esempio, un cliente che ha cliccato su un link del partner il 20 maggio ha una finestra di 15 giorni, quindi impact.com accredita il partner per le conversioni fino al 4 giugno. Un cliente che ha cliccato il 5 giugno ha una finestra di 1 giorno, quindi impact.com accredita il partner solo fino al 6 giugno.

## Perché è importante

* **Attribuzione prevedibile** — Poiché la finestra è vincolata alla data dell'azione, sia tu sia i tuoi partner potete calcolare esattamente quando una conversione sarà o non sarà accreditata, indipendentemente da eventuali modifiche successive del contratto.
* **Compensazione equa dei partner** — I partner vengono compensati in base ai termini che hanno accettato nel momento in cui hanno generato il traffico, non in base a aggiornamenti retroattivi del contratto.
* **Risoluzione dei problemi relativi alle conversioni mancanti** — Se una conversione non viene attribuita come previsto, controlla se il clic è avvenuto in base a un contratto con una finestra più breve rispetto a quella attuale.


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# Agent Instructions
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```

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