Finestra di referral spiegata

La finestra di referral (o cookie) inizia dopo un clic o un evento generato dal partner. Se il cliente acquista entro quella finestra, impact.com accredita il partner. Comprendere questa tempistica ti aiuta a prevedere l'attribuzione e a risolvere le controversie.

Configurazione della finestra di referral

• Impostazione a livello di contratto — Ogni contratto tra te e un partner definisce la propria finestra di referral.
• Logica della data dell'azione — La finestra di referral applicabile sarà determinata dal contratto attivo quando si è verificata l'azione tracciata corrispondente (data dell'azione).
• La finestra di referral segue il contratto attivo — Il contratto in vigore alla data dell'azione disciplina la finestra di referral per quell'azione, anche se il contratto è stato successivamente aggiornato o sostituito.

Come gli aggiornamenti del contratto influenzano la finestra di referral

Quando aggiorni una finestra di referral del contratto o sposti un partner su un nuovo contratto, la modifica si applica alle azioni che si verificano a partire dalla data di inizio del nuovo contratto. Le azioni avvenute sotto il contratto precedente mantengono la finestra che era in vigore in quel momento.

Data del clic	Contratto attivo	Finestra di referral	Converti entro
20 maggio	Contratto attuale (15–31 maggio)	15 giorni	4 giugno
5 giugno	Contratto successivo (dal 1° giugno in poi)	1 giorno	6 giugno

In questo esempio, un cliente che ha fatto clic su un link del partner il 20 maggio ha una finestra di 15 giorni, quindi impact.com accredita il partner per le conversioni fino al 4 giugno. Un cliente che ha fatto clic il 5 giugno ha una finestra di 1 giorno, quindi impact.com accredita il partner solo fino al 6 giugno.

Perché è importante

• Attribuzione prevedibile — Poiché la finestra è vincolata alla data dell'azione, sia tu sia i tuoi partner potete calcolare esattamente quando una conversione verrà o non verrà accreditata, indipendentemente da eventuali modifiche successive del contratto.
• Compenso equo per i partner — I partner vengono compensati in base alle condizioni accettate quando hanno generato il traffico, non su aggiornamenti retroattivi del contratto.
• Risoluzione dei problemi delle conversioni mancanti — Se una conversione non viene attribuita come previsto, verifica se il clic è avvenuto in base a un contratto con una finestra più breve di quella attuale.