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# Spiegazione della finestra di referral

La finestra di referral (o cookie) inizia dopo un clic o un evento generato dal partner. Se il cliente acquista entro quella finestra, impact.com accredita il partner. Comprendere questa tempistica ti aiuta a prevedere l'attribuzione e a risolvere le controversie.

```mermaid
flowchart LR
    A[Il cliente fa clic sul
link del partner] --> B[Il timer della
finestra di referral parte]
    B --> C{Il cliente converte?}
    C -->|Entro la finestra| D[Conversione attribuita
al partner]
    C -->|Dopo la scadenza della finestra| E[Conversione non
attribuita]
```

## Configurazione della finestra di referral

* **Impostazione a livello di contratto** — Ogni [contratto](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/create-template-terms.md) tra te e un partner definisce la propria finestra di referral.
* **Logica della data dell'azione** — La finestra di referral applicabile sarà determinata dal contratto attivo quando si è verificata l'azione tracciata corrispondente (data dell'azione).
* **La finestra di referral segue il contratto attivo** — Il contratto in vigore alla data dell'azione disciplina la finestra di referral per quell'azione, anche se il contratto è stato successivamente aggiornato o sostituito.

## Come gli aggiornamenti del contratto influenzano la finestra di referral

Quando aggiorni una [finestra di referral del contratto](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/template-terms/modify-template-terms.md) o [sposti un partner su un nuovo contratto](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/replace-a-partners-contract.md), la modifica si applica alle azioni che si verificano a partire dalla data di inizio del nuovo contratto. Le azioni avvenute sotto il contratto precedente mantengono la finestra che era in vigore in quel momento.

| Data del clic | Contratto attivo                            | Finestra di referral | Converti entro |
| ------------- | ------------------------------------------- | -------------------- | -------------- |
| 20 maggio     | Contratto attuale (15–31 maggio)            | 15 giorni            | 4 giugno       |
| 5 giugno      | Contratto successivo (dal 1° giugno in poi) | 1 giorno             | 6 giugno       |

In questo esempio, un cliente che ha fatto clic su un link del partner il 20 maggio ha una finestra di 15 giorni, quindi impact.com accredita il partner per le conversioni fino al 4 giugno. Un cliente che ha fatto clic il 5 giugno ha una finestra di 1 giorno, quindi impact.com accredita il partner solo fino al 6 giugno.

## Perché è importante

* **Attribuzione prevedibile** — Poiché la finestra è vincolata alla data dell'azione, sia tu sia i tuoi partner potete calcolare esattamente quando una conversione verrà o non verrà accreditata, indipendentemente da eventuali modifiche successive del contratto.
* **Compenso equo per i partner** — I partner vengono compensati in base alle condizioni accettate quando hanno generato il traffico, non su aggiornamenti retroattivi del contratto.
* **Risoluzione dei problemi delle conversioni mancanti** — Se una conversione non viene attribuita come previsto, verifica se il clic è avvenuto in base a un contratto con una finestra più breve di quella attuale.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/referral-window-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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