> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
# Utilizza la scheda di supporto di ask impact
Il *chiedi a impact* La scheda Supporto ti offre diversi canali per ottenere assistenza, condividere feedback e accedere alla documentazione. È progettata come un hub self-service che mostra la risorsa giusta in base alle tue esigenze.
1. In basso a destra, seleziona l’  ***chiedi a impact*** icona per avviare una conversazione.
* Se non vedi l’  ***chiedi a impact*** icona, verifica che *chiedi a impact* è [sia abilitata per il tuo account](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md).
2. In alto a destra del *chiedi a impact* live chat, seleziona  **Supporto** per visualizzare la scheda di supporto.
La scheda Supporto contiene le seguenti 5 sezioni:
Contattaci
Il *Contattaci* La sezione appare in alto nella scheda Supporto. Usala quando non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno tramite le risorse self-service.
Ci sono 2 opzioni di contatto:
* **Chat dal vivo:** Seleziona **Chatta ora** per aprire una sessione di chat in tempo reale con un agente dell’assistenza. Usala quando hai un problema urgente o complesso che richiede assistenza umana immediata.
* **Ticket:** Seleziona [**Apri un ticket**](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) per inviare un ticket di assistenza per problemi non urgenti o che richiedono un’indagine. Gli agenti esamineranno il ticket e risponderanno appena possibile.
Feedback
Usa il *Feedback* sezione per condividere la tua esperienza con *chiedi a impact* per contribuire a migliorare il prodotto.
Seleziona **Condividi feedback** per aprire un modulo di feedback o un sondaggio esterno. Questo è separato dal flusso dei ticket di assistenza e va direttamente al team di prodotto.
Documentazione
Il *Documentazione* sezione ti dà accesso alle risorse di assistenza self-service.
* Seleziona [**Visualizza documentazione IA**](https://help.impact.com/other/reference-documentation/impact.com-ai-features-explained) per aprire un articolo che presenta le ultime funzionalità di IA su impact.com.
* *Documentazione di aiuto per questa pagina* fornisce collegamenti contestuali alla documentazione pertinente alla pagina che stai visualizzando in *chiedi a impact*.
Novità
Il *Novità* sezione ti tiene aggiornato sulle ultime *chiedi a impact* funzionalità e aggiornamenti del prodotto. Seleziona [**Visualizza le note di rilascio**](https://release.impact.com/) per aprire il portale esterno delle note di rilascio.
Partnerships Experience Academy
La Partnerships Experience Academy (PXA) è il programma di certificazione e formazione di impact.com. Seleziona [**Ottieni la certificazione**](https://pxa.impact.com/student/catalog) per aprire il portale PXA e consultare i corsi e le certificazioni disponibili.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.