> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
# Usa la scheda di supporto ask impact
Il *chiedi a impact* la scheda di supporto ti offre più canali per ottenere aiuto, condividere feedback e accedere alla documentazione. È progettata come un hub self-service che mostra la risorsa giusta in base alle tue esigenze.
1. In basso a destra, seleziona l'  ***chiedi a impact*** icona per avviare una conversazione.
* Se non vedi l'  ***chiedi a impact*** icona, verifica che *chiedi a impact* sia [sia abilitato per il tuo account](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md).
2. In alto a destra della *chiedi a impact* chat dal vivo, seleziona  **Supporto** per visualizzare la scheda di supporto.
La scheda di supporto contiene le seguenti 5 sezioni:
Contattaci
Il *Contattaci* la sezione appare nella parte superiore della scheda Supporto. Usala quando non trovi ciò di cui hai bisogno tramite le risorse self-service.
Ci sono 2 opzioni di contatto:
* **Chat dal vivo:** Seleziona **Chatta ora** per aprire una sessione di chat in tempo reale con un agente di supporto. Usalo quando hai un problema urgente o complesso che richiede assistenza umana immediata.
* **Ticket:** Seleziona [**Apri un ticket**](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) per inviare un ticket di supporto per problemi non urgenti o che richiedono indagine. Gli agenti esamineranno il ticket e risponderanno quando possibile.
Feedback
Usa la *Feedback* sezione per condividere la tua esperienza con *chiedi a impact* per contribuire a migliorare il prodotto.
Seleziona **Condividi feedback** per aprire un modulo o sondaggio di feedback esterno. Questo è separato dal flusso dei ticket di supporto e va direttamente al team prodotto.
Documentazione
Il *Documentazione* la sezione ti offre accesso alle risorse di aiuto self-service.
* Seleziona [**Visualizza la documentazione IA**](https://help.impact.com/other/reference-documentation/impact.com-ai-features-explained) per aprire un articolo che presenta le ultime funzionalità IA su impact.com.
* *Documentazione di aiuto per questa pagina* fornisce link contestuali alla documentazione pertinente alla pagina che stai visualizzando in questo momento in *chiedi a impact*.
Novità
Il *Novità* la sezione ti tiene aggiornato sulle ultime *chiedi a impact* funzionalità e aggiornamenti del prodotto. Seleziona [**Visualizza le note di rilascio**](https://release.impact.com/) per aprire il portale esterno delle note di rilascio.
Partnerships Experience Academy
La Partnerships Experience Academy (PXA) è il programma di certificazione e formazione di impact.com. Seleziona [**Ottieni la certificazione**](https://pxa.impact.com/student/catalog) per aprire il portale PXA e consultare i corsi e le certificazioni disponibili.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.