> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
# Usa la scheda di supporto di ask impact
Il *chiedi a impact* La scheda Supporto ti offre diversi canali per ottenere aiuto, condividere feedback e accedere alla documentazione. È progettata come un hub self-service che mette in evidenza la risorsa giusta in base alle tue esigenze.
1. Nell'angolo in basso a destra, seleziona l'  ***chiedi a impact*** icona per avviare una conversazione.
* Se non vedi l'  ***chiedi a impact*** icona, verifica che *chiedi a impact* sia [abilitato per il tuo account](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md).
2. Nell'angolo in alto a destra del *chiedi a impact* live chat, seleziona  **Supporto** per visualizzare la scheda Supporto.
La scheda Supporto contiene le seguenti 5 sezioni:
Contattaci
Il *Contattaci* sezione appare nella parte superiore della *scheda Supporto*. Usala quando non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno tramite le risorse self-service.
Ci sono 2 opzioni di contatto:
* **Chat dal vivo:** Seleziona **Chatta con il Supporto** per aprire una sessione di chat in tempo reale con un agente del supporto. Usalo quando hai un problema urgente o complesso che richiede assistenza umana immediata. Scopri di più su come [Usa il supporto dal vivo con *chiedi a impact*](/other/it/reference-documentation/usa-il-supporto-live-con-ask-impact.md).
* **Ticket:** Seleziona [**Apri un ticket**](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) per inviare un ticket di supporto per problemi non urgenti o che richiedono indagine. Gli agenti esamineranno il ticket e risponderanno quando possibile.
Feedback
Usa la *Feedback* sezione per condividere la tua esperienza con *chiedi a impact* per contribuire a migliorare il prodotto.
Seleziona **Condividi feedback** per aprire un modulo o un sondaggio di feedback esterno. Questo è separato dal flusso di lavoro dei ticket di supporto e va direttamente al team di prodotto.
Documentazione
Il *Documentazione* sezione ti dà accesso alle risorse di assistenza self-service.
* Seleziona [**Visualizza la documentazione AI**](/other/it/reference-documentation/impact.com-ai-features-explained.md) per aprire un articolo che presenta le ultime funzionalità AI su impact.com.
* *Documentazione di supporto per questa pagina* fornisce link contestuali alla documentazione pertinente alla pagina che stai visualizzando in *chiedi a impact*.
Novità
Il *Novità* sezione ti mantiene aggiornato sulle ultime *chiedi a impact* funzionalità e sugli aggiornamenti del prodotto. Seleziona [**Visualizza le note di rilascio**](https://release.impact.com/) per aprire il portale esterno delle note di rilascio.
Partnerships Experience Academy
La Partnerships Experience Academy (PXA) è il programma di certificazione e formazione di impact.com. Seleziona [**Ottieni la certificazione**](https://pxa.impact.com/student/catalog) per aprire il portale PXA e consultare i corsi e le certificazioni disponibili.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
