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# Esamina le richieste di verifica delle azioni
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Alcuni partner di cashback e loyalty possono inviare *Richieste sull'azione* quando ritengono che un'azione non sia stata tracciata. Puoi esaminare l'azione e accettarla, rifiutarla o richiedere al tuo partner ulteriori informazioni sulla sua richiesta. Ti serve un esempio? Vedi il *Scenario di esempio* in fondo a questo articolo.
#### Esamina le richieste relative all'azione
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage]** → **Transazioni → Richieste** per vedere l'elenco delle richieste relative all'azione da parte dei partner.
2. Passa il cursore su una richiesta e seleziona  **\[Altro]** → **Rivedi** per esaminare una richiesta
3. Vedrai informazioni sulla richiesta, come il partner, la data e l'ora e il payout previsto. Scorri fino alla *Seleziona risoluzione* sezione per elaborare la revisione.
4. Per esaminare questa azione, seleziona **Invia** e torna alla pagina precedente, oppure seleziona **Invia ed esamina il successivo** per caricare la richiesta successiva.
#### Risoluzioni delle richieste sull'azione
{% tabs %}
{% tab title="Accetta" %}
Se determini che un'azione è avvenuta, **accetta** la Richiesta sull'azione.
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| Data della transazione | Seleziona la data in cui si è verificata questa transazione. Nota che il [Ciclo di vita dell'azione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md) si applica da questa data in poi, il che significa che se è molto nel passato, l'azione verrà automaticamente bloccata e pagata al momento dell'approvazione, quindi assicurati di avere fondi sufficienti nel tuo account per pagare le richieste approvate. |
| Tipo di evento | Seleziona il **Tipo di evento** a cui è collegata questa azione. |
| Dettagli della transazione | Opzionalmente, seleziona  **\[Attiva]** **Specifica i dettagli di questa transazione** se desideri aggiungere i dettagli degli articoli (SKU, Nome, Quantità, Categoria, Subtotale, Codice promozionale) per questa azione. |
| Seleziona opzione di payout | Scegli il payout che il partner riceverà per questa azione:
• Accetta l'importo del payout previsto $XX.XX è il payout che il partner ha inviato nella richiesta.
• Specifica importo del payout per impostare un importo del payout personalizzato per l'azione.
• **Genera importo del payout** elaborerà un payout in base al contratto tra te e il partner.
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| {% endtab %} | |
{% tab title="Rifiuta" %}
Se determini che un'azione non è avvenuta, rifiuta la Richiesta sull'azione in modo che il partner venga avvisato che non riceverà il credito per l'azione. Usa il menu a discesa per selezionare un motivo che si riferisce più da vicino al motivo del rifiuto oppure seleziona **Altro** e inserisci il tuo motivo nel *Note* sezione.
{% endtab %}
{% tab title="Servono più informazioni" %}
Se non riesci a stabilire se un'azione è avvenuta o meno, o se hai bisogno di ulteriori informazioni per elaborare la revisione, questa opzione e includi un commento nel *Note* campo per il partner.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="info" %}
**Scenario di esempio:** Acme Inc. è un brand che lavora con Russel Sprout come partner. Russel Sprout ha generato un'azione il 1° gennaio che non è stata tracciata. Invia ad Acme una Richiesta sull'azione con i dettagli mancanti per la revisione. Il 5 marzo, Acme esamina la richiesta di azione di Russel Sprout e determina che l'azione è effettivamente avvenuta e che il partner dovrebbe essere pagato. Se Acme accetta la richiesta di azione con la data della transazione originale del 1° gennaio:
* Verrà creata e bloccata una nuova azione con la data evento del 5 marzo. L'azione sarà pagata nella prossima data di liquidazione programmata.
* Acme deve finanziare sufficientemente il proprio account per garantire che Russel Sprout venga pagato per l'azione che ha generato.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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