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# Rivedi le richieste di azione
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Alcuni partner di cashback e loyalty possono inviare *Richieste relative alle azioni* quando ritengono che un'azione non sia stata tracciata. Puoi esaminare l'azione e accettarla, rifiutarla o richiedere maggiori informazioni al tuo partner in merito alla sua richiesta. Ti serve un esempio? Consulta lo *Scenario di esempio* in fondo a questo articolo.
#### Esamina le richieste relative alle azioni
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Interagisci]** → **Transazioni → Richieste** per vedere l'elenco delle richieste relative alle azioni dei partner.
2. Passa il cursore su una richiesta e seleziona  **\[Altro]** → **Revisione** per esaminare una richiesta
3. Vedrai informazioni sulla richiesta, come il partner, la data e l'ora e il payout previsto. Scorri fino alla *Seleziona Risoluzione* sezione per procedere con la revisione.
4. Per esaminare questa azione, seleziona **Invia** e torna alla pagina precedente, oppure seleziona **Invia e rivedi il successivo** per caricare la richiesta successiva.
#### Esiti delle richieste relative alle azioni
{% tabs %}
{% tab title="Accetta" %}
Se determini che un'azione è avvenuta, **accetta** la richiesta relativa all'azione.
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| Data della transazione | Seleziona la data in cui si è verificata questa transazione. Nota che il [Ciclo di vita dell'azione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md) si applica da questa data in avanti, il che significa che se è molto nel passato, l'azione verrà automaticamente bloccata e il payout verrà effettuato all'approvazione, quindi assicurati di avere fondi sufficienti nel tuo account per pagare le richieste approvate. |
| Tipo di evento | Seleziona il **Tipo di evento** a cui questa azione è collegata. |
| Dettagli della transazione | Facoltativamente, seleziona  **\[Attiva]** **Specifica i dettagli di questa transazione** se vuoi aggiungere i dettagli degli articoli (SKU, Nome, Quantità, Categoria, Subtotale, Codice promozionale) per questa azione. |
| Seleziona opzione di payout | Scegli il payout che il partner riceverà per questa azione:
• Accetta l'importo del payout previsto $XX.XX è il payout che il partner ha inviato nella richiesta.
• Specifica importo del payout per impostare un importo di payout personalizzato per l'azione.
• **Genera importo del payout** elaborerà un payout in base al contratto tra te e il partner.
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| {% endtab %} | |
{% tab title="Rifiuta" %}
Se determini che un'azione non è avvenuta, rifiuta la richiesta relativa all'azione in modo che il partner venga informato che non riceverà il credito per l'azione. Usa il menu a discesa per selezionare il motivo più pertinente per cui hai rifiutato oppure seleziona **Altro** e inserisci il tuo motivo nel *Note* sezione.
{% endtab %}
{% tab title="Serve maggiori informazioni" %}
Se non riesci a determinare se un'azione sia avvenuta o meno, oppure se hai bisogno di ulteriori informazioni per elaborare la revisione, scegli questa opzione e includi un commento nel *Note* campo per il partner.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="info" %}
**Scenario di esempio:** Acme Inc. è un brand che collabora con Russel Sprout come partner. Russel Sprout ha generato un'azione il 1º gennaio che non è stata tracciata. Invia ad Acme una richiesta relativa all'azione con i dettagli mancanti per la revisione. Il 5 marzo, Acme esamina la richiesta relativa all'azione di Russel Sprout e determina che l'azione è effettivamente avvenuta e che il partner deve essere pagato. Se Acme accetta la richiesta relativa all'azione con la data originale della transazione del 1º gennaio:
* Verrà creata e bloccata una nuova azione con data evento 5 marzo. Il payout verrà erogato alla prossima data di compensazione programmata.
* Acme deve disporre di fondi sufficienti sul proprio account per garantire che Russel Sprout venga pagato per l'azione che ha generato.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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