Rivedi le richieste relative alle azioni

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Alcuni partner di cashback e loyalty possono inviare Richieste di azione quando ritengono di non essere stati accreditati per un'azione che hanno generato. Puoi esaminare la loro richiesta e scegliere di accettare, rifiutare o richiedere ulteriori informazioni al tuo partner. Vedi Spiegazione delle richieste di azione per saperne di più.

Rivedi una richiesta di azione

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Transazioni → Richieste.

   • Qui elencate, vedrai tutte le richieste di azione ricevute dai partner.

2. Passa il cursore sopra la richiesta che vuoi visualizzare, quindi seleziona [Altro] → Rivedi.

   • La pagina di revisione contiene i dettagli della richiesta, come il partner che l'ha inviata, la data e l'ora in cui è avvenuta l'azione e il payout previsto.

3. Scorri fino alla Seleziona la risoluzione sezione e seleziona una delle seguenti opzioni per elaborare la richiesta:

Accetta

1. Se stabilisci che un'azione ha avuto luogo, Accetta la richiesta di azione.

2. Completa i seguenti campi:

Campo	Istruzione
Data della transazione	Seleziona la data in cui si è verificata questa transazione. Per capire quando l'azione verrà bloccata e pagata, vedi Comprendere il ciclo di vita dell'azione e gli aspetti finanziari.
Tipo di evento	Seleziona il Tipo di evento a cui è collegata questa azione.
Dettagli della transazione	Facoltativamente, se vuoi aggiungere dettagli sugli articoli come SKU, Nome, Quantità, ecc., seleziona [Attiva] Specifica i dettagli di questa transazione.
Seleziona l'opzione di payout	Scegli il payout che il partner riceverà per questa azione: • Accetta l'importo del payout previsto: Il payout proposto dal partner nella richiesta. • Specifica l'importo del payout: Imposta un importo del payout personalizzato per l'azione. • Genera importo del payout: Eroga il pagamento in base al contratto tra te e il partner.

Rifiuta

1. Se stabilisci che un'azione non ha avuto luogo, Rifiuta la richiesta di azione.

   • Il partner riceverà una notifica che non sarà accreditato per l'azione.

2. Usa il [menu a discesa] per selezionare un motivo che si riferisca più da vicino al motivo del rifiuto.

3. Facoltativamente, seleziona Altro e inserisci un motivo personalizzato nel Note campo commenti.

Necessita di maggiori informazioni

1. Se non riesci a stabilire se un'azione ha avuto luogo o meno, seleziona Necessita di maggiori informazioni.

2. Aggiungi un commento nel Note campo, in modo che il partner sappia quali informazioni aggiuntive sono necessarie per elaborare la revisione.

1. Per finalizzare la tua decisione per questa richiesta di azione, seleziona Invia e torna alla pagina precedente, oppure seleziona Invia e passa alla revisione successiva per caricare la richiesta successiva.