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# Configura le automazioni delle richieste relative alle azioni
Le opzioni di richiesta controllano come impact.com gestisce le richieste di azione provenienti dai tuoi partner cashback e loyalty. Puoi inviare risposte automatiche quando un partner chiede informazioni su un ordine che era già stato tracciato. Puoi anche impostare regole di approvazione che accettano automaticamente le richieste di un partner, così i partner vengono pagati puntualmente senza che tu debba esaminare manualmente ogni richiesta.
## Accedi alle opzioni di automazione delle tue richieste
1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona  **\[Engage]** → **Transazioni** → [**Richieste**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml).
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona **Opzioni per le richieste**.
3. Per modificare una sezione, passa il cursore sul relativo titolo, quindi seleziona  **\[Modifica]**.
## Configura risposte automatiche per gli ordini tracciati
A volte i partner inviano una richiesta per un ordine che impact.com ha già tracciato e accreditato a un'altra fonte. Quando attivi le risposte automatiche, impact.com rifiuta queste richieste e indica al partner il motivo.
1. Nella **Risposte automatiche per ordini tracciati** sezione, seleziona  **\[Modifica]**.
2. Seleziona la  **\[Casella non selezionata]** accanto a **Abilita risposte automatiche**.
3. Facoltativamente, seleziona cosa condividere con il partner nella risposta:
* **Sì, desidero esporre il canale accreditato al partner richiedente** mostra al partner quale canale ha ricevuto il credito per l'azione.
* **Sì, desidero esporre il mezzo accreditato per l'azione al partner richiedente** mostra al partner quale mezzo ha ricevuto il credito per l'azione.
4. Seleziona **Salva**.
## Configura o disattiva le regole di approvazione automatica
Le regole di approvazione accettano [le richieste](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/action-inquiries-explained.md) di un partner che scegli, purché ogni richiesta soddisfi le condizioni impostate per ciascun partner. Tu scegli quanto tempo impact.com attende prima di approvare, l'importo massimo che può approvare per una singola richiesta e il totale massimo che può approvare per quel partner ogni mese. Qualsiasi richiesta che non soddisfa le condizioni rimane in sospeso finché non la [esamini](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md).
### Come funziona l'approvazione automatica
* **Controlli regolari**: impact.com controlla regolarmente le richieste in sospeso rispetto alle tue regole di approvazione. Una richiesta viene approvata automaticamente solo se soddisfa tutte le condizioni della regola per quel partner.
* **Viene creata una nuova azione**: Una richiesta approvata crea una nuova azione utilizzando i dettagli della richiesta e il **Tipo di evento predefinito**. L'azione segue il contratto che hai con il partner e il tuo [ciclo di vita dell'azione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md), inclusi i periodi di blocco e le date di pagamento.
* **Le richieste oltre un limite attendono il tuo intervento**: Se una richiesta chiede più del tuo limite per richiesta, o se il partner ha raggiunto il limite mensile, la richiesta rimane in sospeso. Puoi quindi [esaminarla manualmente](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md).
* **Le date delle transazioni passate vengono adeguate**: La nuova azione viene segnalata in base alla data della transazione della richiesta. Se la data di blocco calcolata a partire da quella data è già trascorsa, le date di blocco e di pagamento dell'azione si basano invece sulla data in cui la richiesta viene approvata, così non verrà bloccata né pagata nel passato. Mantieni fondi sufficienti nel tuo account per coprire le richieste approvate automaticamente.
### Configura le regole di approvazione automatica
1. Passa il cursore su *Regole di approvazione*, quindi seleziona  **\[Modifica]**.
2. In *Approvazioni automatiche*, seleziona  **\[Pulsante di scelta]** **Approva automaticamente le richieste di azione**.
3. Compila i campi della regola. Ogni regola si applica a un solo partner:
1. Dal *Per il partner* menu a discesa, seleziona il partner le cui richieste desideri approvare automaticamente.
2. Accanto a *Approva richiesta*, seleziona quando approvare: **Immediatamente**, **Dopo** un numero impostato di giorni dopo l'invio della richiesta, oppure **Dopo la fine del mese** per approvare un numero impostato di giorni dopo la fine del mese.
3. In *Se il payout richiesto è inferiore a $*, inserisci l'importo massimo che impact.com può approvare per una singola richiesta. Lascialo vuoto per nessun limite.
4. In *Se il payout totale approvato delle richieste per il mese solare è inferiore a $*, inserisci il totale massimo che impact.com può approvare per questo partner ogni mese solare. Lascialo vuoto per nessun limite.
5. Nella *Tipo di evento predefinito* menu a discesa, seleziona il tipo di evento da usare per le nuove azioni.
4. Per impostare l'approvazione automatica per un altro partner, seleziona **Aggiungi regola**, quindi ripeti il passaggio 3 per la nuova regola.
5. Per eliminare una regola, seleziona  **\[Elimina]** sopra di essa.
6. Seleziona **Salva**.
{% hint style="info" %}
**Esempio:** Hai impostato una regola per un partner cashback che approva le richieste dopo `14` giorni, con un limite per richiesta di `80 USD` e un limite mensile di `2.000 USD`.
* Il partner invia una richiesta che chiede un payout di 25 USD. Se non la accetti o la rifiuti entro 14 giorni, impact.com la approva automaticamente e crea una nuova azione.
* Una seconda richiesta che chiede 120 USD supera il limite di 80 USD, quindi rimane in sospeso finché non la esamini.
* Se i payout delle richieste approvate del partner raggiungono 2.000 USD in un mese, anche le richieste rimanenti di quel mese rimangono in sospeso.
{% endhint %}
### Disattiva l'approvazione automatica
1. Nella **Opzioni per le richieste** scheda, passa il cursore sul *Regole di approvazione* titolo, quindi seleziona  **\[Modifica]**.
2. In *Approvazioni automatiche*, seleziona  **\[Pulsante di scelta]** **Non desidero approvare automaticamente le richieste**.
3. Seleziona **Salva**.
Dopo aver disattivato l'approvazione automatica, dovrai [esaminare](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md) tutte le nuove richieste manualmente.
## Articoli aggiuntivi
Scopri di più su come funzionano le richieste di azione e su come esaminarle e gestirle, una alla volta o in blocco.
* [Spiegazione delle richieste di azione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/action-inquiries-explained.md)
* [Esamina le richieste di azione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md)
* [Elabora in blocco le richieste di azione](/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md)
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# Agent Instructions
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GET https://help.impact.com/brand/it/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/configure-inquiry-options.md?ask=&goal=
```
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
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