Elabora in blocco le richieste sulle azioni

Se hai un grande volume di richieste di azione da elaborare, puoi creare un file CSV con le tue risoluzioni da inviare in blocco invece di approvarle una per una manualmente.

Crea file di risoluzioni per le richieste di azione

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Interagisci] → Transazioni → Richieste.
2. In cima all'elenco, assicurati che il Risoluzione filtro sia impostato su Nuovo.
3. Seleziona una di queste opzioni:

   • Seleziona [Scarica] → Scarica come CSV.

     

     • Puoi modificare direttamente il file scaricato e salvarlo.
   • In alternativa, scarica questo modello e modificalo con i tuoi dati.

   Non usare formule: Non usare alcun tipo di formula: inserisci solo importi esatti. La piattaforma non riconoscerà il risultato delle formule di Excel o Google Sheets, quindi probabilmente incorrerai in costi aggiuntivi se carichi un file che contiene formule nelle celle del foglio di calcolo. Per evitare questo problema, converti semplicemente i valori delle celle dalle formule ai risultati delle formule.

Elabora il file CSV delle richieste di azione

Fai riferimento alla tabella seguente per le colonne obbligatorie di cui impact.com ha bisogno, così come i campi facoltativi:

Importante: Lasciare vuoti dei campi obbligatori genererà un errore.

ID	Obbligatorio	123456	Un valore univoco assegnato alla richiesta di azione: questo valore si trova nella ID colonna del tuo file CSV scaricato delle richieste di azione.
Data della transazione	Obbligatorio se si accetta la richiesta di azione	2018-10-27T17:00:00-07:00	Questa è la data in cui la transazione ha avuto luogo, in formato ISO 8601 (ad es., 2038-01-19T03:14:07+00:00)
Stato della risoluzione	Obbligatorio	VALIDA , INCOMPLETE o RIFIUTATA	Indica se la richiesta di azione è accettata o rifiutata. Invio VALIDA per accettare Invio RIFIUTATA per rifiutare Invio INCOMPLETE per richiedere al partner maggiori informazioni
Motivo della risoluzione	Obbligatorio se si rifiuta la richiesta di azione	Questa transazione è stata tracciata correttamente Un altro canale di marketing ha ricevuto il credito della vendita Un altro canale di marketing ha ricevuto il credito della vendita, a causa dell'uso di un codice voucher/sconto Non ha soddisfatto i termini e le condizioni stabiliti dal merchant Transazione non completata - ordine annullato, modificato o restituito La transazione non può essere tracciata Transazione non completata interamente online La richiesta non fornisce informazioni complete necessarie per la valutazione Altro	Inserisci il motivo del rifiuto della richiesta di azione: nella maggior parte dei casi, puoi inserire ALTRO.
Tracker azioni	Obbligatorio	35601	Inserisci l'ID di Tipo di evento associato a questa azione. Visualizza gli ID dei tipi di evento Dalla barra di navigazione superiore, seleziona [Profilo utente] → Impostazioni. Poi seleziona Tipi di evento. Se la richiesta di azione è collegata a un ordine specifico e riguarda un'azione tracciata in modo errato, puoi anche utilizzare il report di ricerca ID ordine per trovare a quale tipo di evento è associata la richiesta di azione.
Pagamento finale	Obbligatorio	0	Specifica il pagamento finale che il partner riceverà. Per le richieste di azione rifiutate, inserisci 0.
Note sulla risoluzione	Facoltativo	{Inserisci qualsiasi messaggio personalizzato}	Campo per eventuali note aggiuntive che desideri aggiungere.
Importo della vendita	Facoltativo	1400	Ti consente di aggiornare l'importo originale della vendita segnalato dal partner.
ID cliente	Facoltativo	WX9299099823723432	ID cliente ordine.
Stato del cliente	Facoltativo	nuovo	Indica se l'utente acquirente è un nuovo, cliente di ritorno, oppure riingaggiato cliente.
Codice promozionale	Facoltativo	SUMMER10	Codice promozionale dell'ordine.
Categoria	Facoltativo	Bellezza	La categoria dell'articolo.
SKU	Facoltativo	LPGLOSS103	Lo SKU dell'articolo.
Nome	Facoltativo	Gloss labbra estivo	Il nome dell'articolo.
Quantità	Facoltativo	12	La quantità dell'articolo come numero.
Importo	Facoltativo	$199.99	Il subtotale dell'articolo come numero con due cifre decimali.

Carica il file CSV elaborato

Avviso: Il nome del file non può contenere punti (ad es., Richiesta.Azione.Risoluzioni), poiché non sarà accettato. Usa invece trattini bassi o il "CamelCase" (ad es., Richiesta_Azione_Risoluzioni o RichiestaAzioneRisoluzioni).

1. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona [Interagisci] → Transazioni → Richieste.
2. Nell'angolo in alto a destra della finestra principale, seleziona Carica risoluzioni.
3. Usa il Scegli file pulsante per selezionare il tuo file CSV.
4. Seleziona Invia per elaborare in blocco le tue richieste di azione.

Riceverai un messaggio di conferma nella schermata successiva che indicherà se il file è stato caricato correttamente.